阿摩：人生一睜一閉，一天就過去了，人生只閉不睜，一輩子就過去了
100分
(1 分43 秒)
模式:今日錯題測驗
科目:專技◆社工師◆社會工作管理
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1(A).

5 有關古典學派管理理論，下列敘述何者錯誤？
(A)科學管理學派創始者韋伯（Max Weber）被尊稱為「科學管理之父」
(B)科學管理假設，將人視為「經濟人」
(C)員工想要的是簡易工作和財務報酬
(D)手藝工作者僅從事簡單工作



2(A).

12 管理學大師杜拉克（Peter Drucker）曾說： 「做正確的事情，比做對的事情重要」 （Doing the right thing is more important than doing things right.），下列敘述何者能呼應此一說法？
(A)面對組織許多年度計畫事務中，應該列出輕重緩急、優先順序
(B)外部環境競爭，組織內部推動應該以最有效率、最省經費方案先行
(C)應該關注眼前內部作業投入（input）與產出（output）的成本考量
(D)管理者不該放棄舊有事務，必須重視組織既有的傳統邏輯



3(A).

17 根據社會工作對於社會正義的信念，在設定方案目標時，應該遵循的原則，下列組合何者正 確？①聚焦在大多數人的問題與需求 ②刪除無法以數量呈現成果的工作項目 ③優先回應 弱勢者的需求 ④考量有資源且具可行性的服務項目 ⑤捨棄單位成本最高的服務類型
(A)①③④
(B)①②⑤
(C)②③④
(D)②③⑤



4(C).

24 衛生福利部於 2018 年頒布的「社會工作人員執業安全方案」屬於風險管理的一種，有關其目 標策略，下列敘述何者錯誤？
(A)所推動的安全就業、安心服務、安定管理，即是一種對處於風險中的員工、組織的保障措施
(B)安心服務研修人身安全分級訓練課程，提升社工人員服務專業品質
(C)安定管理支給社工人員執行風險工作補助費，並未納入執業安全方案的執行策略
(D)落實推動進用單位未提供適足執業安全防護措施所需之救濟或申訴機制



5(C).

26 有關危機管理的過程，下列敘述何者錯誤？
(A)危機預防階段，主要在於意識危機、建立危機預防機制，並監測危機情境
(B)危機處理階段，主要在於快速處置，以避免危機蔓延，並迅速化解危機
(C)危機處理階段，側重於該以何種手段挽救損失，制定與施行回覆的措施
(D)危機復原階段，從處理過程中學習處理危機的經驗，防止危機的再發生



6(D).

30 以組織管理的目標而言，①經費 ②投入 ③活動 ④產出 ⑤結果；效能（effectiveness） 介於下列何者之間？
(A)①②之間
(B)②③之間
(C)③④之間
(D)④⑤之間



7(C).

31 「治理」 （governance）一詞最早出現於世界銀行提出的「治理危機」 ，之後便受到各領域的廣 泛討論，有關治理之特點，下列敘述何者錯誤？
(A)網絡成員之間互動的持續
(B)以信任為基礎的互動關係
(C)須對國家負責，自主性低
(D)組織之間的相互依賴，界線較容易更動與模糊



8(C).

33 有關衝突（conflict）之意涵與觀點，下列敘述何者錯誤？
(A)若衝突能夠被妥善處理，衝突可促進組織目標的達成
(B)衝突的共同特點包含：對立性、稀有性及阻撓性
(C)衝突的人際觀點認為，管理者的責任是消除團體中可能造成的衝突，並即時予以化解
(D)衝突的互動觀點認為，衝突對於團體有正面的效益，且是絕對必要的



9(A).

34 當個體同時為兩種或兩種以上的目標所吸引，而造成個體只能選擇其中一種目標時所產生的 內心衝突，係指下列何種衝突？
(A)雙趨衝突（approach-approach conflict）
(B)雙避衝突（avoidance-avoidance conflict）
(C)趨避衝突（approach-avoidance conflict）
(D)多重趨避衝突（multiple-avoidance conflict）



10(C).

35 一種管理過程，由管理階層設計並由董事會核准，藉以合理確保可靠財務報導、有效率及效 果之營運、法令之遵循，屬於下列何種財務管控方式？
(A)外部控制
(B)法定控管
(C)內部控制
(D)定期控管



11(A).

38 資訊管理的目的是適時獲得提供決策參考所需資訊，以促進組織效率的提升及目標的達成。 下列敘述何者錯誤？
(A)個案服務的內容和進度應該只有主責社工一個人知道
(B)完整的資訊內容包括社區、機構、服務和個案等層次
(C)資訊系統的功能是蒐集、組織和提供資料給員工
(D)適當的資訊管理可以促進社工處遇的精緻度和效率



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阿慕剛剛做了阿摩測驗，考了100分