阿摩：知道阿摩不重要，善用阿摩才重要!
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模式:循序漸進模式
【精選】 - 國營事業◆企業管理難度:(21~30)
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1(A).

13.以下何者不是一對一行銷的特性？
(A)規模經濟
(B)顧客資料清晰
(C)個人化配銷
(D)重視顧客占有率



2(B).

37.Lewin提出組織變革過程，其順序為？
(A)改變、解凍、再結凍
(B)解凍、改變、再結凍
(C)解凍、再結凍、改變
(D)改變、再結凍、解凍



3(B).

19.行為性變革指成員在價值觀、信念、需求、態度及行為上的各種轉變，依Lewin的說法其包 含①改變(changing)、②解凍(unfreezing)、③再凍結(refreezing)三個步驟，其排列順序 下列何者為真？
(A)①②③
(B)②①③
(C)②③①
(D)①③②
(E)③②①



4(C).
X


2. 下列哪個項目是企業倫理理論中，強調集體利益極大化的原理？
(A)功利主義
(B)正義原則
(C)黃金法則
(D)基本責任論



5(B).

5. 當經理人透過規則和程序規範員工的工作行為時，工作將變得更為如何？
(A)多樣化
(B)正式化
(C)垂直化
(D)水平化



6(C).
X


9. 在探討組織溝通網路時，有一種葡萄藤式(grapevine)溝通，以下敘述何者有誤？
(A)正式的溝通
(B)會流傳謠言
(C)藉以口耳相傳
(D)反映員工心聲



7(C).

6. 所謂 SWOT 分析中”S”代表何意?
(A) 策略
(B) 模擬
(C) 優勢
(D) 系統



8(C).

23. 對於目標管理之描述，何者錯誤?
(A) 參與決策為其要素
(B) 定期檢討為其重要程序
(C) 係作為控制工具，無法達到激勵效果
(D) 明確達成期限為其要素



9(A).
X


32. 面對變革，員工往往會採取抗拒變革的態度，主要的原因不包括下列何者？
(A)舊習慣較為安逸舒適
(B)擔心會喪失個人的地位、金錢
(C)認為變革與組織的目標或利益相容
(D)變革所帶來的模糊與不確定性



10(B).

24. 下列激勵部屬的行為，下列何者屬於交易型(Transactional)領導行為？
(A)「小王，我相信你一定能夠達成目標」
(B)「小陳，今年表現很棒，我年底打算發些獎金給你」
(C)「小李，若我們從目標回推，你覺得這邊還能怎麼修改」
(D)「小趙，家裡小孩剛滿月，最近一定都很辛苦吧」



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妍羚剛剛做了阿摩測驗，考了70分