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阿摩:多寫考古題,才能知道出題方向
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試卷測驗 - 100 年 - 中華電信100年新進從業人員(基層專員) 第一類專員 企業管理試題#8681
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1(C).
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1.管理大師彼得‧杜拉克認為下列何者為做對的事情(do the right things)?
(A) 績效(performance)
(B) 效果(effectiveness)
(C) 效率(efficiency)
(D) 目標(target)
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2(C).
2.對於總體環境的描述,下列何者錯誤?
(A) 總體環境包括政治、經濟、社會、科技等環境
(B) 總體環境產生的影響不因特定企業而有所不同
(C) 總體環境又稱為任務環境
(D) 人口統計變數也是總體環境一部份
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3(D).
3.有關例行性(programmed)決策與非例行性(non-programmed)決策說明,下列何者 錯誤?
(A) 例行性決策是經常性決策
(B) 例行性決策只要依循規則就可以做出決定
(C) 非例行決策針對特定、無明確定義、不確定性高的問題所進行的決策
(D) 非例行性決策可以讓組織簡化許多作業且讓行動一致
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4(B).
4.在目標與計畫的層級中,高階管理者的目標與計畫,稱為:
(A) 戰術目標/計畫
(B) 策略目標/計畫
(C) 作業目標/計畫
(D) 使命宣言
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5(B).
5.下列何者為『科學管理之父』?
(A) 吉爾伯斯(Gilbreth)
(B) 泰勒(Taylor)
(C) 米茲伯格(Mintzberg)
(D) 費堯(Fayol)
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6(A).
6.有關Douglas McGregor X 理論與Y 理論的描述,下列何者錯誤?
(A) X 理論將工作的心力與體力消耗視為遊戲與休息
(B) Y 理論認為多數人具有相當的想像力與創造力
(C) Y 理論對目標的承諾視為對成就動機的一種獎勵
(D) X 理論認為多數人缺乏進取心,不喜歡負責、寧願被人指導
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7(A).
7. Robert L. Katz 認為管理者需要具備的核心能力中,了解組織的營運模式是屬於下列哪一種能力?
(A) 概念能力
(B) 溝通能力
(C) 效能能力
(D) 人際能力
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8(A).
8.關於工作設計(job design)的說明,下列何者錯誤?
(A) 工作擴大化(job enlargement)是把工作垂直地擴張
(B) 工作豐富化(job enrichment)是讓員工有更多的責任與自主權
(C) 工作輪調(job rotation)是員工每隔一段時間就換另外一種工作
(D) 工作分析(job analysis)是描述與記錄工作行為與工作內容的過程
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9(B).
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9.下列何者不是策略性計畫的特性?
(A) 長期性
(B) 單一性
(C) 必然性
(D) 具方向性
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10(B).
10.協助組織決定每個事業單位應如何競爭的是下列何種策略?
(A) 公司整體層次策略
(B) 事業單位層次
(C) 差異化策略
(D) 集中化策略
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11(D).
11.有關領導(leadership)行為理論中管理方格(management grid)的描述, 下列何者錯誤?
(A) 鄉村俱樂部型領導(Country Club Management) 關切員工需求,塑造一個舒適友善 的工作氣氛
(B) 團隊型領導(Team Management) 是透過團隊建立,員工認同組織、工作全力以赴、全員利害與共
(C) 組織型領導(Organization Management) 要求員工完成必要的工作並維持滿意的工作士氣,以達成組織一般水準
(D) 威權型領導(Authority – Obedience Management) 較少重視生產與員工,領導者做最少的事,僅維持基本工作要求
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12(D).
12.在BCG 成長佔有率矩陣中,下列何者為高市佔率、低預期市場成長率的事業單位?
(A) 明星(Stars)
(B) 狗(Dogs)
(C) 問題事業(Question Marks)
(D) 金牛(Cash Cows)
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13(D).
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13.學者French & Raven 所認為領導的權力來源,下列何者非屬之?
(A) 魅力權(Charismatic)
(B) 強制權(Coercive)
(C) 專家權(Export)
(D) 參考權(Referent)
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14(B).
14.有關赫茲伯格(Herzberg)雙因子理論的描述,下列何者正確?
(A) 激勵因子與保健因子擇一就可以讓員工滿足
(B) 與工作不滿足感相關的外在因素稱為保健因子,與工作滿足感相關的內在因素稱為激勵因子
(C) 缺乏激勵因子會造成不滿足(dissatisfaction)
(D) 只給保健因子就可以達到滿足(satisfaction)
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15(A).
