1(A).1.消費者購買決策深受其心理因素的影響,下列何者不是消費者的心理因素?
(A)性別
(B)學習
(C)知覺
(D)動機
2(B).2.下列有關消費者社會階級(social classes)的敘述,何者正確?
(A)社會階級不受消費者的職業、收入、教育程度等影響
(B)每一階級內的消費者具有相似的價值觀、興趣及行為
(C)每一階級內的消費者具有不相似的價值觀、興趣及行為
(D)不同階級的消費者間,表現相似的價值觀、興趣及行為
3(D).3.消費者重視「健康與永續生存的生活型態(Lifestyles of Health and Sustainability)」,簡稱「LOHAS」。下列何者符合LOHAS市場的產品?
(A)石油
(B)汽車
(C)家電用品
(D)有機食品
4(B).11.當價格從10元提高到15元時,則:情況(a):需求從150單位降到50單位;情況(b):需求從150單位降到140單位。請比較情況(a)與情況(b)的需求彈性?
(A)情況(a)等於情況(b)
(B)情況(a)大於情況(b)
(C)情況(a)小於情況(b)
(D)無法比較
5(A).13.蔡依林代言麥當勞產品,表達出「我就是要健康吃個堡」,是屬於何種溝通的訴求?
(A)理性訴求
(B)感性訴求
(C)恐懼訴求
(D)道德訴求
6(D).15.效果層級模式包括:1.喜歡;2.知曉;3.信服;4.偏好;5.了解;6.購買,等六個層級,請問正確的排列順序為何?
(A) 213546
(B) 143625
(C) 154236
(D) 251436
7(C).16.為了順利引起對方的興趣、留給對方深刻印象,銷售人員努力設計吸引其注意力的開場白,這種狀況是屬於人員銷售步驟的哪一個過程?
(A)事前準備工作
(B)進行展示與說明
(C)接觸潛在顧客
(D)篩選潛在顧客
8(C).有疑問18.為了消除服務的提供與對消費者的外在溝通之間的缺口,企業應著重於:
(A)確定服務績效與標準
(B)了解顧客的期望
(C)確定服務傳送符合資訊內容
(D)建立正確的服務品質標準
9(C).20.請問Panasonic新上市的感溫冷氣強調「動就冷,不動就省」,是較屬於:
(A)比較性廣告
(B)提醒性廣告
(C)告知性廣告
(D)感性訴求廣告
10(B).有疑問X
35.服務業者會採用尖峰、離峰不同時段訂價,是為了克服服務的:
(A)無形性
(B)不可分割性
(C)變動性
(D)不可儲藏性
11(C).41.利用電子化的出貨系統處理出貨文件以簡化出貨流程,使配送程序更有效率的電子商務,稱為:
(A)庫存管理
(B)付款管理
(C)配送管理
(D)通路管理
12(B).43.百貨業為吸引顧客,常將某類貨品集中放置在一起,每件售價相同,讓顧客任意挑選,此種價格為:
(A)習慣性價格
(B)劃一價格
(C)目標價格
(D)奇零價格
13(B).有疑問47.經區隔後的各次級市場,可分別經由不同的通路或媒體來提供合適之產品與行銷訊息,是符合「有效巿場區隔」條件的:
(A)可衡量性
(B)可接近性
(C)足量性
(D)可行動性
14(B).有疑問48.品牌是屬於:
(A)核心產品
(B)有形產品
(C)引伸產品
(D)增益產品
15(C).49.就行銷觀念與銷售觀念之比較而言,下列敘述何者錯誤?
(A)行銷觀念著重於購買者之需要
(B)銷售觀念以銷售者之需要為前提
(C)行銷觀念是經由銷售量增加而獲利
(D)銷售觀念重視銷售與促銷手段,忽視顧客利益
16(B).50.下列關於行銷概念的敘述,何者最為適當?
(A)行銷就是打廣告
(B)行銷的起點在於人們生活的需要
(C)行銷組合包括產品、價格、通路及生產力
(D)價格知覺優於價值知覺時交易才會發生
17(D).有疑問3.行銷人員進行市場區隔化時,通常會使用消費者的特徵來區隔市場,下列何者不屬於消費者的特徵?
(A)居住地區
(B)家庭
(C)生活型態
(D)產品特徵
18(D).4.廣告企劃人員在選擇廣告媒體時,通常會注意各媒體之觀眾(閱聽眾)的數量,下列何者不是觀眾(閱聽眾)數量的衡量方法?
(A)發行量
(B)觀眾數
(C)有效曝光的觀眾
(D)廣告量
19(B).20.下列關於服務的特性,何者錯誤?
(A)服務是無形的
(B)服務的提供會造成所有權的轉移
(C)服務可能與實體產品有關
(D)服務可能與實體產品無關
20(B).25.下列何者是指企業透過贊助活動,努力推廣社會議題的行銷活動,例如某公司贊助動物園飼養瀕臨絕種動物?
(A)公司行銷(corporate marketing)
(B)善因行銷(cause marketing)
(C)公司社區服務(corporate community involvement)
(D)行銷組合(marketing mix)
21(A).28.赫茲伯格(F. Herzberg)的二因子理論分為不滿足因子與滿足因子,其在行銷上有什麼涵義?
(A)公司應避免不滿足因子對購買者的影響
(B)公司應避免確認市場的滿足因子
(C)賣產品不需要附保證書
(D)消費者應避免不滿因子
22(A).32.航空公司根據下列何者將顧客分為商務與渡假的顧客?
(A)顧客的購買時機
(B)顧客的心理特徵
(C)顧客的認知
(D)顧客的偏好
23(B).X
35.服務業者會採用尖峰、離峰不同時段訂價,是為了克服服務的:
(A)無形性
(B)不可分割性
(C)變動性
(D)不可儲藏性
24(D).36.通路成員從製造商到零售商的整個通路系統,都屬於同一個公司或集團所擁有,此為:
(A)多重行銷系統
(B)水平行銷系統
(C)傳統行銷系統
(D)垂直行銷系統
25(B).41.利用特定刊物將企業的重要新聞以文章的方式刊載出來,是較屬於何種公共關係的工具?
(A)新聞發佈
(B)專題文章
(C)公益活動
(D)記者招待會
今日錯題測驗-行銷學-阿摩線上測驗
Allen剛剛做了阿摩測驗,考了92分