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阿摩:所見所聞,改變一生,不知不覺,斷送一生
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科目:台水評價◆企業管理概要
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1(D).
公司的所有權是屬於下列何者
(A)全體員工
(B)董事長
(C)總經理
(D)全體股東
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2(A).
14.服務業為了追求顧客滿意,必須考慮影響服務品質的各種因素;所謂服務三角形(service triangle)可代 表企業瞭解顧客對其服務品質滿意與否的主要影響面向。下列何者不屬於服務三角形的面向?
(A)整合行銷
(B)內部行銷
(C)外部行銷
(D)互動行銷
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3(B).
13.企業在進行人員甄選時,會依工作特性與甄選對象,選用不同的甄選工具。在甄選工具的選用上,若強 調甄選工具在衡量同樣的事物時,應該要有一致性的結果。當甄選工具可得到一致性的結果時,我們稱這個甄 選工具有良好的
(A)效度
(B)信度
(C)準確度
(D)熟練度
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4(A).
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19.圓融公司銷售商品,每件售價為 10 元,生產時每件商品的生產成本為 4 元,該公司租用廠房每月租金為 27,000 元,請問圓融公司的損益平衡點為:
(A) 2,700 件
(B) 4,500 件
(C) 6,750 件
(D) 8,000 件
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5(B).
28.在許多的財務報告中常會看到 EPS,請問 EPS 係指:
(A)權益報酬率
(B)每股盈餘
(C)本益比
(D)投資報酬率
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