阿摩：人們不是聽你說什麼，而是看你做什麼。
100分
(1 分1 秒)
模式:自由測驗
科目:金融科技力(數位力)
難度:隨機
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1(C).

45.下列何者不是客戶價值模型的主要設計重點與分析維度？
(A)客戶貢獻度模型設計
(B)客戶忠誠度模型設計
(C)客戶流失模型設計
(D)客戶潛力模型設計



2(A).

35.允許不同軟體程序連接，軟體可以交互操作和流通訊息，是IMF(2017)提出之何類監理科技領域？
(A)應用程序編程接口
(B)認知計算
(C)人工智慧技術
(D)數據分析工具



3(A).

3 除了公有雲、私有雲、混合雲三種部署模型，美國國家標準局與技術研究院（National Institute of Standards and Technology，NIST）還定義了下列哪一種雲？
(A)社群雲
(B)社會雲
(C)國家雲
(D)世界雲



4(C).

19.在支付的模式發展中，下列何者與支付的連結與運用成為傳統支付與新興支付模式的重要分野？
(A)市話
(B)手錶
(C)網際網路
(D)信用卡



5(D).

27.有關生物特徵辨識在金融領域的應用，下列敘述何者適當？
(A)生物特徵辨識在金融領域的應用主要是在確定人與人之間的關係，以便建立社群網絡
(B)由於生物特徵具有唯一性，所以金融機構可以利用生物特徵作為唯一登入系統的依據
(C)語音客服中，客服人員必須一再提出問題確認客戶的身分，往往引起客戶的不耐煩；利用聲紋辨識可以唯一確 定對方身分，不必再提問，即可進行服務，可以提升客戶滿意度
(D)客戶臨櫃交易時，透過分行攝影機，使用臉部辨識技術，可以及早認出 VIP 客戶，準備個別化服務資料



6(A).

41.根據聯合國(UNSGSA)2019 年之報告，若某家銀行將電子錢包及 P2P 轉帳應用於商品服務中，係屬於下列何項領域之運用？
(A)支付
(B)借貸
(C)儲蓄
(D)保險



7(C).

59.下列何者不是未來金融服務的共同發展要素？
(A)具備跨境與跨業之商業模式
(B)發展服務為平台化與去中介化
(C)僅強調實體通路的變化性與多元應用
(D)致力於引進科技應用於金融科技價值鏈



8(B).

39.依據 2017 年世界經濟論壇出版的報告「超越金融科技」，有關金融科技公司之敘述，下列何者錯誤？
(A)改變了金融服務的運作結構
(B)已成為各國金融服務市場的主導業者
(C)改變了獲得、使用金融服務的方法
(D)策略已從取代現有金融業者轉向建立合作關係



9(C).

57.哈佛教授克里斯汀生 (Clayton Christensen)認為大企業在創新上失敗，多是在舊的軌道上太努力，不斷改進產品、 提升產品功能，卻忽略了市場冒出改變遊戲規則的挑戰者，請問大企業忽略下列何種創新？
(A)品牌創新
(B)產品系統創新
(C)破壞式創新
(D)服務創新



10(D).

8.我們使用線上／線下整合分析及建立數位互動行銷的最主要目的為何？
(A)虛實（線上／線下）通路整合，是數位化時代的潮流，而且線上通路是新的通路型態，為趕上潮流，所以我們 要進行線上／線下整合分析
(B)只要在線上通路，建立智能互動系統，例如：智能客服，讓客戶的問題得到適合的答案，即是完成線上／線下整合分析
(C)在數位時代，客戶自我主張比較強烈，尤其在數位通路上，客戶只要看到是他所喜愛的商品，就會進行購買。 所以我們只要使用線下的交易資料進行分析，並將客戶的偏好部署於線上通路，即可有完整的線上／線下整合分 析，加大金融機構的營運績效
(D)在現今數位化盛行的社會中，客戶的購買旅程橫亙數位通路及實體通路。為充分瞭解客戶整體往來狀況，提供 客戶一致性體驗，需要將線上／線下各項客戶行為整合分析，才能充分預測客戶的意圖



11(C).

45.人工智慧對 RegTech 主要應用在金融業中後台業務，重點在於透過機械學習辨識眾多非既定格式情境並及時調整預測及決策展出，有三大應用主軸，包括辨識、報告以及下列何者？
(A)統計
(B)分析
(C)法遵
(D)分類



12(A).

