今日錯題測驗-專技◆社工師◆社會工作管理-阿摩線上測驗

阿摩：只要您掌握現有的，並不斷開發自己的潛能，你才會成功

84分

(1 分8 秒)

模式:今日錯題測驗
科目:專技◆社工師◆社會工作管理

繼續測驗

再次測驗下載

下載收錄

1(C).

36 有關社會服務策略性行銷，下列敘述何者錯誤？
(A)社會服務行銷必須確認組織的使命，才不致令組織的行銷陷入營利的偽裝
(B)好的內在環境分析應該要了解外界對組織的印象或期待
(C)社會服務行銷考量的重點是組織的目標而非成本
(D)社工專業須調整對行銷的認知並排除社會服務行銷的障礙

2(B).

1 Frederick Herzberg 所提出的雙因子理論（motivation-hygiene theory）是激勵的重要理論，下列有關雙因子理論之敘述，何者錯誤？
(A)管理者在激勵員工時，要先區隔保健因子跟激勵因子的不同
(B)工作滿足的反面是工作不滿足
(C)保健因子主要是跟工作環境有關，激勵因子主要是跟工作成就感有關
(D)提供保健因子主要是滿足員工的基本需求，提供激勵因子才可以滿足員工的高層次需求

3(C).

8 社會服務方案的績效管理，有關於成果目標的具體（specific）是重要的，撰寫目標時應採用能使情境產生可觀察變化的敘述，以下用詞何者較不適當？
(A)改善
(B)減輕
(C)感受
(D)促進

4(D).

9 有關社會服務「品質要素」的敘述，下列何者錯誤？
(A)工作人員對服務對象有禮貌，抱著尊重體貼態度是保證性（assurance）
(B)服務易於被取得，距離近便是可近性（accessibility）
(C)工作人員領會服務對象需求，提供個別化關懷服務是同理心（empathy）
(D)以簡單語言告知服務使用者有關服務的訊息是可靠性（reliability）

5(A).

10 為某一特定任務而組成的團隊，其成員係建立在個人的專門技能和經驗，係屬於下列那一類的工作團隊？
(A)問題解決團隊
(B)專案團隊
(C)跨功能團隊
(D)自我管理團隊

6(B).

11 契約委外之經費的取得已成為社福機構重要的財源之一，相較於非社會服務，有關社會服務契約的特性，下列敘述何者錯誤？
(A)服務對象經常為弱勢的民眾
(B)服務內容相對不具體且較複雜
(C)任務通常較為標準化
(D)績效監督難以進行

7(D).

13 社會工作組織在從事各種助人服務時，須有效率及效能，因此「領導」與「管理」是十分重要的。 Warren Bennis 針對領導者與管理者之差異，下列敘述何者錯誤？
(A)管理者即為執行者，關注系統與結構、控制流程
(B)管理者總是問怎麼做及何時做
(C)領導者即為改革者，展望未來、創造並挑戰現實
(D)領導者重視把事做對，管理者強調做對的事

8(A).

17 轉換型領導者除展現領導者對追隨者的關心外，更以發展體恤面的方式來影響追隨者，具有「4Is」的作為，下列關於「4Is」的敘述何者錯誤？
(A)個人的魅力（Individual charisma）
(B)知識的啟發（Intellectual stimulation）
(C)鼓舞的動機（Inspirational motivation）
(D)理想化的影響（Idealized influence）

9(D).

26 在社會服務的方案評估中，包括對服務對象及服務的評估，下列何種方式主要是針對「服務對象」所進行的評估？
(A)投入評估
(B)形成評估
(C)產出評估
(D)效果評估

10(C).

31 管理者若善用績效管理機制，可讓有限資源充分發揮其效能，有關績效管理的敘述，下列何者錯誤？
(A)績效管理過程主要有：員工、品質、標的、監測等四項要素
(B)績效管理是一種「控制」的過程，必須承認績效是需要改善的
(C)績效管理即是績效評估，要讓員工績效獲得改善，使組織朝正確方向發展
(D)績效管理的推動必須是沒有終點，持續且漸進的變革

11(C).

33 工作團隊（work team）是一個協力的團體，強調個別或共同責任，讓團隊成員能夠朝特定目標邁進。下列何者不屬於工作團隊的特色？
(A)工作由全體共同決定，再由團隊合力完成
(B)團隊有特定的目標，透過成員互補的技能來完成
(C)績效的評估取決於個人的工作表現
(D)無效的工作團隊會讓組織各面向陷入負向迴圈

12(B).

34 目標管理可實現組織的願景，但可能因組織內外因素的變異，使目標管理過程中出現阻力而難以達到預期效益。下列何者不是目標管理的限制？
(A)目標管理有時易於陷入本位主義或形式主義
(B)鼓勵參與會增加員工的工作壓力、倦怠感與流失率
(C)獎懲不公易削弱目標管理的效果
(D)資源的不穩定致使目標不易實現

13(C).

35 財務管理是社會服務機構實踐組織願景和目標的工具與過程，下列有關財務管理內涵的敘述，何者錯誤？
(A)財務管理係指發展預算、監督支出及資金的調度和移轉
(B)財務管理必須考慮組織內外部環境的變化
(C)財務管理只是少數主管與特定人員的責任
(D)社工人員也必須負起爭取經費的責任

最頂 ▬

快捷工具

1-50

5.X

6.X

今日錯題測驗-專技◆社工師◆社會工作管理-阿摩線上測驗

梁雲淨（N1112007）剛剛做了阿摩測驗，考了84分