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阿摩:人們不是聽你說什麼,而是看你做什麼。
63
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科目:企業管理,大意,企業概論,管理學
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1(B).
3.決定需要做什麼、如何做以及由誰去做,是下列何項管理功能?
(A)規劃
(B)組織
(C)領導
(D)控制
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2(B).
15.速度快、員工滿意度高但無領導的明確性,是下列何者組織溝通網路?
(A)直線式
(B)網狀式(all-channel)
(C)輪狀式(wheel)
(D)鍊狀式(chain)
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3(A).
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26.「為企業組織建立願景,並透過引導、訓練、激勵以及其他方式與員工一起完成組織目標並實現願 景」符合下列哪一個管理功能?
(A)組織
(B)控制
(C)領導
(D)用人
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4(A).
27.下列何者最有可能在企業組織內部的策略規劃會議中列席?
(A)執行長
(B)電商平台客服領班
(C)預算分析助理
(D)廣告代理商
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5(C).
28.「透過協調與管理土地、勞力、資本以及企業家精神等要素以確保產品或服務得以順利產出」,稱 為:
(A)資源整合
(B)供應鏈管理
(C)生產管理
(D)採購管理
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6(A).
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30.下列哪一份文件是描述企業組織對於負責執行某特定工作員工所需要具備的最低資格要求?
(A)工作說明書(Job Description)
(B)績效評估表(Performance Review)
(C)人力資源盤點(Human Resource Inventory)
(D)工作規格書(Job Specification)
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7(C).
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37.企業用於管理及處理資訊的設備與技術,通稱為:
(A)資訊科技
(B)資訊管理
(C)資訊作業
(D)資訊取得
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8(C).
44.有關領導者權力之敘述,下列何者錯誤?
(A)法制權比強制權與獎賞權的影響更廣泛
(B)大部分的有效領導者,會透過不同型態的權力,來影響部屬的行為與績效
(C)參照權是指伴隨專業、特殊技術或知識而來的影響力
(D)強制權是懲罰或控制部屬的權力
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9(A).
4. 常見的辦公室空間規劃、企業願景、公司產品展示、或是公司歷史(園史)沿革的 海報等,屬於席恩(E. H. Schein)所提出的哪一種組織文化層面?
(A)人造器物與創造物
(B)基本假定
(C)價值觀念
(D)行為模式
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10(A).
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6. 以下何者不是組織設計的權變變數?
(A)組織整體策略
(B)組織競爭優勢
(C)技術能力
(D)組織規模
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11(A).
7. 下列關於「目標管理法」的敘述何者有誤?
(A)目標管理是以工作為中心的管理科學方法,強調工作的針對性規劃
(B)由彼得•杜拉克所提出
(C)必須明白確定組織的整體目標
(D)每位主管必須根據整體的目標,各自設定本身的目標,以實施自我控制的管 理方式
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12(A).
14. 依據學者 Paul Hersey 和 Ken Blanchard 所發展出情境領導理論(Situational Leadership Theory),當一名領導者同時在任務導向和關係導向的表現上是很低時, 屬於下列何種領導風格?
(A)授權型(Delegating)
(B)告知型(Telling)
(C)推銷型(Selling)
(D)參與型(Participating)
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13(C).
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17. 請問下列何者為錢德勒(Alfred Chandler)所提出的組織策略與結構關係?
(A)結構追隨策略
(B)策略與結構無關係
(C)策略追隨結構
(D)以上皆非
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14(A).
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20. 管理功能所稱的組織(Organizing)是指?
(A)組織變革
(B)組織設計
(C)組織結構
(D)組織圖
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15(D).
26. 下列何者為組織文化發展之成功關鍵要素?
(A)具備清楚的組織架構圖
(B)為股東創造利潤
(C)將政策具體明文化
(D)組織成員間能夠共享價值
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16(C).
33. 下列關於降低組織變革抗拒之敘述,何者有誤?
(A)藉由組織的協助與關懷,以幫助員工處理及面對變革帶給他們的焦慮與恐懼
(B)透過溝通使員工瞭解變革之必要性
(C)避免運用強制(Coercion)之手段
(D)讓未來會受變革影響的員工參加決策過程,以增加他們對最終決策之承諾與 認同
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17(A).
34. 將組織內的工作做正式的安排,稱為?
(A)組織結構設計
(B)部門劃分
(C)專業分工
(D)制式化
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18(D).
39. _______的實施需包括明確的目標與期限,同時亦需將目標以文字形式公告予組織 所有成員,以降低模糊性及達成共識?
(A)組織
(B)控制
(C)專案
(D)規劃
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19(A).
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46. 關於策略規劃過程之敘述,下列何者正確?
(A)先進行內外部環境分析才能制定公司的使命
(B)公司使命為策略規劃之起點
(C)設立公司目標前需先發展公司策略
(D)內外部環境分析後隨即發展策略
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