阿摩：成功不僅要親眼目睹，還要有備而來
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(1 分17 秒)
模式:近期錯題測驗
科目:專技◆社工師◆社會工作管理
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1(D).
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20 有關「效力評估」（effort evaluation）的敘述，下列何者錯誤？
(A)屬於「形成性評估」的一種
(B)偏重在評估方案能為服務對象帶來那些改變
(C)用以評估的資料可同時包含量化與質化資料
(D)評估的目的在於對方案的控管，因此常被視為是監督方案執行的工作



2(C).

36 有關社會服務策略性行銷，下列敘述何者錯誤？
(A)社會服務行銷必須確認組織的使命，才不致令組織的行銷陷入營利的偽裝
(B)好的內在環境分析應該要了解外界對組織的印象或期待
(C)社會服務行銷考量的重點是組織的目標而非成本
(D)社工專業須調整對行銷的認知並排除社會服務行銷的障礙



3(B).

10 為某一特定任務而組成的團隊，其成員係建立在個人的專門技能和經驗，係屬於下列那一類的工 作團隊？
(A)問題解決團隊
(B)專案團隊
(C)跨功能團隊
(D)自我管理團隊



4(C).

18 「卡內基決策模式」是一種滿意模式，也是一種有限理性的決策模式，下列何者為卡內基決策模 式之假設？
(A)資訊是完全的
(B)決策不受決策者的偏好和價值觀影響
(C)由組織中結盟間的相互妥協及協商所選出有限範圍的方案
(D)管理者具備充分的知識、才智及充裕的時間



5(C).

38 有關社會服務機構決策時的資訊蒐集特性，下列敘述何者錯誤？
(A)好的決策必須建立在即時的資訊上
(B)過於瑣細資訊會成為決策上的障礙
(C)片面訊息比沒有訊息好
(D)保密是一項難以完全避免的潛在威脅



6(A).

2 彼得‧聖吉（Peter M. Senge）提出之學習型組織的五項要素，不包括下列何者？
(A)建立知識分享
(B)改進心智模式
(C)建立共同願景
(D)系統思考



7(C).

10 一種理想的組織型式，其運作若是建立在專門技術與正式規則上，將可創造出更高的效率， 屬於下列那位學者的主張？
(A)泰勒（Frederick Taylor）
(B)麥克瑞格（Douglas McGregor）
(C)韋伯（Max Weber）
(D)費堯（Henri Fayol）



8(D).

36 關於社會服務行銷的定義，下列敘述何者錯誤？
(A)關心的是人、理念、價值與服務
(B)目標是以追求公益使命的實現為導向
(C)目的是讓組織及其利害關係人受益
(D)成效易標準化，且品質易衡量



9(D).

9 David McClelland 的 APA 三需求理論，強調人們工作的主要動機係源自於三項後天的需求，此三 項需求不包含下列何者？
(A)歸屬需求（need for affiliation）
(B)權力需求（need for power）
(C)成就需求（need for achievement）
(D)實現需求（need for actualization）



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