阿摩：相信是成功的開始，堅持是成功的終點。
96分
(58 秒)
模式:自由測驗
科目:金融科技力(數位力)
難度:隨機
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1(A).

58.根據 2015 年 6 月世界經濟論壇(WEF)「金融服務的未來」報告，下列何者不是數位支付匯款業務對於金融機構之影響？
(A)增加金融機構之手續費收入
(B)金融機構風險管理的規則與作業需大幅變更
(C)金融機構扮演交易之公正第三方角色重要性降低
(D)金融機構更了解消費者並提供更便利及合適的服務



2(D).

19.混合雲架構最受企業歡迎的原因為何？
(A)成本最低廉
(B)安全等級最高
(C)實施架構最單純
(D)可支持不同的應用程式業務需求



3(B).

11.肯亞電信商提供的M-Pesa是以下列何者完成支付聯繫？
(A)臨櫃確認
(B)行動電話簡訊
(C)電子郵件
(D)電話通知



4(A).

3 除了公有雲、私有雲、混合雲三種部署模型，美國國家標準局與技術研究院（National Institute of Standards and Technology，NIST）還定義了下列哪一種雲？
(A)社群雲
(B)社會雲
(C)國家雲
(D)世界雲



5(B).

42.利用雲端技術，追蹤其網路足跡、建立顧客側寫(Customer Profiling)，從而瞭解顧客需求、興趣、做出適當推 薦以執行精準行銷，這是屬於下列哪一種雲端運算的應用？
(A)測試中心雲應用
(B)雲端數位行銷應用
(C)基礎架構雲應用
(D)異業雲端協作應用



6(D).

38. 下列何者非為洗錢防制之主要管控方式?
(A)客戶風險評估
(B)客戶盡職調查
(C)可疑交易申報
(D)客戶資料保護



7(B).

8.人工智慧的發展第一次熱潮主要環繞在讓機器具備「推論」或「探索」的功能，使用的主要工具是何種結構的 搜尋演算法，用以做「狀況區分」？
(A)線性結構
(B)樹狀結構
(C)網狀結構
(D)環狀結構



8(B).

14.對於第三方支付之敘述，下列何者正確？
(A)第三方支付等於行動支付
(B)提供買賣雙方交易保障服務
(C)第三方支付業者指的就是銀行機構
(D)第三方支付不含電子票證



9(D).

18.有關 HCE 的敘述，下列何者錯誤？
(A)透過 app 取得控制權
(B)免除 OTA 介接費用
(C)在雲端進行晶片模擬
(D)需換發 SIM 卡



10(B).

44.下列何者為數位通路行為分析與互動行銷的概念？
(A)一般行銷行為是採取分群分銷的概念，只要把金融機構中的客戶分為數群，在數位通路中替每一分群 設計不同的行銷文案內容即可
(B)透過資料分析來介定客戶的往來屬性，透過數位行為分析來預測客戶意圖，透過線上線下通路互動整 合行銷來影響客戶，才是完整的互動行銷的概念
(C)有許多第三方行銷分析公司進行社群媒體行為分析，也有許多應用選項可供選取，應用這些選項，在 客戶應用社群媒體時即進行行銷，即為互動行銷的概念
(D)把客戶從線上通路導流到線下實體通路，便可稱為互動行銷



11(A).

9.在大數據分析應用三個面向中，下列何者不屬於金融業客戶關係管理的應用？
(A)績效管理
(B)瞭解客戶
(C)客戶分群
(D)差異化行銷



12(D).

27.有關生物特徵辨識在金融領域的應用，下列敘述何者適當？
(A)生物特徵辨識在金融領域的應用主要是在確定人與人之間的關係，以便建立社群網絡
(B)由於生物特徵具有唯一性，所以金融機構可以利用生物特徵作為唯一登入系統的依據
(C)語音客服中，客服人員必須一再提出問題確認客戶的身分，往往引起客戶的不耐煩；利用聲紋辨識可以唯一確 定對方身分，不必再提問，即可進行服務，可以提升客戶滿意度
(D)客戶臨櫃交易時，透過分行攝影機，使用臉部辨識技術，可以及早認出 VIP 客戶，準備個別化服務資料



13(D).

