阿摩：猶豫不決是一個錯誤，遲早你都要採取行動，否則機會稍縱即逝。
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【精選】 - 企業管理,大意,企業概論,管理學 - 鐵路◆企業管理 - 研究所、轉學考(插大)-企管(含 企管大意 企業概論 管理學 ) - 企業概論 法學緒論(法律常識) 30% - 會計學概要與企..(126~150)
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1(A).

2.下列何者不屬於 SWOT 分析的內容？
(A)標準
(B)機會
(C)優勢
(D)威脅



2(B).

36. ATM 是下列哪一項金融服務的英文縮寫？
(A)電子資金轉帳
(B)自動櫃員機
(C)電子現金
(D)信託服務



3(B).

40.在電影中女主角穿著 W 品牌的服裝，造成此品牌服裝流行及大購買，請問此種行銷策略稱為：
(A)體驗行銷
(B)置入行銷
(C)口碑行銷
(D)病毒式行銷



4(A).

19.電影票分為普通票、軍警票與學生票是屬於何種訂價法？
(A)差別訂價
(B)價值訂價
(C)威望訂價
(D)成本訂價



5(D).

33 顧客關係管理是企業經營中重要的一環，也與多種領域有關，例如行銷管理、資訊管理等，請問下列何 者對於顧客關係管理的描述是錯誤的？
(A)企業應該與顧客維持長期的關係
(B)應該儲存所有顧客的基本資料與互動資料
(C)建立以客為尊觀念，維繫顧客忠誠度
(D)只要著重將單一次的交易利益極大化



6(D).

25.下列何者不是管理者可做變革的類型？
(A)結構
(B)人員
(C)技術
(D)個人信仰



7(A).

655. 某些消費者認定「品牌」一定有著其應有的品質水準，像這樣對產品品牌的信賴，是 指？
(A)品牌形象
(B)產品屬性
(C)重要性權數
(D)變心消費者



8(C).

680. 台糖公司跨足經營生物科技、酒店、度假村、購物中心、超市等不同的產業，由此可 知，台糖是朝向哪一個方向發展？
(A)單一化
(B)國際化
(C)多角化
(D)資本大眾化



9(D).

34 關於企業文化，下列敘述何者正確？
(A)很少影響組織中的新進員工
(B)通常由外界力量決定
(C)不能更改
(D)可以引導員工為共同目標努力



10(D).

4.企業在經營過程中，應關注存在著利害、關係、所有權等關係的個人或群體，他們對企業的經營與 營利、生存與發展都有重要的影響。這些個人或群體稱為下列何者？
(A)吹哨者
(B)稽查員
(C)委員會
(D)利害關係人



11(A).

29. 關於組織文化的形成，下列敘述何者有誤？
(A)組織文化與組織創辦人或領導者之願景、價值觀或偏好無相關性
(B)組織過去的傳統及其成長經驗會影響組織文化
(C)組織文化就像社會文化慢慢地演變而來
(D)新進的組織成員對組織文化也會產生衝擊



12(C).

25. 下列何者不屬於「雙向參與的目標管理法」之說明？
(A)組織中各級人員能夠親自參與各層級組織目標的設定
(B)讓部屬在應負的責任內獲得較多的自我控制和較大的決定自由
(C)缺乏部屬的參與
(D)各層級有自訂目標與自我控制，並據此推行分權及績效考核



13(D).

42. 亨利．明茲伯格（Henry Mintzberg）將管理者角色分為資訊、人際及決策三類， 下列敘述何者正確？
(A)資訊角色係指包括資料的蒐集、接收及傳播等角色
(B)人際角色係指管理者與其他人之關係，以及因象徵性或儀式原因，而需扮 演某些角色
(C)決策角色係指管理者扮演制定決策之角色
(D)以上皆正確



14(C).

11. 下列針對創業和創業家精神的描述中，何者有誤？
(A)勇於承擔風險是創業家的重要特質之一
(B)創業是進行企業創造價值活動的起始點
(C)大企業資源較為充足，因此創業家精神對其並不重要
(D)創業活動伴隨著各項風險，並無法確保每位創業者都能成功



15(D).

44. 規劃相對於其他的管理程序而言，它具有哪些特性？
(A)時間性（Timing）
(B)持續性（Continuity）
(C)理性（Rationality）
(D)以上皆是



16(B).

42. 工作分析中透過結構化的問卷，由員工對其工作項目的勾選來瞭解其工作內容，稱 之為？
(A)觀察法
(B)問卷調查法
(C)面談法
(D)利用技術會議



17(B).

43. 促使組織變革的力量可能來自於組織外部力量或內部力量，以下何者是內部力量來 源？
(A)新競爭者加入既有市場
(B)組織經營策略的修改
(C)全球經濟的改變
(D)政府政策的改變



18(A).

46. 老王對於公司新聘的美籍同事 Alice，總認為她不會說中文，因此一直用英文與他 交談，直到有一天發現 Alice 中文說得非常標準，甚至比台灣人標準，我們可以說 老王對於美籍新聘同事的語言能力有？
(A)刻板印象
(B)語意差異
(C)資訊扭曲
(D)資訊扭曲



19(B).

23. 下列有關企業內部員工的高離職率衝擊（Impact of Turnover Rate），何者為真？
(A)員工離職率高更容易達成企業目標
(B)容易造成其他人對該企業的壞印象
(C)所遺職缺再徵才並不會浪費公司成本
(D)企業對於員工離職率高這件事情應該要很高興



20(B).

37. 環遊世界為了尋求生命的意義與目標，此行為是為了滿足？
(A)生理需求
(B)自我實現需求
(C)社會需求
(D)安全需求



21(B).

45.企業的商譽屬於下列何者？
(A)固定資產
(B)無形資產
(C)業主權益
(D)流動資產



22(D).

47.下列何者表示企業發給股東的股票報酬？
(A)利息
(B)匯率
(C)利率
(D)股利



23(A).

15.企業的「現金」屬於下列何者？
(A)流動資產
(B)固定負債
(C)無形資產
(D)流動負債



24(C).

13. 下列何者係屬於「預防性控制」？
(A)事中控制
(B)市場控制
(C)事前控制
(D)間接控制



25(A).

22. 當企業面對用戶抱怨時，第一時間應該如何處置？
(A)確認問題
(B)找出帶頭抱怨者
(C)大事化小
(D)確認決策準則



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