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科目:郵局◆企業管理大意(內勤)
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1(C).
42.相對於其他企業型態,下列何者是「股份有限公司」的優點?
(A)業者要獨自承擔無限債務
(B)成立時複雜且費時
(C)所有權移轉方便
(D)不容易吸引資金
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2(D).
43.下列何者是指「霍桑效應(Hawthorne effect)」?
(A)照明影響員工的生產力
(B)薪資影響員工的生產力
(C)福利影響員工的生產力
(D)管理者特別注意員工行為而影響員工的生產力
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3(A).
44.關於激勵理論中「兩因子理論(two-factor theory)」的敘述,下列何者正確 ?
(A)進步與成就是激勵因子
(B)監督是激勵因子
(C)制度是激勵因子
(D)工作成長是保健因子
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4(C).
45.消費者選擇或購買行為會受到消費者的心理與個人因素、社會因素與文化因素的影響。下列何者是屬於 社會因素 ?
(A)消費者的態度
(B)消費者的生活型態
(C)參考團體
(D)次文化
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5(A).
46.下列何者是指企業特定產品的銷售量佔市場總銷售量的百分比 ?
(A) 市場佔有率
(B) 成長率
(C) 銷售率
(D) 總銷售率
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6(A).
47.組織激發創新的誘因可分屬於組織結構、組織文化和人力資源三種構面。下列哪一個誘因不屬於人力資 源構面 ?
(A)對衝突的容忍度
(B)具創造力的員工
(C)高度的工作保障
(D)致力於訓練與發展
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7(B).
48.一家企業創業成功之後,若想躍升為市場上的領導者,並為股東帶來財富,下列哪一個做法是無效的 ?
(A)重新定義市場
(B)堅守原來的成功方程式
(C)更深入了解顧客的潛在需求
(D)提供高度差異化的產品
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8(A,B,C,D).
49.搜尋引擎公司谷歌(Google),是採取下列哪一種組織結構來創造競爭優勢 ?
(A)矩陣式專案結構(matrix structure)
(B)無疆界結構(boundaryless organization)
(C)學習型組織結構(learning organization)
(D)團隊結構(team structure)
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9(B).
50.組織衝突可分為建設性衝突和非建設性衝突。下列哪一種衝突最無法產生建設性的衝突效果 ?
(A)任務衝突
(B)關係衝突
(C)程序衝突
(D)目標衝突
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10(A).
51.工作團體(work group)與工作團隊(work team)有別,而下列何者不屬於工作團隊的特質 ?
(A)討論時講求效率
(B)領導角色共享
(C)以特定目的建構組織
(D)成員享有工作分配權
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11(B).
52.下列何者最不足以說明組織推動變革時會產生抗拒變革的理由 ?
(A)變革會損及個人的利益
(B)變革會帶給競爭者不勞而獲的機會
(C)變革導致個人或部門不能再以早已習慣的方式解決問題
(D)變革有可能導致組織生產力或產品品質的降低
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12(A).
53.過去幾年企業為了全球化,進行跨國企業的併購,BenQ 與西門子則為當時有名案例之一,而最終失敗因 素,主要在全球化的哪個構面上 ?
(A)文化
(B)競爭
(C)產品
(D)品牌
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13(B).
54.企業在面臨不同通路交錯使用時,常會遇到線上商店與實體商店存貨不同,或者管理方式不同等,此問 題屬於行銷管理中的:
(A)通路開拓
(B)通路衝突
(C)配銷虧損
(D)通路縮減
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14(A).
55.企業中將組織目標轉換成員工目標,並使所有人參與討論與設定,各層級目標相連,屬於下列何種管理 方式 ?
(A)目標管理
(B)行為管理
(C)激勵管理
(D)成本管理
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15(D).
56.企業中有效地領導,不包含考量下列哪一個因素 ?
(A)領導者行為
(B)追隨者行為
(C)情境因素
(D)企業文化
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16(B).
57.在快速時尚產業中,Zara 在資訊系統的應用與管理上,主要成功地方在於:
(A)使用最新科技輔助存貨管理
(B)使用基本科技維持競爭優勢
(C)使用手機輔助員工拓展業務
(D)聯合競爭者開發產業資訊系統
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17(C).
58.關於企業資源規劃的概念,不包含下列何者 ?
(A)改善企業流程效率
(B)整合系統與資源
(C)強化人員管理與溝通
(D)減少浪費與降低成本
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18(D).
59.許多微型創業的出現,造就新型態的創業家,而下列何者非新型態創業家所應具備的特質 ?
(A)自我引導
(B)容忍不確定性
(C)行動導向
(D)傳統保守主義
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19(B).
60.在行銷的概念中,銷售觀念係指下列何者 ?
(A)生產所能賣的產品
(B)賣所生產的產品
(C)賣品牌價值高的產品
(D)生產高利潤產品
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20(A).
1.效率與效能有何不同?
(A)效率強調方法;效能強調結果
(B)效率強調提高達成率;效能強調減少浪費
(C)效率強調目標達成;效能強調資源使用
(D)效率強調做對的事情;效能強調用對的方法做事情
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21(C).
2.基層管理者最需要的下列何項管理能力?
(A)概念化能力
(B)人際能力
(C)技術能力
(D)整體觀點來看組織的能力
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22(B).
3.決定需要做什麼、如何做以及由誰去做,是下列何項管理功能?
(A)規劃
(B)組織
(C)領導
(D)控制
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23(D).
4.學者 Geert Hofstede 強調的國家文化五大構面,不包括下列何者?
(A)個人主義
(B)權力距離
(C)長程思考
(D)表現導向
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24(C).
5.下列何者是決策過程的第一步?
(A)確認決策的評估標準
(B)發展解決方案
(C)確認問題
(D)評估決策效能
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25(D).
6.下列何者為策略管理程序的第一步驟?
(A)分析外部環境
(B)分析內部環境
(C)形成策略
(D)定義組織目前的使命、目標與策略
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差四腳正取郵局剛剛做了阿摩測驗,考了100分