阿摩：只有想不到的事，沒有做不到的事。
100分
(4 分30 秒)
模式:循序漸進模式
【精選】 - 企業管理,大意,企業概論,管理學難度:(536~560)
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1(D).

37.下列何者為管理(Management)的四項功能？ 
(A)目標、策略、績效、激勵 
(B)效率、效果、效能、效益 
(C)技術、資訊、系統、資源 
(D)規劃、組織、領導、控制



2(A).

經營環境中的何種性質，常帶來不同程度的企業經營風險，致使企業出現重大的營運損失？
(A)不確定性
(B)轉移性
(C)遷徙性
(D)多樣性



3(D).

7.具高度適應力與彈性的組織模式為：
(A)高型組織
(B)機械式組織
(C)官僚組織
(D)有機式組織。



4(D).

79 資訊系統的主要目的在於
(A)提供最多的資訊
(B)提供最新的資訊
(C)提供企業外部的資訊
(D)提供必需的資訊，以供管理者作成適當決策



5(C).

20. 員工向主管所做的績效報告是屬於下列哪一種溝通方式?
(A)橫向溝通
(B)斜向溝通
(C)上行溝通
(D)下行溝通



6(B).

39. TQM指的是下列何者？
(A)服務品質
(B)全面品質管理
(C)消費者管理
(D)全球策略



7(C).

19.企業的外部環境，是指企業無法控制改變，但卻會間接影響企業活動與經營績效的各項因素，下列哪一項目不 屬於外部環境？
(A)經濟
(B)社會
(C)組織文化
(D)政治



8(B).

10. 管理者對組織內的非正式組織應：　
(A)設法消除，以免影響正式組織的運作　
(B)善加運用，使其成為管理的助力　
(C)變更組織，使其成為正式組織　
(D)不加理會，因為其並無大礙。



9(C).

11 目標管理是企業訂立目標的方法之一，這種方法是由員工和主管共同訂立明確、可行的目標，請問對於目標 管理的描述，下列何者錯誤？
(A)可以用來評估員工績效
(B)可以增進員工和主管之間的溝通與共識
(C)訂立目標的過程不設期限
(D)目標必須很清楚



10(C).有疑問

6 傳統人事管理與現代人力資源管理比較，現代人力資源管理更注重下列何者？
(A)事務執行層面
(B)經濟人的假設
(C)人性化管理
(D)短期性的操作



11(B).

41.下列哪一種人力資源相關理論，主張人性本善且認為工作就像休息與遊戲一樣自然，並假設人能自 動自發承受責任？
(A)公平理論
(B) Y 理論
(C) Z 理論
(D)期望理論



12(B).有疑問

38. 以下關於策略思考的概念何者有誤？
(A)策略者必須時時思考核心能耐、發揮綜效及創造價值
(B)核心能耐是種可以建立持續競爭優勢的獨特能力，組織一旦擁有就不需再拓展或強化
(C)綜 效就是可以創造出一加一大於二的效益
(D)價值即取得某項產品或服務所付出的成本與收到 的利益之間的差距



13(D).

11. 不同的組織都會有其特有的信仰、象徵、儀式、故事及慣例，透過共有的價值觀和信念傳輸給 組織成員，作為成員面臨不同問題時所遵循的準則。請問這段描述是指下列何者？
(A) 指揮鏈
(B) 標準作業程序(SOP)
(C) 組織結構
(D) 組織文化。



14(A).

16. 組織的基本管理功能不包括
(A)行銷功能
(B)規劃功能
(C)組織功能
(D)控制功能



15(A,B).

貳、多重選擇題【共 15 題，每題 2 分，共 30 分】 
36. 企業招募人才可以由內部與外部進行招募，下列何者屬於內部招募方法？
(A)臨時人員升為正職
(B)內部人員晉升
(C)公開招考
(D)校園徵才




16(C).

5.下列何者為組織中角色模糊的定義？
(A)工作量超過時限內所能完成的量
(B)無法達成或滿足工作期望的狀況
(C)不清楚角色界定，而不確定該做什麼的情況
(D)直接熟悉能容易處理的狀況



17(A).

37.學者麥可波特所提出來的一般化策略中，以塑造產品／服務的獨特性，造成較其他競爭者有利的優 勢，這是何種策略？
(A)差異化策略
(B)成本領導策略
(C)集中化策略
(D)藍海策略



18(D).

48 在個人傾向（individualism）高的社會中，具有什麼特色？
(A)強調年資
(B)團體和諧
(C)強調團體精神
(D)強調個人價值與報酬的對等



19(A).

820 傳統的金字塔型組織是：
(A) 管理幅度狹小的組織
(B) 較重視彈性
(C) 鼓勵員工對話
(D) 組織成員團體學習。



20(A).有疑問

1194 當兩人對於相同工作分別評鑑時，做出同等級評分，即可稱為符合工作評鑑的何項要領？
(A) 一致性
(B) 資訊正確性
(C) 可表達性
(D) 可修正性



21(D).

12.從下列何種圖中，可以看出一家公司的指揮鏈結構？
(A)任務圖
(B)甘特圖
(C)策略地圖
(D)組織圖



22(B).

28.下列何者是控制幅度的明確定義？
(A)指員工只應對一位管理者回報
(B)一位管理者可以有效率與有效能管理員工的數量
(C)由來自不同功能專業的個人所組成的工作團隊
(D)指接受指派工作的義務



23(C).

31. 請問下列何者不包括在科層組織的概念中？
(A)利用權威關係來描述組織活動
(B)提出官僚體制
(C)不需要有詳細的法令與規定
(D)公私分明的處理模式



24(A).

32. Max 與 Joe 是公司的領導者，Max 相信人性本惡、Joe 則為人性本善，請問：
(A)Max 是 X 理論
(B)Joe 是 X 理論
(C)Max 是 Y 理論
(D)兩個都是 X 理論



25(C).

47. 當決策者依據其偏頗之知覺，而選擇性地組織與解釋事件時，此決策者出現哪一偏 誤？
(A)隨機偏誤
(B)代表性偏誤
(C)選擇性知覺偏誤
(D)肯定性偏誤



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