阿摩：重複學習，方可千錘百鍊。
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試卷測驗 - 104 年 - 104 經濟部所屬事業機構_新進職員甄試_人資：1.企業管理#32750		 繼續測驗
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1(A).

1. 「豐田汽車訂定目標、建立達成目標之策略，以及發展一套有系統的計畫，來整合並協調企 業的各項活動」是屬於企業營運功能的哪一個功能？
(A)規劃
(B)組織
(C)領導
(D)控制



2(B).

2. Michael E. Porter的競爭策略模式指出產業中存在五種競爭壓力，請問不包括下列何種？
(A)潛在進入者
(B)變革者
(C)替代品
(D)供應商



3(D).

3. 工作特性模型(JCM)定義了5種主要的工作特性，請問不包括下列何種工作特性？
(A)技術多樣性
(B)任務完整性
(C)自主性
(D)效用性



4(C).

4. 下列哪一位學者提出「除了工作環境外，員工行為會受所在團體的影響」？
(A)霍桑(Hawthorne)
(B)歐文(Owen)
(C)梅育(Mayo)
(D)泰勒（Taylor）



5(B).

5. 組織設計考慮部門化分類基礎與專業分工之程度，是處理組織結構的哪個議題？
(A)垂直分工
(B)水平分工
(C)組織邊界
(D)組織學習



6(C).

6. 電信公司客服人員打電話詢問客戶停租網路原因，屬於下列哪種控制？
(A)事前控制
(B)事中控制
(C)事後控制
(D)科層控制



7(B).

7. 組織創新是目前組織必須重視的課題，下列哪一項作為無法刺激組織創新？
(A)容忍模糊
(B)重視過程
(C)對訓練和發展的高度承諾
(D)充沛的資源



8(D).

8. 下列何者不是組織發展的介入工具？
(A)敏感度訓練
(B)調查回饋
(C)團隊建立
(D)引進新系統



9(A).

9. 在探討組織溝通網路時，有一種葡萄藤式(grapevine)溝通，以下敘述何者有誤？
(A)正式的溝通
(B)會流傳謠言
(C)藉以口耳相傳
(D)反映員工心聲



10(D).

10. 根據學者Harold Harding Kelley的歸因理論(attribution theory)，要決定行為是由內在或外在因 素所導致時，會受到3個重要因素的影響，其中不包括下列何者？
(A)情況特殊性(distinctiveness)
(B)團體共識(consensus)
(C)個體行為一致性(consistency)
(D)組織認同(organizational identification)



11(D).

11. 團隊中往往出現一種現象「個人在團體中工作時所付出的努力比自己單獨工作時要少。」這種現象稱 為？
(A)從眾性
(B)參考團體
(C)角色期望
(D)社會賦閒



12(C).

12. 下列何種國際企業的組織型態，同時納入兩種不同的部門規劃，易造成衝突的發生？
(A)功能別組織型態
(B)網絡別組織型態
(C)矩陣式組織型態
(D)地區別組織型態



13(B).

26. 有關利害關係人的敘述，下列何者有誤？
(A)利害關係人係指會影響企業目標的達成之團體或個人
(B)外界利害關係人包括政府部門、股東，以及特殊利益團體
(C)藉由利害關係人的分析，可找出對企業的生存發展具有關鍵性影響的個人或組織
(D)不論是有正面或負面影響的人，皆屬於利害關係人的範疇



14(D).

27. 依據Hofstede文化差異理論的觀點，不包含下列哪一個構面？
(A)集體主權／個人主義
(B)對不確定性的忍受程度
(C)權力距離
(D)全球化指標



15(D).

28. 波士頓顧問群所發展「BCG矩陣」透過考量市場佔有率和預期的市場成長率分析公司投資組 合，其中「金牛事業」屬於下列何者？
(A)高成長、高市場佔有率
(B)高成長、低市場佔有率
(C)高成長、低市場佔有率
(D)低成長率、高市場佔有率



16(C).

29. 事後控制方式之一的平衡計分卡是一種不限於由財務觀點來評量組織績效的方法，它是由四 個角度來衡量它們對公司績效貢獻度的方法。請下列何者不屬於平衡計分卡的四個構面？
(A)財務
(B)顧客
(C)外部程序
(D)學習與成長



17(B).

30. 「領導者是可以培養的。我們可以設計訓練課程，使想成為有效領導者的人培養出此種行為 型態。」是屬於領導的哪一個理論？
(A)特質理論
(B)行為理論
(C)權變理論
(D) Fiedler模式



18(C).

31. 「Google員工認同特定組織和其目標，並希望與組織繼續維持雇用關係的程度」係指？
(A)組織行為
(B)組織績效
(C)組織承諾
(D)組織公民行為



19(C).

32. 面對變革，員工往往會採取抗拒變革的態度，主要的原因不包括下列何者？
(A)舊習慣較為安逸舒適
(B)擔心會喪失個人的地位、金錢
(C)認為變革與組織的目標或利益相容
(D)變革所帶來的模糊與不確定性



20(C).

33. 麥肯錫(McKinsey)顧問公司發展的7S的經營分析模式係指下列何者？
(A) Strategy, System, Structure, Style, Staff, Survey, and Shared-Value
(B) Strategy, System, Structure, Status, Staff, Skill, and Shared-Value
(C) Strategy, System, Structure, Style, Staff, Skill, and Shared-Value
(D) Strategy, System, Structure, Statistics, Staff, Skill, and Shared-Value



21(B).

34. 某公司主管時常關心員工需求，並提供舒適友善的工作環境，他(她)認為員工只要能愉快地 工作，生產效率高低並不是那麼重要；依管理方格理論來說，屬於哪一種管理行為？
(A)放任管理
(B)鄉村俱樂部
(C)任務管理
(D)中間路線管理



22(B).

35. 某餐廳店長與部屬關係良好、工作結構化程度高、權力地位穩固，依費得勒（Fiedler）情境 領導觀點，採用下列何種領導模式將使店長績效較佳？
(A)關係導向
(B)任務導向
(C)權威導向
(D)仁慈導向



23(A).

36. 公司利用會計報表分析作為控制的依據，下列何種分析能衡量公司短期償債能力與流動性？
(A)存貨週轉率
(B)負債比率
(C)財務槓桿度
(D)營運資金週轉率



24(C).

37. 主管運用評鑑測驗進行員工工作績效的相關程度分析，發現評鑑分數愈高，工作績效愈好， 此評鑑具有下列何種特性？
(A)專家效度
(B)再測信度
(C)預測效度
(D)區別效度



25(A).

38. David McClelland等人提出的三大需求理論(three-needs theory)未包含下列何者？
(A)尊重需求
(B)權力需求
(C)成就需求
(D)歸屬需求



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