阿摩:沒有危機意識,就是世界最大的危機。
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模式:循序漸進模式
【精選】 - 國營事業◆企業管理難度:(51~75)
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1(A).

3.工作擴大化具備下列那一項工作特性?
(A)多樣性
(B)回饋性
(C)自主性
(D)重要性


2(C).

14.通路成員從製造商到零售商的整個通路系統,都屬於同一個公司或集團所擁有,此為:
(A)多重行銷系統
(B)水平行銷系統
(C)垂直行銷系統
(D)傳統行銷系統


3(B).

19.下列各項中何者並非群體決策常用的技術?
(A)名目團體
(B)線性規劃
(C)腦力激盪
(D)德菲法


4(D).

24.品質專家戴明(Deming)提出品質管制的四個基本方法有A(Action)、C(Check)、D(Do)、P(Plan),依所提之迴圈概念.其順序為何?
(A)ACDP
(B)CDPA
(C)PADC
(D)PDCA


5(B).

25.古云:「不患寡,而患不均」,最可詮釋下列何項理論?
(A)期望理論(expectancy)
(B)公平理論(equity)
(C)權變理論(contingency)
(D)增強理論(reinforcement)
(E)目標設定理論(goal setting)


6(D).
X


27.藉由企業内部電子化,將企業内各項資源作完整有效率配置的統合系統為下列何者?
(A)決策支援系統(decision support system)
(B)專家系統(expert system)
(C)企業資源規劃系統(enterprise resource planning system)
(D)團隊決策支援系統(group decision support system)
(E)執行資訊系統(executive information system)


7(C).

38.當個體表現出正確行為就給予獎賞,表現不當行為就給予處罰,以使個體表現出我們想要的 行為,或消除我們不想要的行為,此為下列何種理論?
(A)期望理論(expectancy theory)
(B)公平理論(equity theory)
(C)增強理論(reinforcement theory)
(D)ERG 理論
(E)社會比較理論(social comparison theory)


8(B).

10. 在一個層級分明的組織中,一個在原有職位上工作表現良好而獲得升遷的人,最後將會升遷到他無法突破的職位,該職位反而變成是他無法勝任的職位,因此組織內充滿了不勝任的管理者,稱為什麼原理?
(A)賽門原理
(B)彼得原理
(C)愛德華原理
(D)凱特原理


9(A).

4. 台電公司目前設有人事、財務、業務、輸變電工程、發電.等部門,其在組織結構上較屬於:
(A) 功能性結構
(B) 簡單性結構
(C) 矩陣式結構
(D) 事業別結構


10(C).

5. 明茲伯格(Mintzberg)的管理者角色分類中,危機處理者(disturbance handler)被歸類為下列哪一 種角色?
(A)人際角色
(B)資訊角色
(C)決策角色
(D)傳播角色


11(A).

10. 差異化(differentiation)策略有別於成本領導(cost leadership)策略的最主要不同在於下列何者?
(A)顧客認知的價值較高
(B)市場訂價較低
(C)品質為可接受
(D)以量制價 


12(C).

16. 下列何者是指透過增加作業範圍,或作業中所需不同任務的數量,以及這些任務重複的頻率 來擴展作業的水平擴展?
(A)工作豐富化
(B)工作範圍
(C)工作擴大化
(D)作業深度


13(D).

5. 在制定行銷策略時,多採用STP程序,其中的S指的是區隔市場(segmentation)。行銷人員通常用四種方式來區隔市場,不包含下列哪一選項:
(A)地理因素
(B)人口統計因素
(C)行為因素
(D)政治因素


14(A).

14. 在Blake and Mouton所提出的領導方格理論中,工作導向低、員工導向高的情境(1,9),係採用 何種領導型態?
(A)鄉村俱樂部管理
(B)赤貧管理
(C)團隊管理
(D)組織人管理


15(A).

16. 赫茲伯格(Herzberg)主張的激勵因子類似馬斯洛(Maslow)需求層次理論中的哪個需求?
(A)自我實現需求
(B)生理需求
(C)社會需求
(D)安全需求


16(D).

28. 波士頓顧問群所發展「BCG矩陣」透過考量市場佔有率和預期的市場成長率分析公司投資組 合,其中「金牛事業」屬於下列何者?
(A)高成長、高市場佔有率
(B)高成長、低市場佔有率
(C)高成長、低市場佔有率
(D)低成長率、高市場佔有率


17(D).

11. 組織文化可以透過很多方式傳達給員工,下列何者不是常見的方式?
(A)故事
(B)儀式
(C)語言
(D)業務


18(B).

25. Bartlett和Ghoshal將國際企業策略分為多國策略、全球策略、國際策略、與跨國策略,請問其 分類的依據是下列何者?
(A)「產品特性」及「市場區位」
(B)「全球整合程度」及「地區回應程度」
(C)「市場佔有率」及「市場成長率」
(D)「市場拉力」及「技術推力」


19(B).

3. 將原有工作範圍加大,增加員工工作涵蓋活動數目為下列何者?
(A)工作輪調
(B)工作擴大化
(C)工作豐富化
(D)垂直整合化


20(C).

17. 如果王經理決定指派幾位生產部門的員工與行銷部門的員工一起工作,希望在一年後能設計 出一項家電新產品。請問這個新產品開發任務的組織為下列何者?
(A)一個整合部門
(B)一個專責的管理層級
(C)一個跨功能的任務團隊
(D)以上皆非


21(C).

22. 我們常用PEST架構分析外部總體環境,下列何者未包含在內?
(A)經濟
(B)科技
(C)產品
(D)社會


22(C).

15. 依據 Maslow 的需求階層理論與 ERG 理論,員工工作動機若來自穩定被僱用的工作環境,屬 於下列哪個階層?
(A)自我實現需求與Growth(成長需要)
(B)自我實現需求與Existence(生存需要)
(C)安全需求與Existence(生存需要)
(D)安全需求與Growth(成長需要)


23(C).

22. 有關企業管理矩陣之敘述,下列何者正確?
①企業管理矩陣的管理功能包含規劃、組織、領導、控制
②企業管理矩陣的管理功能包含規劃、組織、領導、實踐
③企業管理矩陣中的企業功能為優勢功能、劣勢功能、機會功能、威脅功能
④企業管理矩陣中的企業功能為生產、行銷、人資、研究與發展、財務、資訊
⑤企業管理矩陣的管理功能包含計畫、執行、查核、行動
(A) ① ③ 
(B)②④
(C)①④ 
(D) ③⑤



24(A).
X


9. 關於機械式組織及有機式組織之敘述,下列何者正確? ①機械式組織是一種嚴謹控制的組織設計②在動態且複雜的環境中,愈適合採用機械式組織 ③追求創新的公司較適合採用機械式組織④有機式組織的特徵包含較大的控制幅度以及自由流通之資訊
(A)①②
(B)①③
(C)①④
(D)②③


25(B).

13. 關於霍桑效應(Hawthorne Effect)在管理上最重要的發現,下列敘述何者正確?
(A)強調增加酬勞對工作績效的影響
(B)揭示員工的心理需求及激勵對工作績效的影響
(C)員工的歸屬感及責任感,未必能提高組織的績效和創造力
(D)標準化工作流程能增加工作績效


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