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阿摩：患難生忍耐，忍耐生老練，老練生盼望，盼望不至於羞愧

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1(D).有疑問

15 旅行業為預防因財務問題，致其安排之旅遊活動一部或全部無法完成時，在保險金額範圍內可給付旅客之費用，指的是下列何種保險？
(A)旅行業責任保險
(B)旅行業醫療及意外保險
(C)旅遊平安保險
(D)履約保證保險

2(C).有疑問

30 依水域遊憩活動管理辦法規定，從事水肺潛水活動者，下列敘述何者錯誤？
(A)應具有國內外潛水機構發給之能力證明
(B)在潛水區域中設置潛水活動旗幟並攜帶潛水標位浮標
(C)由合格之潛水教練每人每次指導水肺潛水活動者 10 人為限
(D)由合格之潛水教練告知潛水水域的情況

3(C).有疑問

46 下列何者不是典型的登革熱症狀？
(A)突發性的高燒（≧38℃）
(B)頭痛、後眼窩痛、肌肉痛、關節痛
(C)出疹
(D)流鼻涕

4(　).

7 下列何者不屬於台江國家公園範圍內重要的濕地？
(A)曾文溪口濕地
(B)四草濕地
(C)高美濕地
(D)七股鹽田濕地

5(　).

44 導遊遇到旅客留置於飯店房間內的貴重物品失竊，有關處理程序，下列何者最為重要？
(A)請領隊一起協助尋找並安撫旅客
(B)請旅客先列出失竊財物損失清單
(C)請飯店管理者協助並打電話報警
(D)打電話回公司報備處理

6(　).

22 導遊人員職前訓練測驗成績以 100 分為滿分，70 分為及格，因產假、病重或其他正當事由，經核准延期測驗者應於幾年內申請測驗？
(A)2年
(B)3年
(C)1年
(D)4年

7(　).

37 在國外旅遊時，領團人員如遇到團員遺失護照時，下列敘述何者錯誤？
(A)本人須持身分證明文件親自向遺失地警察局報案
(B)國外遺失向鄰近駐外館處申請補發
(C)當地警察機關尚未發給或不發給遺失報案證明，得以遺失護照說明書代替
(D)護照經申報遺失確認後尋獲者，得申請撤案，無毀損亦可再使用

8(　).

45 領隊帶團前往日本，在機場正要劃位時，被航空公司告知機位不足，而且旅客無法完全候補上機。有關領隊處理突發狀況之敘述，下列何者較為適當？
(A)領隊該向航空公司表明堅持全團上機，並帶領團員進行抗爭
(B)如果必須分搭兩班飛機時，基於公平原則，全團公開抽籤決定搭乘順序
(C)如果必須分搭兩班飛機時，可考慮團員的外語能力較佳者安排搭乘第一班，領隊搭乘第二班
(D)如果必須分搭兩班飛機時，應禮讓老弱婦孺優先搭乘第一班，領隊搭乘第二班

9(　).

5 下列何地為嘉義古地名？
(A)打貓
(B)打狗
(C)頭圍
(D)諸羅

10(　).

32 導遊人員執行業務時，如發生特殊或意外事件，除應即時作妥當處置外，並應將經過情形於 24 小時內向何機關及受僱旅行業或機關團體報備？
(A)中華民國旅行業品質保障協會
(B)中華民國觀光導遊協會
(C)交通部觀光局
(D)內政部警政署

11(　).

37 「此地原為礫岩紅土台地，經雨水的切割，加上侵蝕、崩塌作用，而形成壁立山峰、礫石層、卵石流等特殊地形景觀。」引文最可能是下列那個自然保留區的介紹？
(A)苗栗三義火炎山自然保留區
(B)澎湖南海玄武岩自然保留區
(C)墾丁高位珊瑚礁自然保留區
(D)烏山頂泥火山地景自然保留區

12(　).

39 下圖為根據臺灣某一個氣象觀測站資料所繪製的氣候圖。此氣象觀測站最有可能位於下列何處？

(A)蘇澳
(B)梧棲
(C)臺南
(D)恆春

13(　).

7 綜合旅行業、甲種旅行業辦理旅客出國觀光團體旅遊業務，不依規定派遣合格領隊隨團服務者，應處罰鍰之範圍為何？
(A)新臺幣 1 千元以上，5 萬元以下罰鍰
(B)新臺幣 1 千元以上，5 千元以下罰鍰
(C)新臺幣 1 萬元以上，5 萬元以下罰鍰
(D)新臺幣 1 萬元以上，15 萬元以下罰鍰

14(　).

47 牡丹社事件之後，清廷為加強軍事與經濟的控制，在臺灣先後開闢 8 條東西越嶺道路，其中那一條與現臺 26 線旭海至安朔段改善計畫有關？
(A)古排灣步道
(B)浸水營古道
(C)阿朗壹古道
(D)崑崙坳古道

15(　).

