阿摩：反覆練習，方可提高對試題的敏感度
85分
(1 分49 秒)
模式:今日錯題測驗
科目:專技◆社工師◆社會工作管理
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1(C).

9 下列那一項特性是屬於理想的科層管理運作方式？
(A)具有彈性
(B)高創造力
(C)明確的職權準則
(D)人性化



2(C).

組織所建立的資訊系統涵括所有個案接受方案服務資料，以及各類型服務成果的變項等，並從此資料系統建立成效指標，回答邁向目標的過程中所遇到的諸多問題，這是屬於何種類型的資訊管理系統？
(A)人力資源資訊系統（human resource information system）
(B)成本導向系統（cost-directed system）
(C)績效導向系統（performance-directed system）
(D)行銷募款系統（marketing and fund-raising system）



3(B).

就科層-專業主義與新管理主義比較，下列何者是新管理主義的特徵之一？
(A)規則限制的
(B)外部取向的
(C)強調依從
(D)冷酷的



4(C).

11 社會工作管理的活動與功能中，管理者讓員工清楚明白組織目標，並運用自身的影響力及各種激勵方式， 帶領員工達成組織目標稱之為何？
(A)任用
(B)督導
(C)領導
(D)行政



5(B).

28 一般而言，組織進行網絡治理的概念具有幾項特點，下列敘述何者較為正確？
(A)組織之間的獨立與自主
(B)由於需要相互交換資源與協商共同的目標，網絡成員之間的互動持續進行
(C)以競爭為基礎之賽局的（game-like）互動關係
(D)自主式的網絡不須對國家負責，但國家仍要居於主權的立場以直接引導網絡



6(A).

14 不同利益關係人對方案評估有不同利益考量。一項完善的評估進行中，除了最被重視的兩項倫理「告知 同意」、「隱私與保密」之外，下列那一項方案倫理比較重要？
(A)利害相關者的潛在風險
(B)投資的利益成果評估
(C)方案成果分配
(D)領導風格



7(D).
X


35 資訊科技運用在人群服務中，對個案而言，面臨最大的潛在威脅是什麼？
(A)資訊快速傳遞，帶來大眾知的權利
(B)行銷募款的立即性
(C)隱私被揭露與傳播
(D)未經證實的資料廣傳，影響主管決策



8(B).

3 如果一個社會福利服務機構，主要希望機構可提供能回應地方需求的服務，並考慮積極經營地方關係， 增進服務的可近性，則其組織的部門劃分最好採取下列那一種類型？
(A)依「案主」分部化
(B)依「地區」分部化
(C)依「服務」分部化
(D)依「功能」分部化



9(B).

17 無論是臺灣或國際社會，面對風災、水災、震災等各式各樣的災變，已是當前無法避免的議題，因此社 會服務機構具備災難管理的知能是刻不容緩。下列對於災難管理的敘述，何者錯誤？
(A)災難管理指涉的是從預防災難發生到災後復原、重建的一系列過程
(B)從災害管理週期來看，災難整備期是指緊急救援階段
(C)在災難事件發生前、救援中與復原後，需將人們的文化多樣性與弱勢人口群的需求納入考量
(D)在災害管理週期的四個階段中，可能需要長期性的對抗的是災難重建期



10(D).

3 下列有關韋伯（Max Weber）科層體制設計原則的敘述，何者錯誤？
(A)固定與正式的職權範圍原則
(B)職務層級與層級節制原則
(C)職務的管理是依據過去所保留的書面文件原則
(D)職務管理強調創新，因此依循彈性與專精化原則



11(A).
X


5 決策者以最初的資訊為基準，給予它過高或過低的權重，即使接受到新的資訊，仍堅持原先的基 準點而只做出微幅的調整。上述係屬何種決策偏誤？
(A)承諾遞升偏誤（escalation of commitment bias）
(B)定錨偏誤（anchoring bias）
(C)現成偏誤（availability bias）
(D)應證偏誤（confirmation bias）



12(A).

22 社會服務機構組織中有一些與工作有關的壓力，例如兒童保護，需快速地或在缺乏完整訊息下做 決策，這是屬於下列何種組織因素的壓力？
(A)任務需求
(B)角色需求
(C)管理需求
(D)人際需求



13(C).

9 ERG 理論是常見的激勵理論之一，相較於 Maslow 的需求理論，有關 ERG 理論的敘述，下列何 者錯誤？
(A)ERG 理論包含生存需求、關係需求及成長需求
(B)ERG 理論認為需求的重要性可能因人而異
(C)ERG 理論認為個人同時只有一種需求
(D)ERG 理論認為若高層次的需求受挫，則會導致退化以追求較低層次需求的滿足



14(D).

37 組織面對抗拒創新的應對策略，下列敘述何者較不適當？
(A)召開員工說明會議
(B)邀請員工參與規劃
(C)鼓勵資深員工表達接受學習之意願
(D)讓抗拒者成為組織中的活躍份子



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修行中剛剛做了阿摩測驗，考了85分