【全部】 - 台灣觀光資源 - 領團人員實務2024~2020難度:(191~220)-阿摩線上測驗

阿摩：身處何地並不重要，重要的是未來的方向。

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【全部】 - 台灣觀光資源 - 領團人員實務2024~2020難度:(191~220)

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1(D).

30 有關泰國社會禮儀的禁忌，下列敘述何者錯誤？
(A)泰國人互相打招呼時，通常是以雙手合十
(B)年幼的先向年長的打招呼，而年長的隨後回禮合十
(C)泰國習俗，縱使是友善的表現，亦不容許撫拍他人的頭部
(D)佛教僧侶均被禁止與女士接觸，但可以從女性手中接受任何物品

2(C).

35 國外旅行如遇團員死亡，帶團人員採取的措施，下列何者較不恰當？
(A)團員如病故，應取得醫生開立之死亡證明
(B)如因意外，應立即向警方報案
(C)團員如死亡，應立即向所在地觀光局報備
(D)應協助家屬處理後續事宜，並向保險公司報備

3(C).

48 小張報名參加甲旅行社，等到小張赴旅行社繳交尾款時，才知道已經被轉團至乙旅行社，因此，小張要求與乙旅行社重新簽訂旅遊契約，到了出發當天到機場，才知道由丙旅行社出團。旅程中小張不慎受傷，告知導遊後並未及時安排就醫，因此，小張拒付導遊小費，雙方因此大打出手。請問下列敘述，何者錯誤？
(A)甲旅行社未經旅客同意轉團，小張可請求賠償違約金
(B)小張與乙旅行社重新簽約，代表同意轉團給乙旅行社
(C)雙方互毆行為發生於國外，所受損害，由國外旅行社負責
(D)導遊延遲安排就醫，損及旅客權益，臺灣旅行社須負連帶賠償責任

4(D).

31 國內報紙刊登下列那一個廣告，不會違反臺灣地區與大陸地區人民關係條例及相關法令之規定？
(A)招攬臺灣地區人民赴福建投資建設鐵路
(B)出售位於浙江省杭州市的綠野香波別墅
(C)我愛甜心婚友社媒合兩岸婚姻
(D)聯想筆記型電腦周年慶大促銷

5(D).

25 國外旅遊定型化契約應記載事項中，如未記載簽約日期者，以何者認定為簽約日期？
(A)首次洽談旅程之日
(B)首次交付簽證之日
(C)首次議定金額之日
(D)首次交付金額之日

6(C).

50 大陸地區人民於一課稅年度內在臺灣地區居留、停留合計至少超過多少天，應就其臺灣地區來源所得，準用臺灣地區人民適用的課稅規定，課徵綜合所得稅？
(A) 103 天
(B) 163 天
(C) 183 天
(D) 273 天

7(C).

49 旅客於旅行社安排的購物地點購物，回國後，旅客向領團人員反映當時所購物品有瑕疵時，領團人員下列那一項處理方式較不適當？
(A)協助旅客將商品帶回原購物商店進行更換
(B)請其他領團人員協助將商品帶回原購物商店進行更換
(C)已經離開購物地點，所以無法協助處理
(D)回報給公司，請求公司協助處理

8(B).

25 為預防旅客走失，導遊可以如何預防？
(A)熟記旅客姓名
(B)發給旅客旅館名片
(C)發給旅客緊急備用金
(D)發給旅客旅遊紀念證明

9(C).

36 關於正式西餐用餐的方式與過程，下列何者不適當？
(A)應依照請帖上之服裝準則（Dress Code）穿著赴宴
(B)左手持叉、右手持刀
(C)用過餐具放在一旁即可，方便繼續使用
(D)進餐途中休息或取麵包時，刀叉擺放在盤中略呈八字形

10(B).

49 高齡的團員出現便祕情況時，下列敘述何者錯誤？
(A)鼓勵多攝取水分
(B)鼓勵每天定時灌腸以利排便
(C)教導增加腹肌力量的運動以促進排便
(D)飲食多攝取高纖維食物

11(C).

16 小夫報名參加北京深度 6 天之旅遊行程，旅遊途中獲知家中長輩病發緊急住院開刀，小夫急切想要返回臺灣探視長輩。下列敘述何者正確？
(A)既已成行出發前往北京，小夫不可臨時脫團返回臺灣以免影響團體權益
(B)小夫可以自行脫團返回臺灣，旅行業者必須退還後續行程全部費用
(C)小夫可以要求旅行業者協助，墊付相關費用將他送回臺灣
(D)小夫返回臺灣之後僅須償還墊付費用，無須償還附加利息

12(B).

17 小恩參加義大利深度全覽 12 天旅遊行程，旅遊途中安排前往水晶玻璃工廠參觀，小恩在此購買 1 件水晶玻璃飾品，返國之後發現水晶玻璃飾品存在瑕疵。下列敘述何者正確？
(A)貨既售出概不退換
(B)可於 1 個月之內請求旅行業者協助處理退貨換貨
(C)可於半年之內請求旅行業者協助處理退貨換貨
(D)小恩僅能自行聯繫水晶玻璃工廠寄回換貨

13(D).

