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科目:專技◆社工師◆社會工作管理
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1(D).
2 決策依問題性質可分成程式化決策與非程式化決策。有關程式化決策與非程式化決策的敘述,下 列何者錯誤?
(A)在問題結構上,程式化決策偏結構化,非程式化決策偏非結構化
(B)在管理層級上,程式化決策的決策層級較低階,非程式化決策的決策層級較高階
(C)在資訊上,程式化決策的資訊較易取得,非程式化決策的資訊較為模糊、不完整
(D)在處理時間上,程式化決策需較長時間處理,非程式化決策可短時間處理
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2(C).
4 有關策略性規劃之敘述,下列何者正確?
(A)強調穩定取向
(B)以現在的基礎做為未來的決策藍圖
(C)聚焦於外在環境,面對不確定的外在環境也可以採取行動
(D)是一種階段性的過程
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3(B).
15 有關科層-專業主義與新管理主義的比較,下列敘述何者錯誤?
(A)新管理主義比較重視外部取向
(B)科層-專業主義比較重視結果取向
(C)新管理主義比較強調市場考驗
(D)科層-專業主義比較強調依從
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4(B).
22 在方案執行過程中,「輸出」指的是方案活動的直接產物,目的是要確認服務對象實際接受的服務 量以及是否接受所有的服務。下列有關輸出的敘述,何者正確?
(A)在一個為期一年的服務方案中,計算「每位社工在每個星期與服務對象接觸的時間與服務類型 次數」,此為「最終輸出」
(B)為能清楚計算「中間輸出」,需先界定服務單位
(C)「甲機構計算其自開始服務以來,每月可提供予服務對象 60 人次的個別諮商服務」,此為採用 時間單位
(D)以一個「協助孕婦到醫院完成至少 6 次之產前檢查的產前照護方案」為例,若計算的重點在於 「共有多少服務對象接受完整服務」,此為「中間輸出」
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5(B).
28 風險管理的執行係由四個要項構成,有關「系統性運用有效資訊,以判定特定事件發生之可能性及其影響之嚴重程度」之敘述,係屬下列何種要項?
(A)風險辨識
(B)風險分析
(C)風險評量
(D)風險處理
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6(D).
38 若以行銷管理的觀點出發,有關募款操作過程的階段,下列排列何者正確?①設定募款目標 ②募款方法的決定與運用 ③運用募款技術與方法擬訂行銷組合 ④成立募款單位 ⑤分析 募款市場 ⑥績效評估
(A)①②③④⑤⑥
(B)②⑤①③④⑥
(C)④③⑤①②⑥
(D)⑤④①③②⑥
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7(C).
39 我們在生活中經常聽到「公關」或「行銷」這兩個名詞,有關「公關」與「行銷」之敘述,下列 何者正確?
(A)公關與行銷是互不相關的兩回事
(B)公關是目的而非手段
(C)公關企圖影響態度;行銷則嘗試影響特定行為
(D)公關主要是一種溝通工具;行銷則不重視溝通
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梁雲淨(N1112007)剛剛做了阿摩測驗,考了100分