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試卷測驗 - 113 年 - 113 國營臺灣鐵路股份有限公司_從業人員甄試_第 9 階-事務員-事務管理:企業管理概要#119005
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1(D).
1. 企業管理的目標是下列何者?
(A)提高利潤
(B)滿足股東的需求
(C)增加市場份額
(D)達成組織的使命與願景
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2(C).
2. 以下哪項屬於管理者應具備的人際關係技能?
(A)獲取專業知識
(B)執行任務的能力
(C)溝通與協調能力
(D)目標設定與評估能力
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3(C).
3. 知識管理中所謂的內隱知識,是指下列那一種?
(A)公司內部的操作手冊
(B)公司內部的規章
(C)員工多年服務客戶的經驗
(D)公司新進員工訓練手冊
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4(B).
4. 組織文化的形成是一個漸進的過程,以下哪一項是組織文化形成的因素?
(A)只受到領導者的影響
(B)員工的個人特質和背景
(C)僅受到外部環境的影響
(D)只依賴於組織的目標設定
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5(C).
X
5. 全球化對企業的影響主要包括以下哪一項?
(A)增加市場機會
(B)提高產品價格
(C)降低競爭壓力
(D)增加管理成本
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6(C).
6. 以下哪項是電子商務常見的市場推廣手段?
(A)傳統廣告
(B)電話銷售
(C)社群媒體行銷
(D)門市陳列及櫥窗設計
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7(C).
有疑問
7. 以下哪種效用是企業提供給消費者的?
(A)利潤效用
(B)價格效用
(C)便利效用
(D)多樣性效用
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8(B).
8. 企業組織經營策略的種類中,以下哪一種策略主要著重於產品價格的競爭力?
(A)差異化策略
(B)成本領先策略
(C)專注策略
(D)多角化策略
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9(B).
9. 下列哪個選項最能展示企業在社會責任方面的表現?
(A)重點投資於市場宣傳,提高銷售額
(B)減少環境污染,實施環保措施
(C)不提供醫療保險,降低員工成本
(D)僱用未成年工人,降低勞動力成本
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10(D).
有疑問
10. 下列哪一項不是企業在制定產品訂價策略時需要考慮的因素?
(A)成本:包括製造成本、行銷成本等
(B)市場需求:考量顧客對產品的需求程度
(C)競爭狀況:分析競爭對手的定價策略
(D)品牌形象:估計產品品牌形象對價格的影響
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11(D).
11. 哪個選項反映了人力資源管理的核心目標?
(A)確保員工的快樂和滿意
(B)提供高薪酬和福利
(C)減少員工流失率
(D)促進組織的長期成功與發展
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12(A).
12. 以下哪項是電子商務常見的支付方式?
(A)信用卡支付
(B)現金支付
(C)支票支付
(D)貨到付款
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13(C).
13. 雲端運算是指將資料和應用程式存儲在哪裡?
(A)本地硬碟
(B)區域網路伺服器
(C)雲端伺服器
(D)個人電腦
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14(A).
14. 利用大數據分析的目的是為了什麼?
(A)預測市場趨勢
(B)儲存大量資料
(C)加快網路速度
(D)網路安全防護
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15(D).
15. 企業在面對道德抉擇時,下列哪個選項最能體現正確的道德觀念?
(A)隨意捏造財務數據,以獲得更多資金支持
(B)合理利用資源,達到最大化效益
(C)不正當競爭,排擠競爭對手
(D)禁止貪污行為,保護真實商業交易
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16(A).
16. 在創新管理中,哪一個角色是負責帶領團隊發展創新策略並制定相應的行動計畫?
(A)管理者
(B)員工
(C)顧客
(D)競爭對手
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17(A).
17. 管理階層中的高階管理者主要負責以下哪一項任務?
(A)制定長期營運策略
(B)指揮監督日常業務
(C)執行低階管理層所指定的任務
(D)協助員工解決工作上的問題
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18(B).
