1(B).8.客戶區隔主要依賴於客戶價值模型的建立,下列何者不是建立的內容?
(A)建立的過程包含資料蒐集與整合、組織與架構的瞭解、業務經營現況與風險觀察指標
(B)僅以過往歷史交易資料建立貢獻度模型、忠誠度模型、潛力模型
(C)客戶分群中每群的特徵,是由業務人員與分析人員共同討論而得出的結論
(D)分群的結果是要瞭解客群的特色與定義未來的經營策略
2(C).51.智慧分行轉型方案首應著手進行者為下列何項?
(A)數位內容設計
(B)分行整體設計原則
(C)確認主要業務情境
(D)數位科技解決方案
3(B).16.綜觀各國電子支付的零售行銷活動,下列何者非其主要方式?
(A)使用類似「回饋幣」的方式擴大參加支付體系的商家與會員
(B)加強宣導電子支付的安全性,使商家願意接受電子支付
(C)消費者完成電子支付後,業者撥付一定比率的點數到客戶帳戶
(D)運用忠實的客群,回頭帶動新加入商家的生意,以增加合作效益
近期錯題測驗-金融科技力(數位力)-阿摩線上測驗
Ke剛剛做了阿摩測驗,考了100分