1(B).相對於實體產品,服務業具有某些不同的特性,請問下列那一項並非是服務業的基本特性之一?
(A)異質性
(B)經濟性
(C)無形性
(D)不可儲存性
2(D).10. 波特(Porter,1980)提出產業結構的五力分析,用以分析某一產業結構與競爭對手的一種
工具,五力中何者為非?
(A)供應商的議價力
(B)潛在競爭者的威脅
(C)現有同業的競爭壓力
(D)政府的行政能力
3(B,C).37. 企業進行工作分析後會產生哪二項結果?
(A)策略地圖
(B)工作說明書
(C)工作規範
(D)組織圖
4(B). 5 得知某人從哈佛大學畢業,就認為他可以成為好的經理人,但是在現實世界中也許並非如此,這是所謂的:
(A)投射
(B)月暈效果
(C)對比效果
(D)選擇性認知
5(A).8. 企業運作過程中,經由時間的累積,學習處理外在問題以及內部整合時,漸漸建立起一套共享的基本
假設,並且可以傳授給新進的成員,成為企業內部成員所共享的價值觀與行為模式,並且影響員工的
行為。上述概念可以稱為:
(A)企業文化
(B)企業功能
(C)企業標竿
(D)企業策略。
今日錯題測驗-鐵路◆企業管理-阿摩線上測驗
Bboyz剛剛做了阿摩測驗,考了100分