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(1 分49 秒)
模式:自由測驗
科目:人身保險行銷
難度:隨機
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1(B).
X


28 顧客對保險公司的產品及服務持正面態度且願意重複購買保險,為公司塑造好口碑,因此有關顧 客忠誠度的衡量指標中,下列何者錯誤?
(A)是否重複購買
(B)是否介紹他人購買
(C)是否為公司帶來利潤
(D)是否對公司持正面態度


2(A).

7 業者以區隔變數進行市場區隔後,接下來是選出理想的目標市場,下列那一項並非挑選目標市場 的標準?
(A)目標市場客戶是否優質
(B)目標市場是否可以有效接近
(C)目標市場是否夠大
(D)目標市場是否具有成長潛力


3(C).

3 BCG 矩陣又稱為市場成長率-市場占有率矩陣,用來判斷每個策略事業單位(SBU)的表現與展 望,可作為企業在行銷策略與資源分配上的判斷依據。BCG 矩陣依照市場成長率的高低與相對 市場占有率的大小,將策略事業單位分為四大類,其中「問題事業」係指下列那一項?
(A)市場成長率高,相對市場占有率高者
(B)市場成長率低,相對市場占有率高者
(C)市場成長率高,相對市場占有率低者
(D)市場成長率低,相對市場占有率低者


4(B).

6. 請排出正確的壽險行銷研究流程:1確認問題2文獻探討3決定研究方法4蒐集 資料5分析資料6撰寫報告
(A) 123456
(B) 132456
(C) 312456
(D) 321456
(E) 213456


5(C,D).
X


17.壽險業可採行的價格促銷技巧包括:「直接價格折扣」與「間 接價格折扣」,下列所敘,何者為真?
(A) 直接價格折扣係指直接降低保費,以吸引消費者購買保單
(B) 業務員以自己部分佣金補貼顧客保費,便是採用直接價格 折扣
(C) 「團體保險費率」較「個人保險費率」便宜,屬於「直接 價格折扣」
(D) 間接價格折扣係指,以降價以外、有利於消費者的方式, 吸引潛在顧客購買保單的興趣
(E) 業務員以自己部分佣金補貼顧客保費,便是採用間接價格 折扣


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