18. 行為學派強調管理者應該關注的是下列何者?
(A)公司的營利能力
(B)員工的需求與動機
(C)市場競爭力
(D)技術及生產力的提升
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19(B).
有疑問
19. 品牌管理是涉及所有部門,從產品製造到行銷、傳播品牌和風格元素等工作。以下哪項最能描述品牌管理的內容?
(A)如何提高企業的生產效率
(B)如何管理和維護企業的品牌價值
(C)如何擴大企業的市場份額
(D)如何創造和推廣新的產品
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20(D).
20. 下列哪一項不是組織變革的原因?
(A)公司內部營運效率低下
(B)市場競爭環境變化
(C)經濟不景氣
(D)公司營收持續增長
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21(D).
21. 在領導力中,什麼是授權領導風格的特點?
(A)集中權力和指揮能力
(B)鼓勵和支持員工
(C)直接和嚴格的態度
(D)提供自主和自由的工作環境
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22(A).
22. 企業管理的決策過程通常包括下列哪些步驟?
(A)目標設定、資訊蒐集、解決方案評估、執行與追蹤
(B)人力資源管理、財務規劃、市場分析、市場推廣
(C)公司營運策略、組織架構、生產流程、人員考核
(D)生產成本控制、產品設計、競爭分析、行銷策略
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23(C).
23. 下列哪一項最能夠提升組織內部的動態權變?
(A)增加組織層級
(B)強化中央集權
(C)推行彈性制度
(D)減少溝通頻率
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24(B).
有疑問
24. 現代組織設計是指下列何者?
(A)管理者在組織內部進行層級組織的分工和協調
(B)組織進行垂直和水平結構的變革和重塑
(C)員工按照傳統的角色和責任執行工作
(D)組織遵循傳統的階級制度和權力結構
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25(A).
有疑問
25. 領導者的最重要職責是下列何者?
(A)執行公司策略
(B)監督員工工作表現
(C)建立良好的工作關係
(D)達成營收目標
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26(A).
26. 下列何種行為最能意味著某企業員工具備良好的組織公民意識?
(A)願意幫助新員工
(B)使用辦公用品進行私人用途
(C)保持正常上下班時間
(D)工作上滿足績效標準
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27(C).
27. 組織以相同作業流程中的最佳者為標竿,稱為:
(A)競爭標竿管理
(B)內部標竿管理
(C)功能標竿管理
(D)外部標竿管理
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28(C).
28. 下列各式企業組織架構,以集權至分權管理進行排列,其順序為何?
①直線組織、②矩陣組織、③跨功能團隊、④直線與幕僚並存組織
(A)④③②①
(B)②③④①
(C)①④②③
(D)③②①④
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29(B).
29. 領導者具備了解組織與環境複雜度的能力,且能夠領導組織變革,以提升競爭力,這是屬於何種領導形式?
(A)交換型領導
(B)策略領導
(C)交易型領導
(D)魅力型領導
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30(A).
30. 激勵理論中,認為將員工的不滿意去除後,員工也不會滿意的理論是:
(A)雙因子理論
(B)需求層級理論
(C)期望理論
(D)增強理論
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31(A).
有疑問
31. 下列何者不是目標管理(Management By Objectives, MBO)的特質?
(A)強調集權
(B)目標特定性
(C)部屬參與決策
(D)明確達成時間
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32(B).
32. 工作說明書和工作規範是以下何種系統化的書面描述?
(A)工作評價
(B)工作分析
(C)職位分類
(D)職前訓練
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33(E).
X
【已刪除】
33. 激勵理論中的目標設定理論,有幾項因素會影響目標設定與被激勵者績效間的關係,不 包含下列何者?
(A)目標承諾
(B)適當的自信能力
(C)群體凝聚力
(D)國家文化因素
(E)一律送分
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34(D).
34. 下列何者為跨功能的團隊十分依賴的溝通形式?