16 宴客在社交上極為重要，下列那些為正確的注意事項？①陪客身分不宜高於主賓 ②宴客地點應注意衛生、雅緻及交通方便等因素 ③請帖註記 R.S.V.P 為法文，意為請準時赴宴 ④宜同時備有菜單和客單 ⑤菜單的選定應注意賓客的飲食好惡及宗教忌諱
(A)①②③④
(B)①②④⑤
(C)①③④⑤
(D)②③④⑤

16(　).

6 旅行社應用電子商務，方便顧客利用網站交易旅遊產品，是屬於：
(A)公共關係
(B)直效行銷
(C)關係行銷
(D)口碑行銷

17(　).

7 阿里山香林神木是屬於下列那一樹種？
(A)鐵杉
(B)扁柏
(C)臺灣杉
(D)紅檜

18(　).

19(　).

23 在銷售旅遊行程時，銷售員表示「我下次帶來照片、摺頁展示給您看，也許會比我現在口頭答覆更容易明白」，是屬於應對消費者異議的何種方法？
(A)詢問法
(B)轉移法
(C)延期法
(D)故事法

20(　).

50 63 歲男性有心肌梗塞病史，這次在旅遊途中出現胸口悶痛、冒冷汗。在送醫之前，下列處置何者較不適當？
(A)請病患坐著或平躺休息
(B)請病患喝熱開水，並用力咳嗽
(C)請他服用自備的硝酸甘油（NTG）舌下含片
(D)若出現意識不清、失去呼吸及心跳時，則遵循「叫叫 CAB」原則處置

21(　).

11 領隊帶團如發生團體準備離開旅館前往機場搭機時，遊覽車突然無法趕到。下列作法何者錯誤？
(A)將團員及行李分乘數台計程車前往機場
(B)請車公司立刻調派遊覽車，送團員去機場
(C)請旅館的機場接駁車送團員前往機場
(D)請導遊的朋友運用私人轎車送團員去機場

22(　).

20 有關搭乘飛機常識，下列敘述何者正確？
(A)廁所標示 Occupied 表示使用中
(B) Flush 表示沒人可以入內使用
(C)下飛機時，將毛毯丟在地上，方便後續整理
(D)需空服員服務時，應舉手吶喊，表達需求

23(　).

12 非經依法取得旅行業執照者，不得經營旅行業務，但超商得販售臺灣高速鐵路車票，是依據那個法律的規定？
(A)公平交易法
(B)鐵路法
(C)消費者保護法
(D)發展觀光條例

24(　).

2 在行進間導覽解說技巧，應注意下列那些事項？①整潔有禮的儀態，顯現專業與安全感 ②選定位置，方便與團員清楚溝通 ③說話速度讓團員快速融入情境 ④領隊在前，導遊在後，注意動線安全 ⑤不忘預留上廁所時間
(A)①②③④
(B)①②③⑤
(C)①③④⑤
(D)②③④⑤

25(　).

26 發現一位路倒的患者，首先應評估那一種狀態？
(A)呼吸
(B)意識
(C)脈搏
(D)是否有傷口

26(　).

21 某外國遊客 2 月到臺灣進行深度旅遊，除「北天燈」外，希望能體驗其他元宵習俗活動。下列那項活動最適合推薦給他？
(A)恆春搶孤
(B)鹽水蜂炮
(C)基隆放水燈
(D)內門宋江陣

27(　).

25 大陸來臺觀光團在環島旅遊中因土石流導致遊覽車翻覆，有數位團員不幸死亡，請問死亡團員在大陸之配偶與親友依法至多幾位可以前來奔喪？
(A)1位
(B)2位
(C)3位
(D)4位

28(　).

41 有關相互餽贈禮物表示雙方的友好關係，下列敘述何者錯誤？
(A)送新鈔現金給新婚夫婦
(B)送小牛皮製成的皮鞋，給信奉印度教的友人
(C)送猶太教友人的食品，不能含有豬肉成分
(D)送玫瑰花束給自家夫人

29(　).

46 一位 20 歲女性，在合歡山賞雪，由於保暖不足，右手食指及中指之末端發紅泛紫並有麻木現象，下列優先處置方式何者最適當？
(A)立即讓右手泡溫水
(B)立即生火讓右手烤火
(C)立即打 119，等救護車來處理
(D)立即下山到大醫院處理

30(　).

46 非疫情期間，有關大陸地區人民以旅行事由，於入境金門、馬祖、澎湖時，得向內政部移民署申請核發臨時入境停留通知單，下列敘述何者錯誤？
(A)須持有大陸地區所發尚餘 30 日以上效期之旅行證件
(B)停留期限自入境翌日起算 15 日
(C)可任意逕至臺灣本島搭機返回大陸
(D)曾任中共軍事機關者，不適用此方式申請