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試卷測驗 - TBSA商務企劃能力檢定 初級檢定模擬練習-二、個案情境題練習題(共計 20 題) #84699
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1(C).

個案 A: 台灣箱包類唯一上櫃公司萬國通路以自有品牌「Eminent」行銷全球。萬國通路與大多 數廠商一樣,都是從代工外銷起家。早年因為看到每年中東地區回教徒趕往聖地麥加 朝聖所衍生的旅遊商機,於是專為歐美品牌行李箱代工而發跡。意識到代工為人作嫁 而不踏實的潛在危機,萬國通路開始走上品牌之路。 代工廠商發展品牌事業初期都會面臨的問題,萬國通路也不例外。原先的代工大客戶 認為萬國通路發展自有品牌如同球員兼裁判,對代工品牌在市場競爭不利,於是紛紛 大砍訂單,將訂單轉移給其他代工廠。之後,萬國通路以技術與品質讓之前砍單的代 工大廠逐一回心轉意,代工與品牌並存。 萬國通路在品牌行銷上採取獨家代理商制度,讓在地的獨家代理商專注經營品牌。也 因此,萬國通路在德國百貨零售通路與 Kaufhof 合作,拿下高達 40%的市佔第一。 請依據上述內容回答下列問題:
【題組】1、 ( ) 就行銷環境分析角度而言,萬國通路早年意識到中東地區回教徒朝聖的旅遊 商機,是屬於 PEST 分析的哪一部份?
(A) P(Political)
(B) E(Economic)
(C) S(Social)
(D) T(Technology)


2(A).

【題組】2、 ( ) 為何代工客戶認為代工廠發展自有品牌如同球員兼裁判,對其代工品牌不 利?以下何者敘述較不適當?
(A) 代工廠會無預警不接受訂單
(B) 代工廠掌握價格優勢
(C) 代工廠為全力衝刺品牌事業,在關鍵時刻與利害關係一定以其自有品牌 為優先考量
(D) 代工廠從代工過程熟知代工品牌產品特性等知識與技術,從而移轉到自 有品牌,生產同性質產品與代工品牌競爭


3(D).

【題組】3、 ( ) 身為代工客戶,礙於萬國通路的產品設計能力與品質無人能出其右。雖其自 有品牌將成為市場競爭對手,但仍希望從萬國通路得到最好的代工產品。試 問,你會採取以下哪種作法達成雙贏?
(A) 以長期代工訂單限制萬國通路的銷售市場
(B) 要求專屬產品造型,甚至產品設計
(C) 入股萬國通路
(D) 以上皆是


4(D).

【題組】4、 ( ) 對萬國通路之類的代工廠而言,由代工起家進而發展自有品牌,橫跨代工與 品牌兩條船。其主要用意以下何者敍述較不適當?
(A) 代工訂單不穩定,隨時有可能被抽單
(B) 代工為人作嫁,品牌則能永續經營
(C) 品牌事業利潤優於代工事業
(D) 品牌有助提升代工績效


5(D).

【題組】5、 ( ) 萬國通路採取獨家的通路策略,除了能讓在地獨家代理商專注經營品牌外, 與密集式通路策略相較,下列何者不是獨家通路的優點?
(A) 通路管理成本較低
(B) 可專注製造的核心能力,通路經營交給長期合作夥伴
(C) 品牌形象與服務較能貫徹執行
(D) 透過獨家代理商的人脈,產品配銷的廣度與效率較佳


6(C).

