二、 人際互動難免發生衝突,我們常聽到「以和為貴」的建議。但有
企業談判專家認為,接受並積極管理衝突,才能理智的權衡目標,找
出創造性的解決方案。派屈克.蘭奇歐尼(Patrick Lencioni)《克服團隊領導的五大障礙》書中,也將「害怕衝突」列為五大障礙之一。
如果一味隱忍的「大事化小,小事化無」,不是解決衝突的方式,
我們應如何讓衝突成為「建設性的緊張關係」?如果衝突最終無法或
不可能找到解決方案,我們可以怎樣看待衝突?請以「正面看待衝突」為題,結合個人經驗或見聞,寫一篇文章加以闡述。(40 分)