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阿摩:只有測驗,才能知道自己讀書的盲點
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【精選】 - 公職◆公共管理2024~2015難度:(761~770)
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1(B).

12 顧客滿意經營中,最關鍵且首要的步驟為何?
(A)製造與提供服務
(B)進行顧客訪視
(C)進行流程改造
(D)改善服務環境


2(B).

18 下列那些項目與電子化政府的服務有關?①網路報稅 ②市長信箱 ③身分證申請 ④高速公路路況
(A)123
(B)124
(C)134
(D)234


3(C).

2 下列何者較不屬於公共管理者的職責?
(A)增強行政與立法部門之間的信任
(B)學習企業家的精神將之轉化於公共治理
(C)以科學的績效指標取代個人倫理修為
(D)激勵公民參與公共事務達成公共目標


4(A).

6 下列何者並非公共管理之「公共性」的基礎要素?
(A)以消費主義為導向
(B)以公共利益為中心
(C)恪遵憲法規範
(D)服從政治主權


5(C).

20 L. M. Salamon 提出「第三者政府理論」(the third party government theory),其真正意涵為:
(A)非營利組織的出現主要是為了補救政府的失靈
(B)非營利組織的出現純粹是為了彌補市場失靈
(C)非營利組織應建立與政府部門的協力關係
(D)非營利組織應該逐漸取代政府及市場機能


6(B).

21 有關影響跨域治理運作的障礙因素,下列何者障礙性最低?
(A)本位主義
(B)缺乏參與對象
(C)黨同伐異
(D)法治不備


7(A).

19 我國於2017-2020年時,在執行何種電子化政府計畫?
(A)第五階段-數位政府計畫
(B)第四階段-優質網路政府計畫
(C)第三階段-數位臺灣計畫
(D)第二階段-e 化政府計畫


8(B).

20 國家發展委員會近幾年推出的公共政策網路參與-提點子平台,主要在執行 下列那一種電子民主參與機制?
(A)網路代議投票
(B)網路公民連署
(C)線上公民會議
(D)網路公聽會


9(B).

7 下列何者屬於全面品質管理的特性?
(A)強調基層人員的投入
(B)事先預防而非事後的檢視
(C)重視團隊的競爭
(D)視人民為委託者


10(B).

8 公、私部門實施全面品質管理的理由未必相同,下列何者最不可能是公部門實施全面品質管理的理由?
(A)行政機關面臨人力不足的困境
(B)行政機關面臨民眾對公共服務需求降低的情境
(C)行政機關面臨員工工作士氣低落的情境
(D)行政機關面臨財政入不敷出的困境


【非選題】
二、近年來曾發生慈善組織濫用捐款或中飽私囊等舞弊事件,不僅造成社會 爭議,更衝擊公民社會的建構。請論述非營利組織設立的特徵與目的、 非營利組織的課責特性與方式。(25 分)

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蛋蛋剛剛做了阿摩測驗,考了100分