個案 B: 
在過去十年之間,連鎖咖啡店市場產業從原本的默默無名,一口氣深入到台灣消費者 的日常生活之中。統一星巴克(Starbucks)進入台灣之後,帶動了整個連鎖咖啡店產 業的蓬勃發展,包括西雅圖咖啡、IS Cafe、丹提咖啡、伯朗咖啡館、壹咖啡、乃至於 這三年來爆紅的 85 度 C 都進入這個市場。 其中 85 度 C 的興起造成一股勢如破竹的旋風,在連鎖咖啡店市場中打出一片天下, 然而 85 度 C 的成功絕對不是偶然,超過 80%的店面是在三角窗或是轉角處,加上開 放性的空間與偌大的招牌,很難讓人不注意到它的存在,賣場裡強調坪效,每家店 提供的桌椅經常不到四、五張,在商品上提供豐富多樣化的蛋糕,在價錢定價上,85 度 C 的低價策略讓消費者心理上有較便宜的感受。產品控管上則學習速食店的產品中 央控制管理,使每家店的味道與品質維持在相同標準,更提供消費者 24 小時的服務。
直到 2006 年為止,台灣的連鎖咖啡店市場是呈現相對穩定的,造訪過的比率均維持 在 20%-25%之間,但 2007 年與 2008 年則有大幅的上漲,爆增到約 38%。這個消費比 率爆增的現象,恰巧呼應了一個很重要的時間點,就是 85 度 C 開始大舉擴店的時刻。 由於上咖啡店的消費者增多了,從整個市場來看,85 度 C 的加入似乎做大了整個連鎖 咖啡店市場的大餅。 請依據上述內容回答下列問題: 

【題組】 6、 ( ) 85 度 C 的產品給人的印象是平價但五星級,使得在短短幾年間發展成功, 請問 85 度 C 是採用何種定價策略?
(A) 價格因應策略
(B) 吸脂訂價策略
(C) 滲透訂價策略
(D) 成本導向訂價策略


7(A).

【題組】7、 ( ) 近幾年加盟風潮的興盛使得 85 度 C 發展迅速,請問「加盟風潮的興盛」對 85 度 C 而言是屬於
(A) 機會
(B) 威脅
(C) 優勢
(D) 劣勢


8(C).

【題組】 8、 ( ) 以 Michael Porter 的五力分析 85 度 C 的競爭力,下列描述何者有誤?
(A) 星巴克是其競爭者
(B) 網路購物買的蛋糕是其替代品
(C) 對服務的抱怨屬於供應商的談判能力
(D) 若某糕點業者準備加入網路訂購咖啡蛋糕且店內取貨服務則將成為新 進入者


9(B).

【題組】9、 ( ) 根據下列敘述,下列何者為非?
(A) 85 度 C 經營策略以破壞式創新的手法進入市場
(B) 85 度 C 是以氣氛、品味、休閒、品牌和品質為主,店面空間大,提供高 品質的咖啡、糕點為主,但桌椅回轉率低
(C) 85 度 C 都是選擇人口密度較高的地方展店,以吸引最大的消費者數量
(D) 85 度 C 的客群包含年輕人、學生及老年人都有


10(C).

【題組】10、 ( ) 針對 85 度 C 的行銷策略 7P 敘述,下列何者為非?
(A) 切入現泡咖啡的中價位市場,成功開拓星巴克高價位以外的市場
(B) 由於價格走中價位,很少採價格促銷,以常見的套餐組合優惠價為主
(C) 空間設計是封閉式的,所以他們的族群集中在談公事的上班族、找地方 聊天的年輕人,而且幾乎都是消費能力較高的族群。
(D) 在廣告方面仍較少,多以口碑行銷為主。


11(D).

個案 C:  
泰國紙業集團億王亞哥創設的影印紙品牌 Double A 進軍台灣影印用紙市場,運用該 產業罕見的廣告行銷「紙要 Double A,萬事都 OK」成功建立品牌知名度,緊接著以 「不卡紙不作怪」為廣告訴求在業界異軍突起,打下專業用紙市場一片江山。 不滿足於紙張零售市場,Double A 透過多年來建立的品牌知名度,以加盟體系開始經 營影印店用紙市場。隨著電子商務急速成長,Double A 順勢推出二十四小時線上影印 中心,整合旗下加盟體系影印店,將紙張零售擴展到延伸服務,使得原先與影印店是 單純的供需關係轉變為事業夥伴關係。透過線上影印中心,無論是個人或公司行號, 都能在網路完成上傳文件、選擇紙張與裝訂方式、即時估價、異地取件等流程。對 Double A 而言,一方面因電子商務觸角延伸而提昇紙張銷售量;另一方面則是為客戶 (影印店)找客戶,提高客戶忠誠度。 請依據上述內容回答下列問題:

【題組】11、 ( ) Double A「不卡紙不作怪」的廣告訴求對行銷策略而言,以下何者敍述較不 適當?
(A) 定位策略
(B) 差異化
(C) 獨特銷售主張
(D) 促銷


12(C).

