阿摩：人們不是聽你說什麼，而是看你做什麼。
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模式:收錄測驗
科目:郵局◆企業管理大意(內勤)
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1(D).

3.學習型組織強調的是下列何者？
(A)透過公司購買套裝軟體，以加強員工的工作技能
(B)做中學
(C)經由較資深的員工指導年輕的新進員工
(D)不斷的學習知識、適應環境與自我調整



2(B).

13.在組織的某一層級，管理者可以有效管理的直屬員工數，稱為：
(A)指揮鏈長度
(B)控制幅度
(C)集權化程度
(D)正式化程度



3(C).

14.一企業將其組織分成三個部門，A 部門服務政府單位、B 部門服務企業、C 部門服務終端消費者，這樣 的組織設計是根據：
(A)產品別劃分
(B)地區別劃分
(C)顧客別劃分
(D)功能別劃分



4(D).

15.學習型組織的特性，不包括下列何者？
(A)追求持續的創新
(B)以客為尊
(C)廣泛的資訊分享
(D)科層的(bureaucratic)組織結構



5(C).

22.下列何種預測技術不屬於定量預測技術？
(A)時間序列分析
(B)經濟指標分析
(C)銷售代表意見
(D)經濟計量模型



6(D).

23.下列何者是一種特殊的策略聯盟形式，其定義為：「兩家或兩家以上的企業共同參與某個企業，這些 合作的企業會提供資產、共同擁有該企業、共同分擔風險」？
(A)服務合約
(B)獨資
(C)技術合作
(D)合資



7(E).

26.下列何者屬於經濟景氣動向的領先指標？
(A)海關出口值變動率
(B)工業生產指數變動率
(C)國內貨物運輸量
(D)票據交換差額變動率
(E)以上皆非



8(A).

29.下列何者不屬於麥肯錫顧問公司所提倡之策略 7S 架構之要素？
(A) Service
(B) Style
(C) System
(D) Skill



9(B).

30.專案活動時間採用三項時間估計法，且估計時間符合 Beta 分配，若估計時間分別為樂觀 4 hrs，最可能 6 hrs，悲觀 14 hrs，則其期望時間為：
(A) 6 hrs
(B) 7 hrs
(C) 8 hrs
(D) 9 hrs



10(B).

34.人們對環境有一種持續而穩定的反應，可藉由個人的 AIO 來加以辨別，所謂 A 是指活動(Activities)，I 是指興趣(Interests)，O 則是指：
(A)目標(Objectives)
(B)意見(Opinions)
(C)機會(Opportunities)
(D)作業(Operations)



11(D).

39.典型的創業家必須藉由支持和理解，引發員工對變革的興趣，激勵員工付出最大的努力，因此他扮演 的角色比較像是：
(A)軍隊的班長
(B)公車的司機
(C)籃球賽的裁判
(D)樂團的指揮



12(B).

42.下列哪一個會計科目不會出現在資產負債表中？
(A)應收票據貼現
(B)處分固定資產損失
(C)備抵呆帳
(D)機器設備



13(C).

44.根據科學管理的原則，泰勒(Frederick Taylor)提出下列何種薪酬制度？
(A)底薪制
(B)底薪加獎金
(C)按件計酬
(D)員工分紅



14(D).

47.下列何者是強勢文化(strong culture)的特徵？
(A)組織的核心價值僅為少數員工接納
(B)組織核心價值與員工行為沒有關聯
(C)組織總是傳遞不一致的訊息
(D)員工對組織文化有強烈的認同感



15(D).

48.下列哪一種特性的公司，同時追求高效率、回應當地差異性與跨國據點間的學習？
(A)國際企業
(B)多國籍企業
(C)全球企業
(D)跨國企業



16(C).

50.當某一公司採取「成本領導策略」時，其應訂定下列何種人力資源策略？
(A)強調創新與彈性
(B)以團隊為基礎進行訓練
(C)強調營運效率
(D)依個人表現敘薪



17(C).

55.下列哪一項工具可以幫助經理人員設定獲利的目標？
(A)因素分析
(B)成本分析
(C)損益平衡分析
(D) PERT(Program Evaluation and Review Technique)



18(A).

58.已知其公司的生產作業活動投入資金$10,000，勞工成本$2,500，物料成本每件$8，能源成本$500，作 業費用$1,500，最後產出 3,000 件的產品，每件可賣$16，此生產作業活動之總生產力約為：
(A) 1.247
(B) 1.825
(C) 2.125
(D) 3.258



19(D).

1.「在不考慮其他條件的情況下，當產品的價格下降時，購買者將會增加購買商品；反之，當產品的價格上升時，購買者將會減少購買商品」。是指下列何者？
(A)供給法則(law of supply)
(B)供需法則(law of supply and demand)
(C)行為法則(behavioral law)
(D)需求法則(law of demand)



20(B).

3.下列哪一類組織是以企業基本功能與活動，作為設計組織結構的主要依據？
(A)產品式組織
(B)功能式組織
(C)混合式組織
(D)矩陣式組織



21(B).
X


17.下列哪一種彈性工作安排模式，會因員工的能力差異與工作習性的不同，而造成工作配合的困難？
(A)遠距離辦公(telecommuting)
(B)彈性工時(flextime)
(C)工作分享(job sharing)
(D)壓縮工作週(compressed weekwork)



22(C).

19.領導者將成員歸為「圈內人」(in-group)與「圈外人」(out-group)，這是下列哪一種領導理論的觀點 ？
(A)路徑–目標理論(path-goal theory)
(B)情境領導理論(situational leadership theory)
(C)領導者與成員的交換理論(leader-member exchange theory)
(D)領導者特質論(trait theory)



23(C).

21.下列哪一個情境發生時，領導者較能發揮其影響力 ？
(A)工作本身重複性高
(B)工作內容非常明確
(C)組織面臨嚴峻挑戰
(D)組織成員專業度強



24(A).

23.下列何者不是影響價值鏈策略能否執行成功的關鍵要素 ？
(A)市場的變化
(B)有力的領導
(C)科技研發的投資
(D)內部的協調與合作



25(C).

45.消費者選擇或購買行為會受到消費者的心理與個人因素、社會因素與文化因素的影響。下列何者是屬於 社會因素 ？
(A)消費者的態度
(B)消費者的生活型態
(C)參考團體
(D)次文化



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