阿摩：全世界都不相信你會成功，你自己相信，那你就會成功
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模式:今日錯題測驗
科目:企業管理,大意,企業概論,管理學
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1(D).

3.有關例行性（programmed）決策與非例行性（non-programmed）決策說明，下列何者 錯誤？
(A) 例行性決策是經常性決策
(B) 例行性決策只要依循規則就可以做出決定
(C) 非例行決策針對特定、無明確定義、不確定性高的問題所進行的決策
(D) 非例行性決策可以讓組織簡化許多作業且讓行動一致



2(C).

9.下列何者不是策略性計畫的特性？ 
(A) 長期性 
(B) 單一性 
(C) 必然性 
(D) 具方向性



3(A).

13.學者French & Raven 所認為領導的權力來源，下列何者非屬之？ 
(A) 魅力權（Charismatic） 
(B) 強制權（Coercive） 
(C) 專家權（Export） 
(D) 參考權（Referent）



4(C).

16.下列何者不是Burns & Stalker 機械式組織（Mechanistic Organization）的特色？
(A) 高度的專業分工 
(B) 嚴格的部門劃分 
(C) 控制幅度大
(D) 追求工作效率



5(D).

17.員工競爭好鬥與合作程度的比較，是屬於美國Chatman 教授之組織文化剖面圖（OCP）中哪一構面？
(A) 注意細節 
(B) 人員導向 
(C) 創新與冒險 
(D) 進取性



6(A).

18.有關影響控制系統設計的權變因素，下列敘述何者正確？ 
(A) 組織分權化程度越高，高階主管的控制力越弱
(B) 組織規模不會影響高階管理者控制程度 
(C) 組織文化為開放、支持與相互信任的文化，應該採取正式的、外加的控制 
(D) 作業的重要性越低，應該採用越精細、廣泛的控制



7(B).

20.有關全面品質管理（Total Quality Management, TQM）之描述，下列何者錯誤？ 
(A) 管理者必須參與整個TQM 計畫 
(B) 以公司為中心考量，建立一個有效率的TQM 計畫
(C) 必須持續改善所有的業務產品製造流程 
(D) 組織內每一個人都要接受TQM 相關訓練



8(C).

21.下列何者不是企業進行『規劃』的目的？ 
(A) 減低變革的衝擊 
(B) 指出方向 
(C) 符合管理程序 
(D) 提供控制標準



9(D).

22.有關品管圈中的六個標準差（6σ）之描述，下列何者錯誤？ 
(A) 是指某個流程或產品的觀測值中，每百萬次的觀測值中，只容許3.4 次錯誤
(B) 高階管理者應該扮演支持導入六個標準差的關鍵角色 
(C) 六個標準差讓員工在遇見問題時先衡量現況，找出原因加以改善
(D) 主要是由Chrysler 的李‧艾科卡（Lee Iacocca）倡導與推動



10(A).

23.溝通過程中，訊息的傳遞者會先經過下列何種過程，才進行傳遞訊息？ 
(A) 編碼 
(B) 整理
(C) 轉碼 
(D) 解碼



11(A).

24.管理矩陣是由管理功能與下列何者之結合？ 
(A) 生產、行銷、人力資源管理、研究發展、財務 
(B) 高階管理者、中階管理者、第一線管理者 
(C) 專業技能、人際關係技能、概念技能 
(D) 規劃、組織、領導、控制



12(B).

27.有關企業進行內部分析時所採用之SWOT 分析，下列敘述何者錯誤？ 
(A) SWOT 是優勢、劣勢、機會、威脅 
(B) SWOT 分析單位是特定產業 
(C) 優勢與劣勢包含有形與無形之描述 
(D) 機會與威脅屬於企業外部環境



13(A).

28.下列何者為赫茲伯格（Herzberg）雙因子理論中的激勵因子？
(A) 成就感 
(B) 工作環境 
(C) 薪資 
(D) 公司政策



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