阿摩：光榮的傳統可以繼承，輝煌的成果要靠自己打造
100分
(54 秒)
模式:自由測驗
科目:金融科技力(數位力)
難度:隨機
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1(D).

7. 金融行業擁有數量龐大的客戶群，無法一一直接詢問客戶的狀況。所以我們希望建立360度客戶視圖，已充分了解客戶狀態。過去以交易資料所建立的客戶視圖和現金以大數據資料所建立的客戶視圖，這兩者之間有什麼不一樣?
(A) 既然都叫作客戶視圖，當然不會有什麼不一樣
(B) 透過實體通路記錄客戶的狀態即可，無須建立客戶視圖
(C) 客戶視圖只是一個概念，就是觀察金融機構和客戶間的交易紀錄，所以過去以交易資料所建立的客戶視圖就已足夠，不需重新建立
(D) 除了交易紀錄之外，我們還想知道客戶的互動過程及行為資料，所以應用大數據分析的技術，可以知道更多的客戶狀態，更加完整的建立360度客戶視圖。



2(B).

2.行動金融(Mobile Banking)逐漸普及之原因，主要為下列何者？
(A)信用卡發卡量大
(B)智慧型手機與無所不在之網路
(C) POS 系統
(D) ADSL



3(B).

25 P2P借貸管理不當會造成的風險，下列何者錯誤？
(A) 違約風險
(B) 通貨膨脹風險
(C) 詐欺風險
(D) 資訊不對稱風險



4(C).

6.大數據分析應用在客戶關係上，最主要的目標為何？
(A)強化客戶服務中心的回應時間，提昇客戶對金融機構的滿意度
(B)增加銷售自動化系統的管理能力，讓所有銷售人員均能有效的記錄其工作內容，以易於進行績效評比
(C)蒐集、整合、並全面瞭解客戶資料，以精準的資訊，支援建立完整的 360 度客戶視圖
(D)為強化客戶貢獻度的計算，運用大數據分析的能力建立資金轉撥計價的公式



5(D).

2.進行社群行銷時，使用效益分析工具的目的，下列敘述何者錯誤？
(A)協助企業獲取網站的各項關鍵績效指標 (Key Performance Indicators, KPI)
(B)探索訪客的偏好習性，且有助於企業了解網站營運及行銷活動的表現
(C)對企業而言是很重要的優化工具與持續改善的行銷利器
(D)評估員工績效表現



6(D).

59.科技監管(RegTech)的實施考量重點，包括下列何者？ (1)須增加人工控制 (2)須具備彈性與客製化擴充 (3)須主動 且具效率 (4)須具多元整合與快速實施的能力 (5)須高度發揮數據利用與分析能量
(A)僅1234
(B)僅1245
(C)僅1235
(D)僅2345



7(C).

23.有關 P2P 借貸平台之敘述，下列何者錯誤？
(A)提供借方信用評等分數，協助核貸與後續程序
(B)資金供給者可以自行挑選符合其風險偏好的放貸對象
(C)投資人無法獲得更高利率的報酬
(D)借款人較易取得貸款



8(D).

18.有關數位貨幣之敘述，下列何者錯誤？
(A)在許多國家大多數將加密貨幣視為商品進行交易
(B)加密貨幣具有貨幣之名，實際價值波動相當劇烈，因此不是一個良好的價值保存工具
(C)比特幣現金是比特幣的一個分叉產品
(D)當今市場上第一個分散式加密貨幣是萊特幣



9(B).

17.下列何者是用來提升金融服務或是作業流程之安全性？
(A) P2P 借貸
(B)生物辨識
(C)機器理財
(D)虛擬社群經營



10(C).

60.運用人工智慧的技術，結合各種外部資訊，可以進行網路聲量解析、客戶行為趨勢預測，進而可以進行精準行銷，所指的是金融機構利用人工智慧在何種方面之應用？
(A)法令遵循
(B)風險合規
(C)數據分析
(D)流程精進



11(C).

47.銀行客戶臨櫃現金取款，若未帶原留印鑑，即便出示身分證證明本人仍無法取款。為了解決未帶原留印鑑的困 擾，銀行乃用客戶的生物特徵來進行身分認證。下列何種生物特徵的特性是銀行用來做身分認證掌握交易風 險？
(A)多元性
(B)泛化性
(C)獨特性
(D)隱匿性



12(C).

