阿摩：多寫考古題，才能知道出題方向
100分
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模式:循序漸進模式
【精選】 - 公職◆公共管理 - 高普考/三四等/高員級◆行政學 - 初等/五等/佐級◆行政學大意2024~2020難度:(11~20)
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1(B).

22 下列那項人事管理措施，最能發揮「獎優汰劣」之功能？
(A)訓練進修
(B)績效考評
(C)職務輪調
(D)銓敘保障



2(D).

21 有關民意特性，下列敘述何者錯誤？
(A)複雜性
(B)多變性
(C)不一致性
(D)絕對性



3(A).

13 當組織呈現金字塔結構時，我們稱這樣的組織為：
(A)科層組織
(B)多中心組織
(C)輪狀組織
(D)網絡組織



4(A).

20 有關改善溝通障礙的技能，下列敘述何者錯誤？
(A)儘量使用專業、學術的詞彙，以取信於民
(B)重視雙向溝通，鼓勵反饋
(C)選擇適當的訊息呈現方式
(D)有效的傾聽



5(C).

36 政府在面對重大的公衛與公安事件時，身為領導者，下列何者是不正確的處理方式？
(A)保持冷靜與專注
(B)開誠佈公，破除謠言
(C)設法將輿論焦點轉移至其他事件上
(D)溝通危機過後的重建願景



6(B).

10 下列何者不屬於顧客導向管理的範圍？
(A)傾聽顧客的聲音
(B)降低顧客服務的成本
(C)瞭解顧客的需求
(D)解決顧客的問題



7(B).

14 為執行警察勤務，臺北市政府警察局下設置中山分局、大同分局、南港分局、信義分局等，是根據何種原 則進行分部化（departmentalization）？
(A)按人或物分部化
(B)按地區分部化
(C)按程序分部化
(D)按功能分部化



8(B).

20 有關組織文化之敘述，下列何者錯誤？
(A)組織文化可以影響行為
(B)組織文化是個人所獨有的
(C)組織符號與意義是相互關聯的
(D)組織文化包括基本信念、價值、規範與前提



9(B).

20 有關組織文化之敘述，下列何者錯誤？
(A)組織文化可以影響行為
(B)組織文化是個人所獨有的
(C)組織符號與意義是相互關聯的
(D)組織文化包括基本信念、價值、規範與前提



10(C).

19 某機關近期一直收到民眾抱怨，抱怨他們要申請某項服務之前，必須先跑好幾個政府機關的櫃臺先申請證明，才能夠到該機關臨櫃申請，對民眾非常不方便。您認為如何規劃改善方案最能有效解決問題？
(A)規劃接駁公車，協助民眾往返各業務往來機關
(B)增加夜間服務、週末服務時間
(C)推動業務電子化或以單一窗口方式提供服務
(D)在民眾等候區加裝電視、放置書報、電腦平版，讓等待時間不無聊



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【精選】 - 公職◆公共管理 - 高普考/三四等/高員級◆行政學 - 初等/五等/佐級◆行政學大意2024~2020難度:(11~20)-阿摩線上測驗

一般行政三等剛剛做了阿摩測驗，考了100分