(A)下行溝通
(B)上行溝通
(C)理論溝通
(D)橫向溝通
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35(B).
有疑問
35. 下列有關要徑法與計畫評核術的描述,何者有誤?
(A)要徑法是由杜邦(Du Pont)公司針對營建管理專案所發展出,而計畫評核術則是由美 國海軍針對北極星飛彈計畫所發展出
(B)最初專案網路中各項作業(activities)之工時的估計值在要徑法中假定是機率性的 ( probabilistic),而在計畫評核術中假定是確定性的(deterministic)
(C)要徑法較適合用於經常要執行之作業所構成之專案計畫,而計畫評核術較適合用於 較無經驗或較無法控制之專案計畫
(D)在要徑法中認為工時是成本的函數,即工時可因成本的增加(如趕工)而縮短
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36(A).
36. 依行為學派的觀點,下列哪一種工作設計可帶來的激勵程度最高?
(A)工作豐富化
(B)工作擴大化
(C)工作輪調
(D)工作專業化
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37(B).
有疑問
37. 對於平衡計分卡的四個構面描述何者有誤?
(A)財務與非財務的衡量
(B)高層與低層的目標
(C)落後與領先的指標
(D)外部與內部的績效
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38(D).
38. 企業選擇在較小範圍中建立成本優勢或差異化優勢,可判斷其係採取何種策略?
(A)成本領導
(B)差異化
(C)產品導向
(D)專精化
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39(A).
39. 下列何種技術是應用於資源分配或工作分配?
(A)線性規劃
(B)競賽理論
(C)人群關係
(D)及時存貨
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40(C).
40. 企業各部門均為自主性經營單位,並以某個別盈虧評估其績效之財務責任制度稱之:
(A)成本中心
(B)收入中心
(C)利潤中心
(D)投資中心
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41(C).
41. 下列何者不屬於工作說明書的項目?
(A)工作扼要內容
(B)工作目標
(C)工作人員的經驗
(D)職責任務與活動
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42(B).
42. 為達到行銷、財務、人事、生產、研發等目標所必須執行的策略稱為:
(A)穩定策略
(B)功能策略
(C)事業策略
(D)總體策略
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43(E).
【已刪除】
43. 目標管理是屬於哪一種計畫?
(A)長期
(B)中期
(C)短期
(D)策略計劃
(E)一律給分
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44(A).
44. 各種管理機能中,哪種機能與控制的關係最密切?
(A)規劃
(B)組織
(C)領導
(D)人資
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45(D).
45. 有關中小企業的缺點何者有誤?
(A)缺乏專業管理
(B)研發意願低
(C)融資困難
(D)充分自主
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46(B).
46. 環境對企業的影響相當巨大,所以在企業進行策略規劃前必須對環境進行何者?
(A)無異曲線分析
(B)OT分析
(C)SW分析
(D)交叉分析
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47(B).
47. 管理科學是下列哪一種學派的延伸?
(A)行為科學
(B)科學管理
(C)科層體制
(D)系統理論
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48(D).
48. 馬斯洛的人類需要層級理論中最高層級的慾望為下列何者?
(A)身體的需求
(B)安全的需求
(C)社會的需求
(D)自我實現的需求
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49(D).
49. 主管對於非正式組織應採下列何種態度較為適宜?
(A)嚴格禁止
(B)不聞不問
(C)破壞
(D)納入組織控制
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50(C).
50. 造成組織變革的外在原因何者有誤?
(A)資源發生變化
(B)科技突然突飛猛進
(C)組織結構不良
(D)市場型態改變
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最頂
▬
快捷工具
1-50
懸賞
5.
X
7.
?
10.
?
19.
?
24.
?
25.
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31.
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33.
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試卷測驗 - 113 年 - 113 國營臺灣鐵路股份有限公司_從業人員甄試_第 9 階-事務員-事務管理:企業管理概要#119005-阿摩線上測驗
MapleYo剛剛做了阿摩測驗,考了98分