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阿摩:成功只有兩步:開始行動、持續行動
57
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科目:專技◆社工師◆社會工作管理
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1(C).
13 最佳價值(Best Value)強調經濟、效率、效能的同時,又能符合公平正義的目標,下列有關最佳 價值的敘述,何者錯誤?
(A)立約者雙方建立在長期的社會交換、互信、互賴與特定夥伴的承諾
(B)讓地方政府思考特定服務契約的適當性
(C)重視利害關係人間的抗衡與競爭
(D)鼓勵更多績效取向的文化
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2(B).
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17 相較於方案「外部評估」,有關「內部評估」(internal evaluation)的敘述,下列何者錯誤?
(A)評估結果具有可靠性與客觀性
(B)較易掌握組織結構與方案的相關內容與知識
(C)可隨時掌握方案的進度與第一手消息
(D)較可避免方案執行者的防衛機制
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3(D).
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30 目標管理主張用目標來引領員工自我管理,以激發員工潛力,改善自我績效。有關目標管理的特 色,下列敘述何者錯誤?
(A)目標管理是一種偏向 X 理論的管理模式
(B)目標管理以願景、使命設定組織的策略目標
(C)目標管理主張開放、自主的組織文化,互助分享與團隊合作
(D)強調對員工支持、信任、授權、自我管理
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4(A).
32 下列敘述何者為工作團隊(work team)之特徵?①目標為集體績效 ②目標為分享資訊 ③責信為個人的 ④責信為個人及相互的 ⑤技能為隨機與變化的 ⑥技能為互補的
(A)①④⑥
(B)①⑤⑥
(C)①②⑤
(D)②③⑥
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5(C).
16 方案的計畫書裡常包括服務流程圖,這是為了呈現方案的何種成分?
(A)目標
(B)經費預算
(C)服務內容
(D)輸出
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6(A).
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2 社會工作管理的必要性有其機構內、外部環境脈絡,有效的社會工作管理已經不是「要不要做」 的問題,而是「必要做」及「要如何做得好」。下列敘述何者非屬內部環境脈絡下的管理目的?
(A)為妥善運用與管理有限的資源
(B)為緩和組織人力運用上的困境
(C)為裝備社會工作生涯發展上的技能
(D)為因應政府經費緊縮對福利機構造成的壓力
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7(C).
3 規劃是社會工作管理必要功能之一,強調「資源、方法、時間表」是屬於下列何種規劃類型?
(A)策略性規劃(strategic planning)
(B)戰術性規劃(tactical planning)
(C)作業性規劃(operational planning)
(D)權變性規劃(contingency planning)
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