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【特定試卷】113 年 - 113 身心障礙特種考試_三等_一般行政、人事行政：行政學#119420113 年 - 113 身心障礙特種考試_四等_一般行政、一般民政、人事行政：行政學概要#11939..(701~725)
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1(B).

6 有關泰勒（F. W. Taylor）的《科學管理原則》一書，下列敘述何者正確？
(A)依賴個人的經驗法則
(B)強調要找出最佳的工作方法
(C)認為管理者與作業員的職能難以區分
(D)主張只要做好人力甄選就不必訓練



2(D).

32 相對於傳統的人事行政，下列何者為現代公共人力資源管理所具有的特色？
(A)主張效率重於效能
(B)主張政治與行政可以截然劃分
(C)強調 X 理論的管理角色
(D)追求責任、利他主義



3(D).

13 有關我國公務人員保障的規範，下列敘述何者錯誤？
(A)公務人員非依法律，不得予以停職
(B)公務人員於停職期間，仍具公務人員身分
(C)公務人員於休職期間，仍具公務人員身分
(D)公務人員於留職停薪期間，仍得執行職務



4(D).

16 下列何者屬於「寡頭鐵律（iron law of oligarchy）」所產生的組織病象？
(A)部屬之間爭權奪利，產生民粹現象
(B)職員一切皆依法行政，形成嚴重的形式主義
(C)多做多錯，少做少錯，不做不錯的消極心態
(D)少數人壟斷決策，不符合民主要求



5(D).

18 有關領導基礎之敘述，下列何者正確？
(A)合法的權力多產生於非正式團體的行為規範
(B)專家的權力多建構在追隨者的敬仰與盲信
(C)強制的權力在使用上應具有優先性且不應設限
(D)歸屬的權力建立在追隨者願意認同有魅力的領導



6(B).

6. 新公共管理運動主要借用下列那一個學科相關的理論，作為政府再造的哲學基礎？
(A)政治學
(B)經濟學
(C)社會學
(D)心理學



7(C).

7 考試院為了奠定文官制度的公務倫理基礎，曾頒布五項文官核心價值，下列何項價值不在此列？
(A)忠誠
(B)效能
(C)節儉
(D)專業



8(B).

7 下列那一項作為是學習型組織用來矯正組織內人際互動關係扭曲及創意抹殺的問題？
(A)避免衝突
(B)改善心智模式
(C)講求行為的可預測性
(D)利己取向



9(C).

10 甲是某國立大學校長，受邀至某市議員候選人競選服務處開幕典禮上台演講，甲以有牴觸法規之虞而婉 拒之。下列何者是某甲認為可能牴觸的法規？
(A)公職人員選舉罷免法
(B)教育人員任用條例
(C)公務人員行政中立法
(D)公職人員利益衝突迴避法



10(D).

6 1990 年代的政府再造運動，旨在將企業精神應用至公部門，下列何者非屬 政府再造的意圖？
(A)顧客導向：服務以滿足顧客需求為優先
(B)市場導向：公共問題可透過市場機制處理
(C)競爭導向：競爭的觀念注入公共服務與產出中
(D)任務導向：以法規命令為驅力以達成任務



11(B).

1 有關公共行政的概念界定，「著重公共利益及政策的政治考量」，比較符合下列那一種觀點？
(A)行政的管理觀點
(B)行政的政治觀點
(C)行政的法律觀點
(D)行政的歷史觀點



12(B).

34 某市長受到大批「粉絲」高度的敬仰和認同，願意以他為學習的榜樣，此一現象屬於下列何種權力的來源？
(A)學習權力
(B)參照權力
(C)資訊權力
(D)關聯權力



13(C).

6 下列何種組織結構設計，最容易產生組織成員面臨雙重職權效忠的問題，若不能妥善統合與協調， 會讓組織成員感到衝突與挫折？
(A)功能式結構（functional structure）
(B)部門式結構（divisional structure）
(C)矩陣式結構（matrix structure）
(D)水平式結構（horizontal structure）



14(B).

8 下列何者屬新公共行政與新公共管理對回應性假定的差異？
(A)新公共行政強調顧客，新公共管理強調民眾
(B)新公共行政強調民眾，新公共管理強調顧客
(C)新公共行政強調員工，新公共管理強調官僚
(D)新公共行政強調官僚，新公共管理強調員工



15(B).

43 政府推動長期照顧政策，了解該政策所提供的資源與服務，是否真正到達標的人口手中，屬於下列何者政 策監測功能？
(A)順服功能
(B)查核功能
(C)說明功能
(D)解釋功能



16(A).

20 我國政府近年來積極推動臺灣鐵路管理局公司化，從民營化的觀點，推動此一政策的主要目標為何？
(A)改善組織整體服務績效
(B)大幅增加盈餘繳交國庫之金額
(C)出售資產興建社會住宅
(D)釋出所有權給民眾參與



17(C).

39 相對而言，下列何者並非政府機關研擬備選方案的主要標準？
(A)政策資源的充分性，如是否有足夠的人力和預算
(B)社會價值的接受性，如是否能被大眾接受
(C)規劃者的便利性，如是否能讓規劃人員最省時省力
(D)政策目標的正確性，如是否能達成政策的所欲目標



18(C).

43 有關府際關係之敘述，下列何者錯誤？
(A)包含政策網絡的互動
(B)是政治與行政的結合
(C)並不涉及財政移轉議題
(D)關注焦點包括政策的規劃執行



19(D).

32 有關政府機關之內部顧客與外部顧客敘述，下列何者正確？
(A)內部顧客是指人民整體或社會大眾
(B)外部顧客是指政府部門組織的各級公務人員
(C)內部顧客的重要性遠超過外部顧客
(D)人事及會計單位大多數面臨的是內部顧客



20(A).

11有關「新公共管理」之敘述，下列何者錯誤？
(A)將民眾視為「公民」對待
(B)以經濟學的「公共選擇理論」為基礎
(C)主張「小而美」的政府
(D)提出「師法企業」的主張



21(B).

14 如果你是從事組織生態學研究的學者，你會比較認同下列何種論述？
(A)組織本身為一個封閉系統
(B)環境因素對行政組織的存續具影響力
(C)行政制度是可以直接移植的
(D)組織依循最佳化管理原則可以有效提升生產力



22(A).

15 政府機關的組織調整較企業缺乏彈性，下列何者為其主要原因之一？
(A)受組織法令之拘束
(B)必須配合會計年度
(C)必須區分業務單位與輔助單位
(D)績效衡量不易之限制



23(D).

37 關於電子化政府的各項服務，下列何者屬於G2G的範疇？
(A)線上申報個人綜合所得稅
(B)健保APP開放下載
(C)公司設立登記之線上申辦
(D)跨機關電子公文交換



24(C).

9 弊端揭發（whistle blowing）被視為何種行政領域的相關議題？
(A)組織理論
(B)跨域治理
(C)行政責任
(D)府際關係



25(A).

19 「組織透過傳播媒體將訊息即時準確地傳播出去，讓大眾知道組織的表現，進而影響或引導公眾輿論」，以上描述最適合用何種公共關係的功能來解釋？
(A)宣傳組織功能
(B)參與決策功能
(C)監測環境功能
(D)蒐集訊息功能



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柯毛毛剛剛做了阿摩測驗，考了100分