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【精選】 - 企業管理,大意,企業概論,管理學難度:(486~510)
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1(B).

在任何一間麥當勞點購檸檬香雞柳時，不論是哪一位麥當勞員工一定告訴你『先生(小姐)，檸檬香雞柳要等三分鐘哦！』，這是連鎖經營的何種原則？ 
(A)簡單化原則 
(B)標準化原則 
(C)多元化原則 
(D)專業化原則



2(B).

8 下列行業中，何者是從事以生產製造為主，銷售為輔之行業
(A)廣告業
(B)加工業
(C)娛樂業
(D)保險業



3(C).有疑問

27 當顧客對本產品產生無差異評價時，行銷管理當局應採取刺激購買，增加顧客購買的信心及說服力的策略，稱為
(A)反行銷
(B)同步行銷
(C)刺激行銷
(D)開發行銷



4(D).

會計方程式為資產=負債+下列何者?
(A)消費者權益
(B)員工權益
(C)公眾權益
(D)股東權益



5(A).

高階主管擁有較多之權力，其組織偏向：
(A)集權
(B)分權
(C)平權
(D)下放權力



6(A).

個人、團體或組織採取一些活動以保障消費者應有的權益是指
(A)消費者主義
(B)環境議題
(C)抗議主義
(D)消費者心理學



7(B).有疑問

領有公司登記或其他政府機構核發證明文件且販售綠色商品的商店，稱為：
(A) 福利商店　　
(B) 綠色商店　　
(C) 公教商店　　
(D) 漂綠商店　　



8(A).

6並非由一個人完成整個工作，而是將工作拆解成幾個步驟，再由不同的人分段完成，故每位員工只需專精於生產活動中的某項工作，而不必樣精通。稱
(A)專業分工
(B)任務分派
(C)部門化
(D)控制幅度



9(D).

55一種被嚴格控管有效率的組織稱為：
(A)有機式
(B)水平式
(C)學習式
(D)機械式



10(C).

24.下列何者不是贊成企業承擔社會責任的主要因素之一？
(A)企業組織在運作過程中會製造各種問題，當然也應該要協助解決問題
(B)企業組織也是社會公民，理應承擔社會責任
(C)承擔社會責任有利可圖
(D)企業組織相較於個人往往具備較多解決問題的所需資源



11(B).

16.有關整合行銷溝通，下列敘述何者正確？
(A)透過廣告、人員銷售、促銷或是公關活動所傳遞給顧客的訊息可以不一致
(B)負責整合行銷溝通的部門間彼此應該要有充分的溝通
(C)不同行銷溝通工具的效果實際上並無不同
(D)不同負責部門之間要建立執行整合行銷溝通的共同認知實際上相當簡單



12(A).

11.下列何種理論假設員工缺乏野心、不喜歡工作且規避責任，必須嚴密控制才能有效工作？
(A)麥克里高的 X 理論
(B)麥克里高的 Y 理論
(C)馬斯洛的需求層級理論
(D)麥克里蘭的三項需要理論



13(B).

20 對於負責生產線的基層管理者來說，下列那項能力特別重要？
(A)人際
(B)技術
(C)概念化
(D)經驗



14(D).

21 若政府機構設置一個公益服務部門，以孩童、勞工，以及殘疾人士為服務對象，請問以下那一種部門化 （departmentalization）方式較適合？
(A)產品部門化
(B)地理區域部門化
(C)程序部門化
(D)顧客部門化



15(B).

31.管理者在做決策時，通常因無法分析所有相關資訊，亦即，管理者會在資訊處理能力的限制下，作出理性的決 策，稱為：
(A)直覺決策
(B)有限度理性決策
(C)代理決策
(D)無決策



16(D).

1. 公司除了隨時掌控工作情形，還要建立回饋系統，迅速將實際狀況反應給公司，並適 時加以修正改善，是管理功能中的何種功能？
(A)規劃
(B)組織
(C)領導
(D)控制



17(C).

702 何者不是「企業功能」之一？
(A) 研發
(B) 行銷
(C) 社會福利
(D) 生產與作業。



18(B).

15. Katz 提出管理者應具備三項主要之技能，下列何者為非？
(A)人際關係技能
(B)外語能力
(C)觀念性能力
(D)技術性能力



19(A).

34. 下列有關 X 理論與 Y 理論（X Theory and Y Theory）的比較，何者正確？
(A)X 理論為人性本惡；Y 理論為人性本善
(B)X 理論認為員工和組織的目標是一致的；Y 理論認為員工的目標有時並不 會是組織要的目標
(C)X 理論為組織控制；Y 理論為同事之間互相控制
(D)X 理論認為員工對工作沒有熱情；Y 理論認為員工不會主動承擔責任



20(B).

4. 組織內各種大大小小的非正式群體或個人所進行的資訊交換與意見交流，其依循的 溝通途徑乃是經由組織內的各種社會關係（朋友、同事、鄰居、親戚、同鄉或宗親 會等不一而足），而此種社會關係不受組織的層級、部門或單位所約制。稱之為？
(A)正式溝通
(B)非正式溝通
(C)相互溝通
(D)非相互溝通



21(D).

49. 在組織運作過程中，控制問題可能來自不同的人、事、物。欲達成有效的控制機制， 組織應對不同對象進行管理，請問下列何者為主要的控制對象？
(A)控制特定活動
(B)控制結果
(C)控制人員
(D)以上皆是



22(A).

19. 當一個國家的人民著重個人自我表現，認為個人成就高於群體的利益，此種文化表 現屬於學者 Hofstede 所提出的國家文化構面中的哪一點？
(A)個人主義
(B)短期導向
(C)陽剛傾向
(D)權力距離



23(A).

36. 經由組織正式的層級結構以及指揮與報告系統所進行的溝通稱之為？
(A)正式溝通
(B)非言辭溝通
(C)相互溝通
(D)非相互溝通



24(A).

17. 管理階層中的高階管理者主要負責以下哪一項任務？
(A)制定長期營運策略
(B)指揮監督日常業務
(C)執行低階管理層所指定的任務
(D)協助員工解決工作上的問題



25(A).

16. 預算的不足，會導致以下何種狀況？
(A)容易導致控制過細
(B)提升靈活性
(C)標準明確
(D)效能提升



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