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模式:今日錯題測驗
科目:公職◆公共管理

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1(C).

2 1997 年，在公共管理改革浪潮餘波盪漾之下，英國由新工黨領袖布萊爾（Tony Blair）出任首相，其主張「第三條路」（The Third Way）的理念，可謂是新公共管理改革的延續，下列何者並非該理念的內涵？
(A)主張自由經濟
(B)主張低賦稅政策
(C)主張統合主義的政經模式
(D)主張人民自己解決自己的問題

2(C).

10 關於顧客導向服務的執行方式，下列何者錯誤？
(A)找出顧客的期望、品質與偏好
(B)蒐集顧客與員工的意見
(C)必須滿足顧客所有要求
(D)第一次服務就做到零缺點

3(D).

7 全面品質管理之實施方法，下列何者錯誤？
(A)培養視野（Vision）
(B)分析（Analysis）
(C)教育（Education）
(D)市場化（Marketization）

4(D).

21 下列何者最不應該是政府公共關係的對象？
(A)下級機關
(B)民意代表
(C)新聞媒體
(D)政務官

5(D).

12 根據行政院所屬各機關風險管理及危機處理作業基準的定義，風險是指影響組織目標事件及其那兩項特質？
(A)複雜程度、嚴重程度
(B)預期心理、複雜程度
(C)預期心理、嚴重程度
(D)可能性、嚴重程度

6(B).

25 下列何者不是行政機關在推動政策溝通過程時，常使用的管道？
(A)拜會各級民代機關
(B)舉辦公民投票
(C)舉辦公聽會
(D)研擬政策說帖

7(C).

14 關於組織策略規劃的內涵，依其發展演進過程先後順序，下列何者是最早期的觀點？
(A)策略管理
(B)長程計劃
(C)預算與財務控制
(D)事業策略規劃

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蛋蛋剛剛做了阿摩測驗，考了100分