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15.在計算產品的損益平衡點時,不需決定下列哪個變數?
(A) 單位價格
(B) 單位變動成本
(C) 單位固定成本
(D) 總固定成本
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16(A).
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16.下列何者不是Burns & Stalker 機械式組織(Mechanistic Organization)的特色?
(A) 高度的專業分工
(B) 嚴格的部門劃分
(C) 控制幅度大
(D) 追求工作效率
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17(C).
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17.員工競爭好鬥與合作程度的比較,是屬於美國Chatman 教授之組織文化剖面圖(OCP)中哪一構面?
(A) 注意細節
(B) 人員導向
(C) 創新與冒險
(D) 進取性
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18(C).
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18.有關影響控制系統設計的權變因素,下列敘述何者正確?
(A) 組織分權化程度越高,高階主管的控制力越弱
(B) 組織規模不會影響高階管理者控制程度
(C) 組織文化為開放、支持與相互信任的文化,應該採取正式的、外加的控制
(D) 作業的重要性越低,應該採用越精細、廣泛的控制
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19(C).
19.下列何者之定義為「在法律與經濟規範之外,企業所負追求有益於社會長期目標之義務」?
(A) 社會回應
(B) 社會義務
(C) 社會責任
(D) 社會目標
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20(A).
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20.有關全面品質管理(Total Quality Management, TQM)之描述,下列何者錯誤?
(A) 管理者必須參與整個TQM 計畫
(B) 以公司為中心考量,建立一個有效率的TQM 計畫
(C) 必須持續改善所有的業務產品製造流程
(D) 組織內每一個人都要接受TQM 相關訓練
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21(C).
21.下列何者不是企業進行『規劃』的目的?
(A) 減低變革的衝擊
(B) 指出方向
(C) 符合管理程序
(D) 提供控制標準
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22(D).
22.有關品管圈中的六個標準差(6σ)之描述,下列何者錯誤?
(A) 是指某個流程或產品的觀測值中,每百萬次的觀測值中,只容許3.4 次錯誤
(B) 高階管理者應該扮演支持導入六個標準差的關鍵角色
(C) 六個標準差讓員工在遇見問題時先衡量現況,找出原因加以改善
(D) 主要是由Chrysler 的李‧艾科卡(Lee Iacocca)倡導與推動
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23(A).
23.溝通過程中,訊息的傳遞者會先經過下列何種過程,才進行傳遞訊息?
(A) 編碼
(B) 整理
(C) 轉碼
(D) 解碼
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24(A).
24.管理矩陣是由管理功能與下列何者之結合?
(A) 生產、行銷、人力資源管理、研究發展、財務
(B) 高階管理者、中階管理者、第一線管理者
(C) 專業技能、人際關係技能、概念技能
(D) 規劃、組織、領導、控制
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25(A).
25.馬斯洛(Maslow)的需求層級理論中,強調成長與發揮自我的需求層級為下列何者?
(A) 自我實現需求
(B) 安全需求
(C) 社會需求
(D) 尊重需求
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26(D).
26.下列何者不是目標管理(Management by Object, MBO)的四個基本要素?
(A) 目標明確化
(B)主管與員工都要參與決策
(C) 明確的目標期限
(D) 利益切割
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27(B).
27.有關企業進行內部分析時所採用之SWOT 分析,下列敘述何者錯誤?
(A) SWOT 是優勢、劣勢、機會、威脅
(B) SWOT 分析單位是特定產業
(C) 優勢與劣勢包含有形與無形之描述
(D) 機會與威脅屬於企業外部環境
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28(A).
28.下列何者為赫茲伯格(Herzberg)雙因子理論中的激勵因子?
(A) 成就感
(B) 工作環境
(C) 薪資
(D) 公司政策
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29(C).
29.利用五力分析進行競爭者分析時,競爭型態可以分為 完全競爭、獨佔性競爭、寡佔與下列何者?
(A) 間接競爭
(B) 直接競爭
(C) 獨佔
(D) 合夥
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30(C).
30.關於直線(line)與幕僚(staff)職位的描述,下列何者錯誤?
(A) 幕僚大多只能提出建議或提供協助
(B) 直線職位依循指揮鏈發佈命令
(C) 幕僚經理無論如何都不能下達命令
(D) 幕僚人員在其幕僚部門內,主管與部屬仍然有直線職權
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試卷測驗 - 100 年 - 中華電信100年新進從業人員(基層專員) 第一類專員 企業管理試題#8681-阿摩線上測驗
RubyLin剛剛做了阿摩測驗,考了73分