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阿摩:黑髮不知勤學早,白首方悔讀書遲
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科目:郵局◆企業管理大意(內勤)
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1(D).
3.學習型組織強調的是下列何者?
(A)透過公司購買套裝軟體,以加強員工的工作技能
(B)做中學
(C)經由較資深的員工指導年輕的新進員工
(D)不斷的學習知識、適應環境與自我調整
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2(B).
13.在組織的某一層級,管理者可以有效管理的直屬員工數,稱為:
(A)指揮鏈長度
(B)控制幅度
(C)集權化程度
(D)正式化程度
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3(C).
14.一企業將其組織分成三個部門,A 部門服務政府單位、B 部門服務企業、C 部門服務終端消費者,這樣 的組織設計是根據:
(A)產品別劃分
(B)地區別劃分
(C)顧客別劃分
(D)功能別劃分
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4(D).
15.學習型組織的特性,不包括下列何者?
(A)追求持續的創新
(B)以客為尊
(C)廣泛的資訊分享
(D)科層的(bureaucratic)組織結構
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5(C).
22.下列何種預測技術不屬於定量預測技術?
(A)時間序列分析
(B)經濟指標分析
(C)銷售代表意見
(D)經濟計量模型
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6(D).
23.下列何者是一種特殊的策略聯盟形式,其定義為:「兩家或兩家以上的企業共同參與某個企業,這些 合作的企業會提供資產、共同擁有該企業、共同分擔風險」?
(A)服務合約
(B)獨資
(C)技術合作
(D)合資
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7(E).
26.下列何者屬於經濟景氣動向的領先指標?
(A)海關出口值變動率
(B)工業生產指數變動率
(C)國內貨物運輸量
(D)票據交換差額變動率
(E)以上皆非
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8(A).
29.下列何者不屬於麥肯錫顧問公司所提倡之策略 7S 架構之要素?
(A) Service
(B) Style
(C) System
(D) Skill
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9(B).
30.專案活動時間採用三項時間估計法,且估計時間符合 Beta 分配,若估計時間分別為樂觀 4 hrs,最可能 6 hrs,悲觀 14 hrs,則其期望時間為:
(A) 6 hrs
(B) 7 hrs
(C) 8 hrs
(D) 9 hrs
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10(B).
34.人們對環境有一種持續而穩定的反應,可藉由個人的 AIO 來加以辨別,所謂 A 是指活動(Activities),I 是指興趣(Interests),O 則是指:
(A)目標(Objectives)
(B)意見(Opinions)
(C)機會(Opportunities)
(D)作業(Operations)
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11(D).
39.典型的創業家必須藉由支持和理解,引發員工對變革的興趣,激勵員工付出最大的努力,因此他扮演 的角色比較像是:
(A)軍隊的班長
(B)公車的司機
(C)籃球賽的裁判
(D)樂團的指揮
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12(B).
42.下列哪一個會計科目不會出現在資產負債表中?
(A)應收票據貼現
(B)處分固定資產損失
(C)備抵呆帳
(D)機器設備
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13(C).
44.根據科學管理的原則,泰勒(Frederick Taylor)提出下列何種薪酬制度?
(A)底薪制
(B)底薪加獎金
(C)按件計酬
(D)員工分紅
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14(D).
47.下列何者是強勢文化(strong culture)的特徵?
(A)組織的核心價值僅為少數員工接納
(B)組織核心價值與員工行為沒有關聯
(C)組織總是傳遞不一致的訊息
(D)員工對組織文化有強烈的認同感
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15(D).
48.下列哪一種特性的公司,同時追求高效率、回應當地差異性與跨國據點間的學習?
(A)國際企業
(B)多國籍企業
(C)全球企業
(D)跨國企業
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16(C).
50.當某一公司採取「成本領導策略」時,其應訂定下列何種人力資源策略?
(A)強調創新與彈性
(B)以團隊為基礎進行訓練
(C)強調營運效率
(D)依個人表現敘薪
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17(C).
55.下列哪一項工具可以幫助經理人員設定獲利的目標?
(A)因素分析
(B)成本分析
(C)損益平衡分析
(D) PERT(Program Evaluation and Review Technique)
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18(A).
58.已知其公司的生產作業活動投入資金$10,000,勞工成本$2,500,物料成本每件$8,能源成本$500,作 業費用$1,500,最後產出 3,000 件的產品,每件可賣$16,此生產作業活動之總生產力約為:
(A) 1.247
(B) 1.825
(C) 2.125
(D) 3.258
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19(D).
1.「在不考慮其他條件的情況下,當產品的價格下降時,購買者將會增加購買商品;反之,當產品的價格上升時,購買者將會減少購買商品」。是指下列何者?
(A)供給法則(law of supply)
(B)供需法則(law of supply and demand)
(C)行為法則(behavioral law)
(D)需求法則(law of demand)
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20(B).
3.下列哪一類組織是以企業基本功能與活動,作為設計組織結構的主要依據?
(A)產品式組織
(B)功能式組織
(C)混合式組織
(D)矩陣式組織
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21(C).
17.下列哪一種彈性工作安排模式,會因員工的能力差異與工作習性的不同,而造成工作配合的困難?
(A)遠距離辦公(telecommuting)
(B)彈性工時(flextime)
(C)工作分享(job sharing)
(D)壓縮工作週(compressed weekwork)
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22(C).
19.領導者將成員歸為「圈內人」(in-group)與「圈外人」(out-group),這是下列哪一種領導理論的觀點 ?
(A)路徑–目標理論(path-goal theory)
(B)情境領導理論(situational leadership theory)
(C)領導者與成員的交換理論(leader-member exchange theory)
(D)領導者特質論(trait theory)
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23(C).
21.下列哪一個情境發生時,領導者較能發揮其影響力 ?
(A)工作本身重複性高
(B)工作內容非常明確
(C)組織面臨嚴峻挑戰
(D)組織成員專業度強
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24(A).
23.下列何者不是影響價值鏈策略能否執行成功的關鍵要素 ?
(A)市場的變化
(B)有力的領導
(C)科技研發的投資
(D)內部的協調與合作
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25(C).
45.消費者選擇或購買行為會受到消費者的心理與個人因素、社會因素與文化因素的影響。下列何者是屬於 社會因素 ?
(A)消費者的態度
(B)消費者的生活型態
(C)參考團體
(D)次文化
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