今日錯題測驗-公職◆公共管理-阿摩線上測驗

阿摩：成功的唯一之路，堅持、堅持、再堅持

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模式:今日錯題測驗
科目:公職◆公共管理

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1(A).

19 一般而言，績效管理的困境不包括以下那一項？
(A)不同層級的機關具有相同的績效衡量方法及標準
(B)對於績效認定標準的不同，將使溝通更形困難
(C)績效管理在執行技術上難度很高
(D)績效評量實為一種政治溝通的過程

2(D).

14 顧客滿意經營中有所謂的 ABCD 四S 模型，請問其中的C 型服務是指下列何種服務？
(A)事後服務
(B)事前服務
(C)主動服務
(D)諮詢服務

3(C).

6 潘得頓法案（Pendleton Act of 1883）是美國聯邦人事行政歷史上，重要的法案之一，其焦點在於消除行政機關中不當的政治影響力，並確保政府擁有更有能力的公務人員，下列規範的內容何者錯誤？
(A) 超黨派的委員會
(B) 公開競爭的考試
(C) 財產公開
(D) 文官保護

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