阿摩：成功不僅要親眼目睹，還要有備而來
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【常錯】 - 公職◆公共管理難度:(71~80)
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1(B).

6 下列關於1960年代以來資訊通訊科技發展的敘述何者有誤？
(A)1960-70年代係以大型主機為主的硬體架構
(B)1980年代網際網路開放商業化使用
(C)1980年代個人電腦興起
(D)1990年以來逐漸有整合性的資訊系統



2(C).

7.美國學者R.D.Behn 指出公共管理欲成為一門科學，必須認真地思考三大問題（即3M 問題），下列何者不屬於？
(A)細部管理問題（Micromanagement Question）
(B)激勵問題（Motivation Question）
(C)多元文化問題（Multi Culture Question）
(D)測量問題（Measurement Question）



3(D).

17. 新公共管理者主張「國家機關在特定情形下才會介入市場」，有關政府介入市場的條件不包括下列何者？
(A)生產者與使用者之間資訊失衡
(B)對社會所有人都有益處的財貨與勞務
(C)無排他性的財貨與勞務
(D)有敵對性的財貨與勞務



4(D).

我國於民國87 年所推動的政府再造綱領中，不包括下列那一項？
(A)法制再造
(B)人力及服務再造
(C)組織再造
(D)文化再造



5(C).有疑問

6 潘得頓法案（Pendleton Act of 1883）是美國聯邦人事行政歷史上，重要的法案之一，其焦點在於消除行政機關中不當的政治影響力，並確保政府擁有更有能力的公務人員，下列規範的內容何者錯誤？
(A) 超黨派的委員會
(B) 公開競爭的考試
(C) 財產公開
(D) 文官保護



6(B).

24 對於公共管理 5D 基礎中「發展」（Development）意涵的闡釋，下列何者錯誤？
(A)創造一個有益於民眾提高自尊和自重的環境，包括各種制度和系統的建立
(B)主要在促進私部門商業活動的活絡，維繫經濟景氣
(C)增加選擇的自由，確保各種消費和服務的自由選擇權
(D)加強基本需求的滿足



7(C).

5 下列何者不是公共管理發展趨勢之一？
(A)重視創新與系統思考
(B)重視人力資源管理
(C)重視組織發展的自主策略
(D)重視服務品質與績效評估



8(A).

5 下列有關公共管理「公共性」的描述，何者錯誤？
(A)「政府施政」即公共生活
(B)公共管理除了關心政府施政外，也包含對非營利組織及公民活動等議題的關心
(C)公共管理對公共利益的執行受憲法監督
(D)公共管理雖然師法私部門，但有時亦可因公共利益而主導市場



9(C).

23 下列何者是政府行銷管理的第一步驟？
(A)發展最適化通路
(B)創造與維持品牌
(C)發展民意導向的公共計畫與服務
(D)改善顧客服務與滿意度



10(B).

14 下列何者是績效管理的首要步驟？
(A)建立績效指標
(B)建立策略願景
(C)進行策略規劃
(D)預擬績效評估



【非選題】
一、全球化下政府「治理」模式的意義為何？此模式遭遇到何種挑戰與困境？因應策略 為何？試申論之。（25分）



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蛋蛋剛剛做了阿摩測驗，考了100分