阿摩：實現理想需要執著與堅強。
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模式:循序漸進模式
【精選】 - 國營事業◆企業管理難度:(1~25)
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1(D).

2.下列何者是管理發展中人才管理最終的目的？
(A)人力預測
(B)人力調查
(C)徵求人才
(D)留住人才



2(A).

21. 企業進行策略規劃時，常分析所處環境及本身條件，此策略分析之技術稱為？
(A)SWOT分析
(B)ABC分析
(C)CPM分析
(D)STP分析



3(C).

32.電視偶像劇中，常不經意地出現主角使用某廠牌手機，此種產品推廣之方式稱為？
(A)直效行銷
(B)社會行銷
(C)置入性行銷
(D)口碑行銷



4(B).

37.Lewin提出組織變革過程，其順序為？
(A)改變、解凍、再結凍
(B)解凍、改變、再結凍
(C)解凍、再結凍、改變
(D)改變、再結凍、解凍



5(B).

17.下列何者非屬於SWOT的分析項目？
(A)機會
(B)組織
(C)優勢
(D)威脅
(E)劣勢



6(C).

37.在餐廳用完餐後，被請求填寫顧客意見調查表，此屬於餐廳的何種控制模式？
(A)事前控制
(B)事中控制
(C)事後控制
(D)預算控制
(E)人員控制



7(B).

5. 當經理人透過規則和程序規範員工的工作行為時，工作將變得更為如何？
(A)多樣化
(B)正式化
(C)垂直化
(D)水平化



8(C).

6. 電信公司客服人員打電話詢問客戶停租網路原因，屬於下列哪種控制？
(A)事前控制
(B)事中控制
(C)事後控制
(D)科層控制



9(C).

23. 對於目標管理之描述，何者錯誤?
(A) 參與決策為其要素
(B) 定期檢討為其重要程序
(C) 係作為控制工具，無法達到激勵效果
(D) 明確達成期限為其要素



10(B).

18. 約翰剛從業務員被擢升為部門經理，部門同事期望他表現出與上一任經理不同的表現，能夠多多關心部門業務員該有的福利。這種現象可稱為是：
(A)角色認同
(B)角色期望
(C)角色知覺
(D)角色負荷



11(B).

9. 在夜市的攤販，儘量選擇與別人做的業務不一樣，這是競爭策略中的哪一種？
(A)低成本
(B)差異化
(C)集中化
(D)極大化



12(C).

32. 面對變革，員工往往會採取抗拒變革的態度，主要的原因不包括下列何者？
(A)舊習慣較為安逸舒適
(B)擔心會喪失個人的地位、金錢
(C)認為變革與組織的目標或利益相容
(D)變革所帶來的模糊與不確定性



13(B).

34. 某公司主管時常關心員工需求，並提供舒適友善的工作環境，他(她)認為員工只要能愉快地 工作，生產效率高低並不是那麼重要；依管理方格理論來說，屬於哪一種管理行為？
(A)放任管理
(B)鄉村俱樂部
(C)任務管理
(D)中間路線管理



14(D).

20.企業資源規劃(ERP)的導入會影響到企業哪方面的改變？
(A)人力配置
(B)資訊系統
(C)工作流程
(D)以上皆是



15(B).

6.下列何者不屬於Theory Y的管理行為?
(A)以員工為中心
(B)專制
(C)關懷部屬
(D)支持的行為



16(C).

19.一位主管直接監督管理下屬的人數,稱之為:
(A)管理能力
(B)指揮命令
(C)控制幅度
(D)授權



17(C).

6. 如果一家公司希望變得更具適應性和靈活性，那麼它可能會比較喜歡下列何種組織結構？
(A)正式化的
(B)機械式的
(C)有機式的
(D)集中化的



18(C).

9. 對於身處知識經濟時代的企業，下列敘述何者有誤？
(A)知識為企業生存的基礎
(B)企業經營者須運用管理的相關知識，來瞭解企業本身的需要，甚至是顧客與競爭者的情報
(C)靠命令的態度去管理部屬是最有效的管理方式
(D)一個企業必須不斷的創新



19(D).

18. 公司內部舉辦知識分享活動時，若員工對於某主題有知識上的需求，可找林先生來協助，故 他擁有下列何種權力？
(A)法定(legitimate)權
(B)強制(coercive)權
(C)獎勵(reward)權
(D)專家(expert)權



20(C).

20. 企業為了增加自身競爭力，併購上游供應商，此行為稱為下列何者？
(A)尋找成長曲線
(B)策略轉型
(C)垂直整合
(D)削價競爭



21(B).

24. 下列激勵部屬的行為，下列何者屬於交易型(Transactional)領導行為？
(A)「小王，我相信你一定能夠達成目標」
(B)「小陳，今年表現很棒，我年底打算發些獎金給你」
(C)「小李，若我們從目標回推，你覺得這邊還能怎麼修改」
(D)「小趙，家裡小孩剛滿月，最近一定都很辛苦吧」



22(B).

4. 「航空公司監控飛行，直接和機組人員溝通飛行狀況」屬於下列何種控制？
(A)事前控制
(B)事中控制
(C)事後控制
(D)自主控制



23(D).

13. 早班工讀生與晚班工讀生在交接、換班時的溝通，可稱為下列何種溝通？
(A)垂直
(B)向上
(C)向下
(D)水平



24(A).

14. 關於平衡計分卡管理意涵之敘述，下列何者有誤？
(A)平衡計分卡只關注財務指標
(B)平衡計分卡也重視非財務指標，包括客戶、內部流程及學習與成長等指標
(C)平衡計分卡將組織的戰略目標轉化為具體的指標和行動計畫，並確保各個層級和部門的目 標與組織整體戰略保持一致
(D)鼓勵組織不斷學習、創新和改進，以提高組織的競爭力及適應能力



25(D).

23. 管理學大師彼得·杜拉克(Peter Drucker)提出目標管理的SMART原則，不包括下列何者？
(A)明確的(Specific)
(B)可衡量的(Measurable)
(C)可達成的(Achievable)
(D)可更換的(Reversible)



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Joyce55555剛剛做了阿摩測驗，考了100分