阿摩：人因夢想而偉大，沒有夢想的人，就沒有人生
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【精選】 - 企業管理,大意,企業概論,管理學2024~2011難度:(601~625)
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1(D).

17.下列何項觀念認為企業在提供產品或服務時，除了滿足顧客需求也要同時顧及消費者及社會群體的整體福利？
(A)行銷觀念 
(B)產品觀念 
(C)銷售觀念 
(D)社會行銷觀念



2(C).

假設紀念車票之固定生產成本為$20,000，變動成本為每張票7元，而預訂每張票的單價為12元，則損益平衡的銷售張數是多少張？
(A)1,000
(B)2,000
(C)4,000
(D)10,000



3(B).

下列何項理論認為人是規避責任、討厭工作及被動的，故管理上必須強調監督控制技巧？
(A)W 理論
(B)X 理論
(C)Y 理論
(D)Z 理論



4(D).

有關機械化組織的特徵，下列何者錯誤？
(A)高度專業分工
(B)嚴格部門劃分
(C)中央集權
(D)低度制式化



5(B).

15. 日本汽車於1970年代進攻美國市場時，所採不惜虧損以低價吸引大量消費者使用之定價方式為何？
(A) 吸脂定價
(B) 滲透定價
(C) 互補品定價
(D) 配套式訂價



6(D).

6.全面品質管理不僅是企業的經營理念，同時也代表企業組織持續改善的基礎與指導原則，而下列何者 為全面品質管理 TQM 之主要理念？
(A)全面品質管理不需要考慮顧客權益
(B)提高主管的績效列為實行重點
(C)僅須由基層員工進行品質管理
(D)需激勵企業所有成員來實現品質目標



7(D).

37.由懷特與李皮特(White and Lippitt) 所提出的領導方式理論，當中主要政策均由群體討論與決定， 領導者採取鼓勵與協調態度，經由討論使其他人員對工作全貌有所認識，是哪一種領導方式？
(A)權威式領導(Authoritarian)
(B)放任式領導(Laissez-faire)
(C)指揮式領導(Command)
(D)民主式領導(Democratic)



8(C).

38.陳君希望投資巧克力商店，每月固定開銷為十萬元，每盒巧克力預計售價為 220 元，巧克力製造成本 為每盒 170 元，請問陳君每月需銷售多少盒巧克力，方能達到損益平衡？
(A) 1000 盒
(B) 1500 盒
(C) 2000 盒
(D) 2500 盒



9(A).

1 企業製造產品及服務來滿足顧客，請問下列對於服務的作業特性描述何者正確？
(A)服務是由人員執行一連串的動作所提供的
(B)服務比較注重最後的生產結果
(C)服務是將顧客排除在整個製造系統之外
(D)服務的品質是容易儲存的



10(C).

1. 激勵部屬主要是和管理功能中的________有關。
(A) 規劃
(B) 組織
(C) 領導
(D) 控制



11(D).

6.追蹤企業經營績效，是屬於下列哪一項企業管理活動的一部分？
(A)規劃
(B)組織
(C)領導
(D)控制



12(B).

6.組織會持續現有業務的公司總體策略是屬於下列何者？
(A)成長策略
(B)穩定策略
(C)更新策略
(D)轉型策略



13(C).

7. SWOT 分析是指針對企業環境與資源的分析，每一個企業的 SWOT 都不同，SWOT 分別係指下列何者？
(A) S：優勢，W：弱勢，O：機會，T：技術
(B) S：技術，W：弱勢，O：機會，T：趨勢
(C) S：優勢，W：弱勢，O：機會，T：威脅
(D) S：機會，W：威脅，O：優勢，T：弱勢



14(C).

12.將電腦系統建構成可以模擬人類的行為，包括模擬其思考和學習，和模擬人類來執行實際的任務。 這是屬於下列何種資訊系統？
(A)日常營運資訊系統
(B)知識管理系統
(C)人工智慧和專家系統
(D)企業資源規劃系統



15(B).

21.甲公司在總經理下設有生產、行銷、人力資源、財務四個部門，甲公司使用的是下列哪一種部門化？
(A)產品別
(B)功能別
(C)顧客別
(D)地區別



16(B).

1. 下列有關作業程序控制之描述何者有誤？
(A)作業程序控制是指如何維持生產程序的監控來達成生產成本的降低
(B)作業程序控制只能達成生產成本的降低，無法提升生產品質
(C)作業程序控制能在所設定的時間來產出所設定的生產數量
(D)常用的作業程序控制的工具包括即時存貨系統、物料需求規劃與品質管理



17(C).

36. 下列哪個選項，無助於「文化融合」？
(A)學子留學
(B)不同文化背景的人相互容忍彼此差異
(C)完整複製外來文化
(D)建構全球人才交流機制



18(D).

35. 六個標準差（Six Sigma）為前 GE 執行長 Jack Welch 所大力推廣的生產作業管理思 維，下列針對六個標準差的描述，何者有誤？
(A)目的在於用於改善生產工業流程、減少生產過程中的殘疵品
(B)針對企業生產和營運流程持續測量和分析，進而進行改善
(C)可大幅減少生產成本並提升產品品質
(D)強調對於基層工作人員的投入，企業高階經理人不太需要參與



19(C).

2. 組織可以採取哪些步驟來增加員工對組織之承諾，下列何者為非？
(A)運用價值基礎之雇用制度
(B)運用財務報酬與利潤分享
(C)鼓勵單向溝通
(D)強調員工為公司重要資產，即將員工置於組織價值之首位



20(A).

46. 魯文（Lewin, 1951）所提出變革三步驟，其順序為何？
(A)解凍-變革-結凍
(B)塑造-解凍-結凍
(C)解凍-維持-變革
(D)維持-變革-解凍



21(C).

8. 營利性組織與非營利性組織最大的差異是？
(A)管理功能不同
(B)成員不同
(C)目標不同
(D)效率不同



22(A).

8. 利用組織層級中職權的從屬關係，將訊息由高層主管流向部屬的溝通形式，所使用 的管道或媒介例如:命令、指示、會議、公文或作業手冊稱之為？
(A)向下溝通
(B)向上溝通
(C)水平溝通
(D)斜向溝通



23(A).

49. 請問我們依循著環境的變化來制定不同決策，這是管理學的哪個理論？
(A)權變理論
(B)科學管理
(C)行為觀點
(D)ＸＹ理論



24(D).

2. 「在視覺上顯示各項任務該在何時被完成及其實際進度的圖」，係指下列何者？
(A)組織圖
(B)魚骨圖
(C)SWOT 分析圖
(D)甘特圖



25(D).

31下列關於「參與式管理」的描述，那一項最不合適？
(A)讓員工和下屬參加組織的決策
(B)期望藉此提升組織的績效和員工的滿意度
(C)讓員工與管理者處於平等的地位共同討論組織的重大問題
(D)以賞罰來影響部屬的績效



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燕子剛剛做了阿摩測驗，考了100分