阿摩：年輕不懂事，懂事就不年輕了
100分
(59 秒)
模式:自由測驗
科目:金融科技力(數位力)
難度:隨機
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1(D).

8.我們使用線上／線下整合分析及建立數位互動行銷的最主要目的為何？
(A)虛實（線上／線下）通路整合，是數位化時代的潮流，而且線上通路是新的通路型態，為趕上潮流，所以我們 要進行線上／線下整合分析
(B)只要在線上通路，建立智能互動系統，例如：智能客服，讓客戶的問題得到適合的答案，即是完成線上／線下整合分析
(C)在數位時代，客戶自我主張比較強烈，尤其在數位通路上，客戶只要看到是他所喜愛的商品，就會進行購買。 所以我們只要使用線下的交易資料進行分析，並將客戶的偏好部署於線上通路，即可有完整的線上／線下整合分 析，加大金融機構的營運績效
(D)在現今數位化盛行的社會中，客戶的購買旅程橫亙數位通路及實體通路。為充分瞭解客戶整體往來狀況，提供 客戶一致性體驗，需要將線上／線下各項客戶行為整合分析，才能充分預測客戶的意圖



2(B).

53.金融科技興起後，對現有業者或從業人員形成挑戰，下列敘述何者錯誤？
(A)理專甲：年輕族群對金融科技接受度高，是理財機器人的主要目標客戶
(B)理專乙：金融科技得花時間學習，說服客戶接受新模式，未來將不可行
(C)理專丙：機器人理財手續費收得低，但成本也低，可用來開拓新客源
(D)理專丁：人類理專的價值，在於個人化、客製化，以及關係維繫



3(B).

41.下列何者非屬互聯網金融業者發展金融服務之優勢？
(A)創造支付場景／情境的能力
(B)資金優勢
(C)擁有大量顧客群及交易資料（包括電商等交易數據）
(D)與顧客的交易／往來頻次勝於一般的金融業者



4(C).

33.根據 2015 年 6 月世界經濟論壇(WEF)「金融服務的未來」報告，下列何者是 P2P 貸款的特色？
(A)提高傳統金融機構的獲利
(B)提高傳統金融機構的資產規模
(C)降低借款者成本
(D)可以擴大存貸的利差



5(A).

9.金融業的開戶審核、授信與徵審流程與智慧化客戶服務等，可以藉用何項技術而達到自動化的效果？
(A)機器人流程自動化
(B)客戶行為模型
(C)自然語言處理
(D)認知計算



6(C).

55.有關風險控管防線之敘述，下列何者錯誤？
(A)第一道防線是最直接面對風險之人員
(B)第二道防線包括風險管理及法令遵循等單位
(C)在風險評估上，內部控制係單一單位的責任
(D)第二道防線應該加強與第一道防線之溝通及與第三道防線之合作



7(C).

17.下列何者非屬無現金化社會的發展條件？
(A)便利的支付方式
(B)實名制的認證方式
(C)必須是已開發國家
(D)法令制度的配合



8(A).

16.下列何者非屬網際網路興起後的支付模式？
(A)電子資金轉帳
(B)純網路銀行
(C)電子商務支付系統
(D)加密貨幣



9(C).

15.一套兼具安全性與便利性的生物辨識系統必須具備何種特性？
(A)低「冒用被接受率(false acceptance rate)」、高「本人被誤拒率(false rejection rate)」
(B)高「冒用被接受率」、高「本人被誤拒率」
(C)低「冒用被接受率」、低「本人被誤拒率」
(D)高「冒用被接受率」、低「本人被誤拒率」



10(C).

2.「一種基於網際網路的運算方式，共享的軟硬體資源和資訊可以按需求提供給電腦和其他裝置」，下列何者最符合以上描述？
(A)大數據
(B)金融科技
(C)雲端運算
(D)區塊鏈



11(B).

5.世界經濟論壇(WEF,2015)認為「新市場平台(New Market Platform)」對傳統金融機構的三大影響，不包括下列何者？
(A)中介機構差異變小
(B)價差交易擴大
(C)議價能力重組
(D)諮詢顧問業務增加



12(D).

14.下列何者為金融機構的多因子生物辨識技術？
(A)人臉辨識結合密碼
(B)指紋辨識結合密碼
(C)聲紋辨識結合密碼
(D)虹膜辨識結合人臉辨識



13(D).

