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阿摩:成功和失敗最大的差別在於想法。
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科目:郵局◆企業管理大意及洗錢防制法大意
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1(A).
下列四種企業組織型態,何者對投資人而言,責任或風險最小?
(A) 有限公司
(B) 獨資公司
(C) 合夥公司
(D) 兩合公司
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2(B).
資料庫行銷中,常見的RFM 分析可用來瞭解顧客的購買行為,其中的「F」是用來衡量什麼?
(A) 購買金額
(B) 購買頻率
(C) 交易的流暢性
(D) 最近一次的購買日期
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3(A).
經由嚴謹的分析,以特定的標準將整個市場區分為多個具高度同質性的區塊,以利行銷工作之推動,此一技巧稱之為何?
(A)市場區隔
(B)市場定位
(C)市場規劃
(D)目標市場
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4(A).
判斷自己的行為時我們會傾向將成功歸為自己的努力或能力佳將失敗歸為運氣不佳。此種傾向稱為下列何者
(A)自利偏差
(B)刻板印象
(C)月暈效應
(D)操作制約
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5(B).
51.下列何者並非權變觀點中常被提到的變數?
(A)組織規模大小
(B)管理者人數多寡
(C)外部環境的不確定性
(D)員工的個別差異
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6(D).
2.在不確定的環境中,管理者需要發展的計畫是下列何項?
(A)有彈性卻可管理
(B)特定並有長的跨距
(C)方向性的確有彈性
(D)特定卻有彈性
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7(B).
6.依「新BCG模式」分析,若有一產業,其「獲取競爭優勢之方式多,且其競爭優勢高」,此產業成長為:
(A)大量型產業
(B)專門型產業
(C)分散型產業
(D)停滯型產業
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8(C).
10.從「事業部門制」(Divisionalization)而言,下列何者不屬於其特徵?
(A)產品中心
(B)利潤中心
(C)集權管理
(D)集權式政策
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9(A).
1.企業或組織設定目標及擬定達成此目標之過程,稱為:
(A)規劃
(B)組織
(C)領導
(D)協商
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10(D).
3.規劃的核心是:
(A)預測
(B)分析
(C)選擇
(D)決策
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11(C).
4.有關規劃的基本特性,以下敘述何者錯誤?
(A)首要性
(B)理性
(C)間斷性
(D)時間性
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12(D).
5.高階管理者的規劃,以下敘述何者錯誤?
(A)整體性
(B)策略性
(C)長遠性
(D)重複性
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13(D).
6.低階管理者的規劃,以下敘述何者錯誤?
(A)局部的
(B)作業性的
(C)細節性的
(D)戰術的
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14(A).
8.計畫的類型如依廣度來區分,可分為
(A)策略性及操作性
(B)長期及短期
(C)方向性與特定性
(D)單一性及經常性
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15(D).
10.以下敘述何者錯誤?
(A)傳統目標設定法:整體目標由高階主管建立
(B)目標管理法:由員工和主管一起訂定明確的目標
(C)目標管理的問題:可能會過份強調個人目標勝過組織目標
(D)目標管理得英文縮寫為MBA
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16(C).
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12.有關設定目標的原則(SMART 原則),以下敘述何者錯誤?
(A)Specific
(B)Achievable
(C)Result-Oriented
(D)Meaningful
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17(C).
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13.有關Steiner(1969)策略規劃,以下敘述何者錯誤?
(A)Steiner將策略規劃,分為規劃基礎、主體、執行的組織三部分及兩項支援性規劃
(B)規劃基礎包括:使命、高階主管的價值觀
(C)規劃主體包括:策略規劃與計畫、中期規劃與計畫、短期規劃與計畫
(D)支援規劃包括:規劃研究、可行性測定
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18(C).
7.一位主管能有效監督的部屬人數稱為:
(A)授權
(B)工作職權
(C)管理幅度
(D)職責
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19(A).
23.決定組織目標屬於管理功能活動中的:
(A)規劃
(B)組織
(C)領導
(D)控制
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20(B).
36. ATM 是下列哪一項金融服務的英文縮寫?
(A)電子資金轉帳
(B)自動櫃員機
(C)電子現金
(D)信託服務
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21(D).
48.在組織中當發生衝突時,衝突方不再堅持己見,願意犧牲自己的利益,放棄自己的主張,而接受對方 的看法。請問此種衝突的解決策略為:
(A)合作策略
(B)妥協策略
(C)規避策略
(D)遷就策略
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22(D).
10.可口可樂公司決定針對相同的市場區隔推出新成分或新包裝的飲料,請問這是屬於那一類型的公司策略?
(A)多角化策略
(B)產品滲透策略
(C)市場滲透策略
(D)產品發展策略。
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23(B).
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23.一位管理者常扮演多種角色,當管理者執行下列何任務時,即是扮演決策者角色:
(A)談判者
(B)監督者
(C)聯絡人
(D)傳達者。
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24(B).
21.甲公司在總經理下設有生產、行銷、人力資源、財務四個部門,甲公司使用的是下列哪一種部門化?
(A)產品別
(B)功能別
(C)顧客別
(D)地區別
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25(B).
18.有機式組織(Organic Organization)未具備下列何種特徵?
(A)規則較少
(B)正式溝通較多
(C)分權式的決策職權
(D)架構較為扁平
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