24.由存款中介機構承擔風險，並利用其規模與槓桿操作，將存戶存款貸放給借款人，並獲得利差作為利潤，這是 何種機構的營運模式？
(A)傳統存貸中介機構（例如：商業銀行）
(B)傳統錢莊
(C) P2P貸款平台
(D)人壽保險公司



13(D).

2.將程式、資料及運算放在近端的裝置上運作，以加快資料的處理及傳送速度稱之為何種技術？
(A)雲端運算
(B)邏輯運算
(C)高速運算
(D)邊緣運算



14(D).

18 資料標記技術(EMVCo Tokenization主要解決下列問題？
(A)消費者常忘記卡號
(B)降低店家收單成本
(C)付款流程複雜
(D)個資外洩



15(A).

56. Gartner 對於資安的願景、目標、原則與體制的看法，下列何者錯誤？
(A)應強化例行性檢查機制，增加檢查的頻率
(B)不再只專注防火牆，應擴及到保障營運成果
(C)不再只是被動的防禦者，應是組織的推動者
(D)不再嘗試控制資訊的流向，而是了解資訊流向



16(C).

2.對於雲端運算服務的安全敘述，下列何者錯誤？
(A)企業採用雲端 PaaS(Platform as a Service)時，應用系統的使用者權限、資料管理、存取稽核都應該由企業自 己負責
(B)雲端運算服務的內容繁多，做好雲端上下游供應鏈管理，也是雲端服務供應商安全的控管要項
(C)企業採用雲端 IaaS(Infrastructure as a Service)時，其作業系統與網路存取控制安全都應該由雲端服務提供商 負責
(D)雲端安全聯盟(CSA)所提出的雲端控管矩陣(CCM)是基於 ISO27001 資訊安全管理系統之要求發展而來



17(B).

25.根據台灣「證券商經營股權性質群眾募資管理辦法」符合一定資格條件之證券經紀商得與下列哪家機構簽約後 才可以經營？
(A)證券交易所
(B)財團法人櫃檯買賣中心
(C)券商公會
(D)金管會



18(C).

53.下列何者是區塊鏈「智慧合約」的正確描述？
(A)交易驗證與確認的過程
(B)保障區塊鏈資料庫數據準確和保密的主要核心
(C)將合約中的交易條款或商業規則內嵌在區塊鏈系統，在交易的環節中適時地執行
(D)網路上共享的資產帳簿，所有參與者都能有與自己完全相同副本的帳簿



19(B).

8. 1980 年代人工智慧的研究將焦點轉移至何者，因而發展出「專家系統(Expert System)」？
(A)資訊
(B)知識
(C)資料
(D)規則



20(B).

43.企業在建置應用服務的時候，對比雲端運算的三大服務模式與傳統模式，下列敘述何者正確？
(A)企業不需要準備任何軟、硬體即可使用該項雲端服務稱為 IaaS 服務模式
(B)為符合企業商業邏輯、作業流程需求，該應用軟體由企業自行設計開發，所需硬體與程式執行環境由雲端服務提供商提供，稱之為 PaaS 服務模式
(C)企業自購或向雲端廠商租用設備，放至雲端資料中心代管，並提供企業使用，此模式稱之為 IaaS 服務模式
(D)傳統的應用服務系統建置模式，具有高度擴充彈性、較低的花費成本，這也是多數企業仍然使用的主要原因



21(C).

47.在評估某生物辨識系統的安全性時常用下列何者來衡量？
(A)冒用者被接受的次數
(B)冒用者嘗試次數
(C)冒用被接受率
(D)本人被誤拒率



22(C).

26.下列何者是全通路與多通路金融服務的最主要差別？
(A)通路數的多與寡
(B)執行速度的快與慢
(C)著重交易的執行與著重客戶互動找出潛在喜好
(D)通路分佈區域的廣闊與狹隘



23(A).

33.有關機器學習(Machine Learning, ML)和深度學習(Deep Learning, DL)，下列敘述何者錯誤？
(A)機器學習是深度學習的子類
(B) CNN、RNN 是深度學習的技術
(C)機器學習還有其他非深度學習的技術
(D)深度學習是利用神經網路提取特徵進行學習



24(D).

48.比特幣區塊鏈上的每一個區塊，可分為區塊主體與區塊頭，其區塊頭不包括下列何項資訊？
(A)時間戳
(B)難度值
(C)前一個區塊之區塊頭的雜湊值
(D)比特幣地址



25(B).

21.保險業在保險科技的何種技術幫助下，對動態客戶管理系統(CRM)中之數據進行實時監控分析並有效建立客戶風險模型？
(A)物聯網
(B)雲端計算
(C)區塊鏈
(D)基因檢測



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