1.根據聯合國 UNSGSA(2019) 報告，金融科技的新商品服務不包括下列何者？
(A)電子錢包
(B)另類借貸 P2P
(C)行動支付
(D)人工智慧



14(B).

41 根據WEF(2015)，有關金融科技造成顧客與金融機構關係改變下列敘述何者錯誤？
(A) 傳統金融機構可能發展成金融產品供應商
(B) 金融機構走向「一站購足」的大眾市場模式
(C) 金融機構需要通過同業或異業結合以滿足顧客需求、
(D) 金融機構將面臨顧客對服務標準的提高



15(B).

47.行動支付中的遠端支付業務已經行之有年，作業模式成熟，下列敘述何者不是主要營運發展模式？
(A)手機線上訂票 APP 服務
(B)透過手機感應式支付服務
(C)透過手機進行遊戲加值等支付服務
(D)金融機構行動銀行提供之各項繳費、轉帳等服務



16(C).

7.有關金融業大數據分析的框架，下列敘述何者正確？
(A)與客戶間接互動對話
(B)投入大量成本提升執行效率
(C)應用各種風險評分方式評量客戶
(D)使用單一方法確認行銷活動與顧客回應的關係



17(A).

51.下列何者並非虛擬／遠程視訊櫃員機 VTM 所能提供的「差異化」服務重點？
(A)提領現金
(B)降低分行場地成本
(C)延長客戶服務時間
(D)透過客服中心一對多的模式，提高服務的效率



18(A).

9.目前比特幣的「共識機制」是採用下列何者？
(A)工作量證明
(B)權益證明
(C)工作權益證明
(D)實用拜占庭容錯法



19(A).

50.根據中央銀行(2019)之報告，平台業者提供應收帳款承購服務，屬於 P2P 借貸的何種模式？
(A)發票交易／應收帳款承購
(B)公證
(C)保證收益
(D)資產負債表



20(C).

21.全球保險科技的投資數據顯示，其運用較成功之領域，下列敘述何者錯誤？
(A)保險比價平台
(B)車險及健康保險
(C)保險精算系統
(D) P2P 保險



21(D).

43.下列何種不是我們常用的資料探勘手法？
(A)資料分群：將資料中相似的個體聚集在一起，並以人為判定的方法，將資料分為數個群體
(B)類神經網路：將資料的特徵透過電腦進行類似腦與神經的處理技術，再將結果作不同的呈現
(C)迴歸分析：瞭解兩個或多個變數間是否相關，相關的方向與強度為何？並建立數學模型以便觀察特定變數
(D)假設檢定：統計上對參數的假設，就是對一個或多個參數的論述。它通常反應了執行檢定的研究者對 參數可能數值的另一種（對立的）看法



22(B).

40.下列何者非為電子支付法令應遵循的面向？
(A)支付機構資格審查
(B)雲端科技控管
(C)用戶管理與洗錢防制
(D)保護消費者權益



23(A).

13.主機卡模擬(Host Card Emulation，HCE)的特色不包括下列何者？
(A)將安全元件存放於 Micro SD 卡或 SIM 卡晶片上
(B)不受手機內置 SE(Secure Element)限制
(C)發卡者可自主開發或整合 APP 加值服務
(D)Android 4.4 作業系統中內建 HCE 主機卡模擬



24(C).

36.有關 Open API 的相關敘述，下列何者錯誤？
(A)係指一個可公開取得的應用程式介面
(B)提供開發人員透過程式化存取一個專有的軟體應用程式
(C)Open API 為人與程式提供了便利且快速的溝通界面
(D)如涉及個人資料的傳輸仍應取得個資當事人的同意



25(D).

45.大數據對銀行業的影響甚大，下列敘述何者錯誤？
(A)金融大數據分析概念架構，包括資料蒐集與分析、即時互動行銷到全通路客戶互動
(B)情感分析能夠讓銀行業者知道多個社群媒體管道的大量談話語氣與態度，進而掌握公司聲譽狀況
(C)若資料看不出規則時，則可使用資料探勘(data mining)技術來尋找潛在的規則(pattern)
(D)客戶價值模型的建立，必須考慮到客戶貢獻度模型、客戶忠誠度模型及客戶創造力模型



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