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阿摩:沒有危機意識,就是世界最大的危機。
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科目:郵局◆企業管理大意及洗錢防制法大意
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1(C).
31. Y 理論認為員工的工作態度有下列哪個特徵?
(A)員工通常會逃避責任
(B)員工的目標與企業組織的目標並不一致
(C)員工喜歡工作
(D)員工不願意自我管理與學習
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2(D).
32.生產要素指企業用來生產商品及服務的基本資源。請問下列選項中何者不是生產要素?
(A)資金
(B)企業家
(C)倉庫
(D)ERP 系統
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3(D).
33.在大企業與官僚結構中,為創造及維持如小企業般的彈性與創新活力,常使用的作法為:
(A)成立非正式組織
(B)採用虛擬組織
(C)採用矩陣型組織
(D)鼓勵內部創業
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4(D).
34.對於管理企業財務,下列敘述何者錯誤?
(A)內線交易係指利用公司的特殊相關資訊,買賣股票以獲得不法利益的行為
(B)牛市又稱多頭市場,是指股市或經濟呈現長期上漲多頭格局的向上趨勢
(C)一股普通股的帳面價值是以業主權益除以所有股東持有的普通股股數
(D)那斯達克綜合指數為歷史最悠久,且最廣為引用的美國市場指數
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5(A).
35.下列何者不是學習型組織的特性?
(A)科層的組織結構
(B)創新的文化
(C)顧客導向的策略
(D)廣泛的資訊分享
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6(B).
36. ATM 是下列哪一項金融服務的英文縮寫?
(A)電子資金轉帳
(B)自動櫃員機
(C)電子現金
(D)信託服務
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7(B).
37.對於組織環境的敘述,下列何者錯誤?
(A)外部環境包含一般環境與任務環境
(B)任務環境會影響所有的產業,一般環境則會影響特定產業
(C)競爭者、顧客、供應商、策略夥伴等等是任務環境中的重要因素
(D)內部環境則包含所有權人、董事會、員工、組織文化以及實體工作環境等等
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8(C).
38.陳君希望投資巧克力商店,每月固定開銷為十萬元,每盒巧克力預計售價為 220 元,巧克力製造成本 為每盒 170 元,請問陳君每月需銷售多少盒巧克力,方能達到損益平衡?
(A) 1000 盒
(B) 1500 盒
(C) 2000 盒
(D) 2500 盒
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9(A).
39.消費者所購買的商品中,屬於不常購買、較昂貴的商品且在購買時常會貨比三家,此類商品稱為:
(A)選購品
(B)便利品
(C)潛力品
(D)特殊品
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10(B).
40.在電影中女主角穿著 W 品牌的服裝,造成此品牌服裝流行及大購買,請問此種行銷策略稱為:
(A)體驗行銷
(B)置入行銷
(C)口碑行銷
(D)病毒式行銷
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11(B).
41.對於企業經營型態的分類,下列敘述何者錯誤?
(A)按投資者型態可分為獨資、合夥、公司
(B)按擁有型態可分為本土化企業、外國企業、國外分公司
(C)按市場競爭性可分為獨占企業、寡占企業、完全競爭企業
(D)按利潤型態可分為營利企業、非營利企業
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12(D).
42.企業在訂定產品價格時,若以顧客心中值來訂定價格,此種定價方法稱為:
(A)競爭基礎定價法
(B)心理定價法
(C)滲透定價法
(D)價值基礎定價法
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13(B).
43.近年來許多企業應用平衡計分卡建立績效衡量系統,平衡計分卡可分為四個構面,下列選項中哪一項 不屬於平衡計分卡的四個績效衡量構面?
(A)財務
(B)服務
(C)學習與成長
(D)內部流程
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14(C).
44.友誼的需要屬於馬斯洛需求層次關係中的:
(A)生理需求
(B)安全需求
(C)社會需求
(D)尊重需求
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15(D).
45.在領導模式中強調放下身段去服務他人,強調犧牲奉獻的精神,從部屬、顧客的角度去瞭解他們的需 要,傾聽他們的聲音,才能成為一個真正的領導者。此種領導模式稱為:
(A)道德領導
(B)願景型領導
(C)魅力型領導
(D)僕人式領導
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16(A).
46.對於管理者角色與工作,下列敘述何者正確?
(A)領導者是人際關係方面角色
(B)協商談判者是資訊溝通方面角色
(C)頭臉人物是決策制定方面角色
(D)發言人是決策制定方面角色
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17(B).
47.下列敘述何者正確?
(A)中階管理者著重觀念與決策技能
(B)低階管理者著重技術技能
(C)效能指把事情作對
(D)衝突解決屬於觀念與決策技能
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18(D).
48.在組織中當發生衝突時,衝突方不再堅持己見,願意犧牲自己的利益,放棄自己的主張,而接受對方 的看法。請問此種衝突的解決策略為:
(A)合作策略
(B)妥協策略
(C)規避策略
(D)遷就策略
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19(D).
49.管理者在面對企業倫理困境時,若管理者在做道德決策時,必須考慮該決策對所有利害關係人之影響, 並以能為大多數人帶來最大利益為原則。此時管理者所採用解決道德困境的原則為:
(A)正義原則
(B)道德權利原則
(C)個人主義原則
(D)有用性原則
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20(B).
50.由(流動資產-存貨)/(流動負債)所計算出之比率稱為:
(A)週轉率
(B)速動比率
(C)流動比率
(D)收益率
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21(C).
51.路徑-目標理論對於領導提出四種領導方式,其中強調領導者在領導部屬時,對部屬有信心,會為部 屬設計具有挑戰性的目標。此類的領導方式稱為:
(A)支持型領導
(B)指揮型領導
(C)成就型領導
(D)參與型領導
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22(B).
52.在進行績效評估時,若績效評估結果能實際反應工作要求與工作成果時,稱為此績效評估具有:
(A)信度性
(B)效度性
(C)公平性
(D)簡便性
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23(A).
53.下列哪個敘述不屬於第一線管理者所具備的特徵?
(A)相較於中高階管理者,第一線管理者的工作複雜且具備多樣性
(B)第一線管理者必須花費大量時間在監督下屬的工作
(C)第一線管理者通常是由過去表現優秀的作業人員經過晉升而來
(D)第一線管理者的薪資與報酬往往較中高階管理者差
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24(C).
54.下列哪一個敘述並非群體決策的缺點?
(A)決策流程比個人決策長
(B)決策成本較高
(C)決策過程通常不會受到特定個人的主導
(D)可能出現集體迷思
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25(B).
55.下列何者並非馬克思韋伯(Max Weber)所提出官僚體系(Bureaucracy)的特性?
(A)企業組織的分工明確
(B)企業組織的管理者以主觀的方式經營
(C)企業組織內部人員的晉升與聘雇以技術專業為考量依據
(D)企業組織訂有一致的規則以確保任務的達成
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差四腳正取郵局剛剛做了阿摩測驗,考了100分