阿摩：成功只有兩步:開始行動、持續行動
76分
(2 分13 秒)
模式:今日錯題測驗
科目:專技◆社工師◆社會工作管理
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1(D).

6 社會福利機構的主管或督導者因擁有良好的特殊能力、專業技術與知識，而受到機構員工或社會工作者的信任而願意接受其領導或督導的權力來源稱為：
(A)強制權力
(B)法定權力
(C)獎賞權力
(D)專家權力



2(A).
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8 管理學大師彼得‧杜拉克(Peter (D.rucker)有一句名言說到下列那一種東西為世界上最有限的資源，除非善加管理， 否則一定一事無成？
(A)金錢
(B)鑽石
(C)友情
(D)時間



3(C).

下列何者最不符合全面品質管理的哲學理念？
(A)品質是一個組織的主要目標
(B)消費者的滿意度是引導組織方向的刺激動力
(C)決策是以勇氣為基礎，做總比沒做好
(D)改變是持續性的，宜藉由團隊工作來完成



4(D).

21 成本效益評估（cost benefit analysis）屬於經濟評估的一環，該類評估重視方案是否以合理的價格達到目 標，或是否能以較低的支出成本獲得同樣的結果。下列那一個敘述屬於成本效益評估的論述？
(A)因強調經濟效率，故更能彰顯公平性
(B)可以不考慮時間價值
(C)其主張評估變數處在不完全自由的市場
(D)著重分析投入於方案成本與其產出之間的關係



5(D).

15 工作分析是人力資源管理的主要功能之一，採用「工作分析者選擇具有代表性的員工，針對工作的內容進行訪談，而此一方法比較能深入了解員工內心的想法。」此工作分析資訊蒐集方法稱為：
(A)觀察法
(B)問卷調查法
(C)工作日記法
(D)訪談法



6(D).
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9 知識管理強調知識工作者是組織內最有價值的資產。員工個人的見解、直覺、預感是屬於何種知識？
(A)外顯知識
(B)內隱知識
(C)權變知識
(D)系統知識



7(B).

9 以下對招募（recruitment）的描述，何者有誤？
(A)招募必須緊扣組織的使命，並契合組織未來的人力需要
(B)非營利組織一般較常採用內部招募（internal recruiting）來填補職缺
(C)宜對職缺做工作分析，確認所需人才的 KSAOs（知識／技能／能力／其他特質），以利找到適任人選
(D)求職公告宜詳列工作職務內容、所需人才條件、經歷與教育程度等等



8(D).

13 下列那一項是在志工面試徵選時不應要詢問的內容？
(A)面試者參加志工的動機
(B)面試者本身的專長及經驗
(C)面試者可配合的時間
(D)面試者本身的宗教信仰



9(C).

9 ERG 理論是常見的激勵理論之一，相較於 Maslow 的需求理論，有關 ERG 理論的敘述，下列何 者錯誤？
(A)ERG 理論包含生存需求、關係需求及成長需求
(B)ERG 理論認為需求的重要性可能因人而異
(C)ERG 理論認為個人同時只有一種需求
(D)ERG 理論認為若高層次的需求受挫，則會導致退化以追求較低層次需求的滿足



10(A).

4 「依正式指揮系統以一條線形式的溝通」是屬於那種類型的溝通網絡？
(A)鏈狀
(B)輪狀
(C)環狀
(D)網狀



11(D).

6 危機管理對機構而言是重要的，對於危機特性的敘述，下列何者錯誤？
(A)不確定性
(B)緊迫性
(C)複雜性
(D)單一負面性



12(C).
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16 組織結構界定了組織成員間的分工架構與合作關係，可由複雜性、正式化以及集中化三構面描述， 下列敘述何者錯誤？
(A)複雜性指組織分化的情形，可分為水平分化與垂直分化
(B)正式化指組織仰賴規則、正式訓練的標準化程度
(C)集中化係指決策權之所在
(D)正式化程度越高，給員工的自由裁量權就愈多



13(D).

38 運用資訊科技於個案服務時，社會工作者最好能夠考量案主面臨那一些限制？①非正式社會網絡 裡的資訊不易查證 ②電腦或通訊設備的成本昂貴 ③電力中斷和網際網路服務不穩定的風險 ④檔案及通訊的保密有疑慮 ⑤個人的資訊能力因年齡、身心功能和生活經驗等因素而異
(A)①②
(B)①②③
(C)①②③④
(D)①②③④⑤



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Cody剛剛做了阿摩測驗，考了76分