22 旅客報名中南半島團體旅遊行程，團體出發當天航空公司毫無預警停飛，導致旅客假期泡湯無法出國，旅行業者除了協助相關賠償事宜之外，應該如何優先進行後續處置？
(A)賠償旅遊費用 100%
(B)賠償旅遊費用 50%
(C)賠償旅遊費用 30%
(D)扣除必要費用之後餘款退還

14(A).

2 依據發展觀光條例，風景特定區應按其地區特性及功能，劃分為何？
(A)國家級、直轄市級及縣（市）級
(B)普通級與限制級
(C) A 級與 B 級
(D)中央級與地方級

15(B).

21 下列那些屬於銀髮族群之旅遊動機？①促進健康，增廣見聞，獲得休閒感受 ②學習體驗，初訪嘗鮮，滿足好奇心理 ③追求地位與名望，考察業務，成就個人生涯發展 ④逃避放鬆，放下工作，遠離家庭瑣事 ⑤拓展社交，分享討論，學習社會互動方式
(A)①②③④
(B)①②④⑤
(C)①③④⑤
(D)②③④⑤

16(B).

38 下列那一國的人民信仰中，認為頭頂是神聖的，所以對小朋友要避免用摸頭表達善意？
(A)馬來西亞
(B)泰國
(C)日本
(D)韓國

17(A).

10 下列何種狀況或場合適合與團體做雙向溝通？
(A)團體小時
(B)團體大時
(C)趕時間時
(D)環境欠佳時

18(C).

39 有關舞會禮儀的敘述，下列何者正確？
(A)要從頭至尾和同一位舞伴共舞，以示尊重
(B)要盛裝出席並且帶著解酒液，以備不時之需
(C)邀請人應在二週前將請帖發出，以利賓客準備
(D)化妝舞會就是要扮演 Cosplay，驚艷全場是一定必要的

19(D).

24 依國外旅遊定型化契約範本規定，旅遊期間因不可歸責於旅行社之事由，致旅客所受之損害，下列敘述何者錯誤？
(A)搭乘飛機發生空難，應由航空公司直接對旅客負責，但旅行社應盡善良管理人協助之義務
(B)搭乘輪船發生海難，應由輪船公司直接對旅客負責，但旅行社應盡善良管理人協助之義務
(C)搭乘火車發生出軌，應由鐵路局（公司）直接對旅客負責，但旅行社應盡善良管理人協助之義務
(D)搭乘遊覽車發生車禍，應由遊覽車公司直接對旅客負責，但旅行社應盡善良管理人協助之義務

20(B).

26 甲在泰國普吉島度假時遺失護照，在申請補發前應向何機關報失？
(A)當地海關
(B)當地警察機關
(C)當地移民單位
(D)當地觀光局

21(D).

19 依據民用航空法的規定，手提行李可以攜帶下列何項物品？
(A)水銀溫度計
(B) 150 c.c.胖胖瓶沐浴乳
(C) 120 毫升的髮膠、或頭髮定型液
(D)行動電源

22(B).

35 下列關於證照保管及退還之敘述，何者錯誤？
(A)旅行社代辦旅遊手續時，應妥慎保管旅客之各項證照
(B)旅遊期間帶團人員應代旅客保管旅遊證件
(C)旅客得隨時要求旅行社取回其代保管之證照，旅行社或帶團人員不得拒絕
(D)旅行社如遺失或毀損旅客之證照時，應行補辦並賠償其損失

23(A).

3 依發展觀光條例之規定核准發給之證照，主管機關得收取證照費，其費額由何機關訂定？
(A)交通部
(B)法務部
(C)經濟部
(D)財政部

24(D).

26 護照持照人有下列何種情形應申請換發護照？
(A)取得僑居身分
(B)戶籍地址變更
(C)自軍中退伍
(D)變更中文姓名

25(A).

6 下列何者為在有限時間內從事解說的最適宜原則？
(A)應有計畫性的安排及解說
(B)於長途拉車途中，縮短每次停車休息的時間
(C)減少「入內參觀」的節目，以有效地運用時間
(D)於長途拉車的車上，儘量事先完成景點的解說

26(D).

43 旅客當初繳付訂金及簽定旅遊契約書時，即明白行程中會安排購物行程，而旅遊第 3、4 天，接連的購物站行程。旅客拒絕下車購物，當地導遊就將旅客留置於車上，場面頗為尷尬。下列敘述與處置何者較為適當？
(A)面對旅客與當地導遊之紛爭，領隊人員應該勸說旅客配合入店購物
(B)面對旅客與當地導遊之紛爭，領隊人員應該勸說導遊放棄購物行程
(C)如果行程表中已載明購物行程，領隊人員強制旅客配合入內參觀購物
(D)如果行程表中已載明購物行程，旅行業者安排旅客前往並無不妥