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阿摩：成功是來自一點一滴的累積
100分
(47 秒)
模式:今日錯題測驗
科目:專技◆社工師◆社會工作管理
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1(D).

9 有關社會服務「品質要素」的敘述，下列何者錯誤？
(A)工作人員對服務對象有禮貌，抱著尊重體貼態度是保證性（assurance）
(B)服務易於被取得，距離近便是可近性（accessibility）
(C)工作人員領會服務對象需求，提供個別化關懷服務是同理心（empathy）
(D)以簡單語言告知服務使用者有關服務的訊息是可靠性（reliability）



2(C).

11 契約委外之經費的取得已成為社福機構重要的財源之一，相較於非社會服務，有關社會服務契約 的特性，下列敘述何者錯誤？
(A)服務對象經常為弱勢的民眾
(B)服務內容相對不具體且較複雜
(C)任務通常較為標準化
(D)績效監督難以進行



3(B).

34 目標管理可實現組織的願景，但可能因組織內外因素的變異，使目標管理過程中出現阻力而難以 達到預期效益。下列何者不是目標管理的限制？
(A)目標管理有時易於陷入本位主義或形式主義
(B)鼓勵參與會增加員工的工作壓力、倦怠感與流失率
(C)獎懲不公易削弱目標管理的效果
(D)資源的不穩定致使目標不易實現



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今日錯題測驗-專技◆社工師◆社會工作管理-阿摩線上測驗

梁雲淨（N1112007）剛剛做了阿摩測驗，考了100分