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阿摩:知道沒有力量,相信才有力量,要相信自己一定會成功
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科目:專技◆社工師◆社會工作管理
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1(B).
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2 決策依問題性質可分成程式化決策與非程式化決策。有關程式化決策與非程式化決策的敘述,下 列何者錯誤?
(A)在問題結構上,程式化決策偏結構化,非程式化決策偏非結構化
(B)在管理層級上,程式化決策的決策層級較低階,非程式化決策的決策層級較高階
(C)在資訊上,程式化決策的資訊較易取得,非程式化決策的資訊較為模糊、不完整
(D)在處理時間上,程式化決策需較長時間處理,非程式化決策可短時間處理
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2(C).
3 轉型策略為組織完成 SWOT 分析後可採行的策略之一。有關轉型策略之敘述,下列何者正確?
(A)利用存在的外在機會,配合組織的優勢
(B)利用本身有利的條件來排除外在環境的衝擊或障礙
(C)藉由把握外在的機會,以降低組織的劣勢型態
(D)將外部威脅與內部劣勢降到最低,不使情勢繼續惡化
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3(D).
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4 有關策略性規劃之敘述,下列何者正確?
(A)強調穩定取向
(B)以現在的基礎做為未來的決策藍圖
(C)聚焦於外在環境,面對不確定的外在環境也可以採取行動
(D)是一種階段性的過程
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4(A).
X
9 David McClelland 的 APA 三需求理論,強調人們工作的主要動機係源自於三項後天的需求,此三 項需求不包含下列何者?
(A)歸屬需求(need for affiliation)
(B)權力需求(need for power)
(C)成就需求(need for achievement)
(D)實現需求(need for actualization)
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5(A).
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15 有關科層-專業主義與新管理主義的比較,下列敘述何者錯誤?
(A)新管理主義比較重視外部取向
(B)科層-專業主義比較重視結果取向
(C)新管理主義比較強調市場考驗
(D)科層-專業主義比較強調依從
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6(C).
17 一個方案執行結束後,除了達成原設定的服務目標之外,亦對附近的社區或地方產生正向的影響, 係屬下列何種效應?
(A)月暈效應
(B)對比效應
(C)外溢效應
(D)尖角效應
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7(D).
18 「分析取向」是現今社區服務方案常用的方式,下列有關分析取向的敘述何者錯誤?
(A)問題分析和需求評量可視為方案規劃過程一系列活動的首要之務
(B)應基於現有理論和研究進行問題分析
(C)社區中的同一種情境可能會出現不同的看法,規劃者應將所有的看法納入考量
(D)社區中若有需求者人數成長,應要求對現行服務增加經費
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8(A).
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23 有關「人力資源管理(HRM)」之敘述,下列何者錯誤?
(A)確信有合乎組織各目標之可用員工的正式過程,係屬晉用(staffing)
(B)著重提供適宜的工作條件或環境,以增進員工對組織的認同,係屬維持(maintenance)
(C)協助員工習得新技能、改善技能,係屬領導(leadership)
(D)促使員工努力追求組織目標的意願,係屬激勵(motivation)
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9(B).
29 員工績效管理技術中「360 度回饋法╱考評法」(360 Degree Feedback/Appraisals)是藉由多元績效 評估回饋機制來評估員工績效表現,下列何者不是其常見的績效評估面向?
(A)自評(self-appraisal):員工針對自己的表現進行自我評估
(B)隨機評量(random-appraisal):由隨機或不特定人提供回饋
(C)同儕評量(peer-rating):同儕之間相互評量
(D)多主管、矩陣式評量(supervisors, matrix-appraisal):跨部門合作或團隊運用常見的多主管、矩 陣式考核
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10(A).
31 行政院主計總處每年所公布的最低生活費標準係屬於 Bradshaw 的何種需求類型?
(A)規範性需求
(B)感覺性需求
(C)表達性需求
(D)比較性需求
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11(A).
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32 有關績效管理的敘述,下列何者錯誤?
(A)績效管理可以分為「目標管理型態系統」及「績效監測型態系統」二種次系統
(B)績效管理並非秋後算帳,而是期望讓員工的工作績效獲得改善
(C)績效管理等於績效評估,為促使員工達到最佳成效之手段
(D)績效管理不是只在疲弱不振的績效情況中才使用
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12(C).
X
33 高效能團隊一向是組織領導者所期待的,有關高效能團隊特徵之敘述,下列何者錯誤?
(A)要有明確的目標
(B)內部支持重於外部支持
(C)良好的溝通
(D)共同的承諾
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13(D).
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36 強調效率,了解花費是否有效,係屬預算編列的何種方法?
(A)單項預算法(line-item budgeting)
(B)績效預算法(performance budgeting)
(C)方案預算法(program budgeting)
(D)零基預算法(zero-based budgeting)
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14(C).
39 我們在生活中經常聽到「公關」或「行銷」這兩個名詞,有關「公關」與「行銷」之敘述,下列 何者正確?
(A)公關與行銷是互不相關的兩回事
(B)公關是目的而非手段
(C)公關企圖影響態度;行銷則嘗試影響特定行為
(D)公關主要是一種溝通工具;行銷則不重視溝通
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反毒大使布加拉提剛剛做了阿摩測驗,考了42分