5. 下列何者不屬於資料倉儲系統定義的四個面向?
(A)具主題導向的(subject-Oriented)
(B)具整合性的(Integrated)
(C)具時間區間的(Time-Variant)
(D)可揮發的(Volatile)



14(C).

19.物聯網之穿戴式裝置技術結合了下列何種保險商品，鼓勵保戶主動管理自身健康狀況？
(A)汽車保險
(B)旅行平安險
(C)健康保險
(D)儲蓄保險



15(D).

26.依銀行智慧分行轉型方案，請問在使用者介面設計上，下列何者是最主要的考量因素？
(A)便利行員操作
(B)加速電腦運算
(C)從防弊監控設想
(D)從關懷客戶優質體驗



16(A).
X


4.下列何者為規範分析的特定應用場景？
(A)以過往的行業知識為依歸，按經驗給出分析的條件
(B)根據長時間累積的事實統計，推估未來可能發生什麼事
(C)針對資料表象上進行解讀，並作量化的數值呈現
(D)根據期望的結果，特定場景、資源以及對過去和當前事件的瞭解給出運作建議



17(A).

23. 日本MIZUHO銀行逾2015年引進的Pepper機器人，初期的功能不包含下列哪一項?
(A)雙向的智慧可自行學習成長
(B)集客效果
(C)與客戶互動
(D)業務的導引與Q&A



18(D).

16.下列何者為 PayPal 所提供的服務？ A.以 Email 取代難以記憶的銀行帳號，就可轉帳及收款 B.提供 mPOS 機制 (PayPal Here)供個人或微型企業可接受信用卡付款 C. One Touch 行動支付機制，是 PayPal 為了簡化行動支付體驗 所推出之服務機制
(A)僅 A.B
(B)僅 B.C
(C)僅 A.C
(D)A.B.C



19(D).

44.圍棋機器人依照人類對手的反饋修正自己棋路，這在機器學習裡，屬於下列何者？
(A)監督式學習
(B)半監督式學習
(C)非監督式學習
(D)強化式學習



20(C).

7.人工智慧對 RegTech 主要應用在金融業中後台業務，重點在於透過機械學習辨識眾多非既定格式情境並及時調 整預測及決策展出，有三大應用主軸，包括辨識、報告以及下列何者？
(A)統計
(B)分析
(C)法遵
(D)分類



21(B).

29.利用區塊鏈(Block Chain)技術，可以建立共享帳簿(Shared Ledger)，下列敘述何者錯誤？
(A)共享帳簿可以分散的儲存於多個網路節點之中
(B)帳簿內登錄的資產都是虛擬資產，不可以是實體資產
(C)帳簿的內容應儘快同步，使得分散於各節點的帳簿內容能保持一致性
(D)帳簿的內容只能由被授權者來更新



22(D).

41~60 題（每題 2 分） 41.根據世界經濟論壇(WEF)「金融服務的未來」報告，金融業將在下列哪些領域面對新創公司的競爭？ A.外匯 B.轉 帳 C.存貸 D.信用卡
(E)籌資 F.投資管理
(A) AEF
(B) BCD
(C) CDE
(D) CEF



23(B).

22. 下列何者不應該是推動分行轉型的驅動力?
(A)銀行內部的成本壓力
(B)為技術而導入技術
(C)科技對生產力的提升
(D)客戶臨櫃交易需求的降低



24(D).

17.有關感應式裝置結合線上支付的必要裝置或技術，不包括下列何者？
(A) 5G 或其他行動網路
(B)資料庫
(C) IoT 物聯網
(D) RFID 感應晶片



25(B).

51. 有關通路轉型的敘述，下列何者錯誤?
(A)台灣準備在2019年發放的兩張純網銀執照就屬於數位銀行類型中的「純數位銀行」
(B)多通路是建立在海量資料基礎上，此技術能夠管理與分析各式各樣的資料
(C)日本將舉辦2020年的奧運會，BTMU三菱東京日聯銀行引進機器人，希望透過機器人來處理海外觀光客業務
(D)從多通路進化到全方位通路意味著將注意力轉移到與客戶的互動上



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