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阿摩:所見所聞,改變一生,不知不覺,斷送一生
85
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科目:行銷學及企業管理
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1(A).
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7.若中華郵政公司設有儲匯、壽險、信用卡、郵政、包裹等部門,此為下列何種組織結構部門化類型?
(A)功能別部門化
(B)顧客別部門化
(C)產品別部門化
(D)地區別部門化
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2(C).
29. Lewin 所提出的變革三步驟不包含下列何者?
(A)解凍
(B)改變
(C)調適
(D)再凍結
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3(A).
37.服務不同於產品在於:
(A)無形性
(B)價格高低
(C)多樣性
(D)顧客滿意度
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4(C).
56.市場先行者(First Mover)的優勢並不包含下列何者?
(A)享有創新者與產業領導者的聲譽
(B)有機會控制稀少的資源
(C)掌控科技與市場的發展方向
(D)有較佳的機會建立良好顧客關係
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5(B).
26.下列何者屬於赫茲伯格(Herzberg)兩因子理論的保健因子(hygiene factors)?
(A)成就
(B)人際關係
(C)工作本身
(D)進步與成長
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6(A).
第二部分:【第 41-60 題,每題 2 分,共計 20 題,佔 40 分】
41.由一家公司買下另一家公司的現象,係指下列何者?
(A)收購
(B)合併
(C)合資
(D)策略聯盟
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7(C).
31.洗錢防制法所稱「指定之非金融事業或人員」,不包括下列何者?
(A)銀樓業
(B)地政士及不動產經紀業
(C)當舖業
(D)律師、公證人、會計師
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哈哈犬剛剛做了阿摩測驗,考了85分