阿摩:一個人的成功絕不是個人的努力 而是別人給予的助力
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1(B).

34 關於推動公共關係的工作原則,下列何者錯誤?
(A)公開透明,而非被動提供資料
(B)必須找俊男美女擔任發言人,才能吸引大眾目光,爭取認同
(C)雙向溝通,而不是單向宣導
(D)應該有採納社會意見雅量,才能提供較佳的服務並且充實內涵


2(A).
X


4 為了減少公共組織於革新時所產生的阻力,下列何者不是適當的處理方式?
(A)與組織成員溝通革新的內容與重要性
(B)周全規劃革新計劃,使變革對組織成員帶來的傷害減到最低
(C)讓組織成員參與革新計劃的擬定
(D)優先裁減基層員工


3(A).

19 「領導者必須適應環境,審視需要,因地制宜地選擇適當的領導型態,以從事有效的領導」,最符合下 列何種領導理論的觀點?
(A)權變型領導
(B)交易型領導
(C)放任型領導
(D)威權型領導


4(D).
X


31 下列何者不符合全面品質管理所重視的內涵?
(A)顧客需求導向
(B)成本削減至上
(C)強化團隊合作
(D)追求不斷改善


5(D).
X


47 關於公私協力關係成功之要件,下列敘述何者錯誤?
(A)協力參與者應共同承擔合作的結果
(B)以信任為互動之基礎
(C)基於維護公共利益,公私部門之間仍應維持主從而非對等之關係
(D)公私部門雙方需共同瞭解合夥之目的為何,並予以確認


6(C).

36 政府在面對重大的公衛與公安事件時,身為領導者,下列何者是不正確的處理方式?
(A)保持冷靜與專注
(B)開誠佈公,破除謠言
(C)設法將輿論焦點轉移至其他事件上
(D)溝通危機過後的重建願景


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