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阿摩:方向不對,努力白費
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科目:專技◆社工師◆社會工作管理
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1(D).
6 大型社會服務組織常採用「依地區分部化」的方法,下列有關「依地區分部化」的限制,何者錯誤?
(A)地理範圍不易界定
(B)不利於提供專業服務
(C)因申請資格要件而有違案主權益的情事
(D)過度窄化員工的工作職責
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2(C).
9 理性決策適用於較複雜問題之解決,強調資訊的蒐集與分析後始能做選擇,係屬下列的何種特 性?
(A)法律責任(legal responsibility)
(B)框架控制(frame control)
(C)程序理性(procedural rationality)
(D)文化才能(cultural competence)
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3(B).
18 確認方案目標達成的程度,較偏屬下列那一類型的評估?
(A)過程評估(process evaluation)
(B)成果評估(outcome evaluation)
(C)投入評估(effort evaluation)
(D)影響評估(impact evaluation)
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4(A).
21 社會服務機構考量到組織策略與目標及評估內外在環境後,提出人力資源的規劃,其過程的步驟, 下列何者較為適當?
(A)評估目前人力資源→預測未來人力供需→發展符合未來人力供需方案
(B)預測未來人力供需→發展符合未來人力供需方案→評估目前人力資源
(C)發展符合未來人力供需方案→評估目前人力資源→預測未來人力供需
(D)預測未來人力供需→評估目前人力資源→發展符合未來人力供需方案
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5(B).
26 發展面對危機(或災害)時的應變能力,以確保當危機或災害發生時,能夠較順利地回應各項突 發的事件,係屬於災難管理那一個階段?
(A)災難應變期
(B)災難整備期
(C)災難重建期
(D)災難預防期
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6(B).
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32 有關資源網絡維繫應注意事項,下列敘述何者正確?
(A)網絡成員是配角而非主角
(B)網絡成員正式關係重要,避免建立非正式關係
(C)增進網絡合作實質績效的可見度
(D)網絡與團隊運作無關
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7(B).
36 有關社會服務部門行銷之敘述,下列何者錯誤?
(A)社會服務行銷重視機構的使命與價值
(B)社會服務通常是以金錢交換有形的貨物
(C)成效很難標準化
(D)典型顧客以案主、志工、捐贈者為主
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8(C).
37 行銷是探查和滿足目標對象的需求,但談到行銷時經常和公關混淆。有關公關和行銷的敘述,下 列何者正確?
(A)行銷是一種溝通工具,而公關還包括產品發展
(B)行銷企圖影響態度,公關則嘗試影響特定行為
(C)行銷直接涉及到界定使命、顧客和服務,公關是手段而非目的
(D)行銷不涉及組織形象的塑造,公關則著重於塑造組織形象
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梁雲淨(N1112007)剛剛做了阿摩測驗,考了87分