11. NFC(Near-Field Communication)支付通常依賴三個主要的組成元素，下列何者錯誤？
(A)手機天線
(B)手機內建防干擾安全元件
(C)RFID 技術
(D)讀卡機



13(A).

45.有關建立客戶分群的目的，下列何者正確？
(A)依據客戶往來行為基礎，建立客戶區隔，並針對不同區隔特性，發展獨特的行銷策略
(B)客戶分群通常是依客戶的人口屬性加上客戶的資產狀況所建立的，可讓各業務部門依其產品的特色，找到適合的行銷名單
(C)客戶分群是使用資料探勘工具建立的，按各項可用的資料分群後，工具本身會給各項分群一個名稱及其適用的商品
(D)客戶區隔可以有效的進行客戶分析，而且客戶區隔有著標準的作法，並可從 A 金融機構搬移至 B 金融機構來執行



14(D).

14.下列何者為金融機構的多因子生物辨識技術？
(A)人臉辨識結合密碼
(B)指紋辨識結合密碼
(C)聲紋辨識結合密碼
(D)虹膜辨識結合人臉辨識



15(A).

23. 日本MIZUHO銀行逾2015年引進的Pepper機器人，初期的功能不包含下列哪一項?
(A)雙向的智慧可自行學習成長
(B)集客效果
(C)與客戶互動
(D)業務的導引與Q&A



16(B).

19.最早在 2015 年推出「監理沙盒」制度，提供監理實驗區支持科技新創產業的是哪個國家？
(A)美國
(B)英國
(C)日本
(D)新加坡



17(A).

21.台灣產險業利用區塊鏈技術中以「分散式帳簿」概念使用智能合約以執行保險運作理賠方式，所發展出的保險 為何？
(A)航班延誤保險
(B)郵輪旅行平安險
(C)汽車超額責任險
(D)交通工具乘客險



18(A).

57. QCA（定性信用評估）與議事規則(Discussion rules)等方法最主要的目的為下列何者？
(A)消除偏見
(B)節省時間
(C)大數據分析
(D)應用於區塊鏈



19(D).

47.依銀行公會所提出的「信用卡業務機構辦理手機信用卡業務安全控管作業基準」規定，手機信用卡晶片個人化作業方式，下列敘述何者錯誤？
(A)使用者向信用卡業務機構申請手機信用卡核准後，信用卡業務機構將信用卡個人化資料、手機號碼及安全儲存媒介編號傳送至TSM服務平台
(B)TSM服務平台向行動通信業者確認手機號碼及安全儲存媒介編號之正確性
(C)倘資料正確，TSM服務平台透過行動通信業者網路執行空中傳輸（OTA）作業
(D)將信用卡應用程式﹙payment application﹚與個人化資料傳送至持卡人手機，並寫入安全儲存媒介及安全區域中，由電信業者啟用



20(C).

4.下列何者並非組織採用雲端運算服務的常見考量原因？
(A)成本
(B)速度
(C)隱私
(D)效能



21(D).

2.社群行銷最視化的意義是指下列何者？
(A)社群行銷應該提供瀏覽者最有意義的內容
(B)社群行銷應該提供色彩最搭配的畫面
(C)社群行銷應該提供最容易閱讀的圖文或影片資訊
(D)社群行銷應該解決因為螢幕大小不同所造成的瀏覽不便



22(B).

12.比特幣的地址（位址）是由下列何項所產生？
(A)私鑰
(B)公鑰
(C)區塊鏈
(D)比特幣帳本



23(A).

18.下列哪一種雲端佈署模型可視為企業利用虛擬化技術與跨異質平台整合及管理工具，優化內部資源使用，加速資 源配置到終端使用者手上的新資訊架構？
(A)私有雲
(B)公有雲
(C)混合雲
(D)社群雲



24(C).

20.保險科技對傳統保險業可能會產生的直接影響，通常不包括下列何者？
(A)核保
(B)理賠
(C)再保
(D)產品設計



25(A).

49.在平台即服務模式中，消費者掌控運作應用程式的環境，通常也就是掌控著下列哪種組合？
(A)應用程式的開發與執行、資料庫管理
(B)應用程式的開發與執行、網路連線管理、磁碟儲存空間管理
(C)應用程式的啟用與關閉、網路連線管理、作業系統種類
(D)應用程式的啟用與關閉、網路連線管理、磁碟儲存空間管理、作業系統種類



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