【題組】12、 ( ) Double A 跨足線上影印中心是屬於何種戰術考量?
(A) 產品 (Product)
(B) 價格 (Price)
(C) 通路 (Place)
(D) 推廣 (Promotion)


13(A).

【題組】13、 ( ) 就 Double A 的營業模式而言,產品(用紙)擺到賣場貨架銷售是B2B2 C;那麼,用紙銷售給影印店屬於哪種模式?
(A) B2B
(B) B2C
(C) B2C2C
(D) 以上皆是


14(A).

【題組】14、 ( ) 對台灣市場業者而言,若以波特競爭五力做市場環境分析,Double A 進軍 台灣的衝擊應屬於五力其中哪一力?
(A) 新進入市場者
(B) 替代品
(C) 供應商
(D) 客戶


15(A).

【題組】15、 ( ) Double A 以線上影印切入服務市場的目的,是希望藉由經營影印服務甚至 線上數位出版的市場間接刺激本業(影印用紙)的銷售成長。以下何者策略最 符合這般行銷作為?
(A) Push and Pull
(B) Hit and Run
(C) Wait and See
(D) Come and Go


16(A).

個案 D: 歐洲航空業的奇葩英國 EasyJet 創立於 1994 年,以價格破壞策略在競爭激烈的歐洲航 空客運市場裏攻城掠地。成立之初,EasyJet 即鎖定市場龍頭業者的歐陸中短程昂貴價 格廝殺。 為了提供消費者遠低於龍頭業者的票價,EasyJet 的銷售管道只透過自家網站直接銷售 給消費者,而不採取一般業者經由旅行社銷售的傳統作法。EasyJet 機票的定價方式因 航班時間而有所不同。例如週末為渡假需求,所以週五航班的票價高於平日航班。 再者,EasyJet 不租用倫敦近郊兩個主要機場,而租用倫敦外圍偏遠的小型機場,大幅 減少營運成本。而往返偏遠機場的交通問題,則是與客運業者合作,提供搭機旅客優 惠車資。 為了更進一步降低成本,以提供更低價機票,EasyJet 不使用任何形式的機票,旅客只 需要網路訂位號碼和護照即可報到;沒有劃位,以報到順序為登機順序,登機後自行 找位。另外,機上不提供任何免費服務!旅客必須付費購買餐點。乍聽之下令人無法 置信的營運模式一推出便大受市場歡迎,逼迫歐洲幾家龍頭業者相繼以促銷迎戰,甚 至另外成立子公司複製 EasyJet 的營運模式加入戰局。 EasyJet 憑藉航空業的成功,將營運模式複製到其他事業如網咖、線上租車、dvd線 上租片等,以集團(稱 EsayGroup)方式運作,堪稱價格破壞策略的實踐企業。 請依據上述內容回答下列問題:
【題組】16、 ( ) EasyJet 的價格破壞策略在行銷組合的價格策略裏屬於下列何者?
(A) 滲透策略
(B) 吸脂策略
(C) 犠牲策略
(D) 強者策略


17(D).

【題組】17、 ( ) 歐洲航空龍頭業者另外成立子公司經營低價市場的考量,以下何者較為適 當?
(A) 萬一虧損可避免拖累母公司
(B) 母公司的品牌不適合經營低價市場
(C) 母公司的營運成本高,無法經營低價市場
(D) 以上皆是


18(C).

【題組】18、 ( ) EasyJet 因航班不同而有不同票價的定價方式,下列何者較為貼切?
(A) 時間定價
(B) 距離定價
(C) 差別定價
(D) 自由定價


19(C).

【題組】19、 ( ) EasyJet 諸多行銷戰術的創新中,不使用任何形式的機票,不劃位,不供餐 等作法,應屬於以下行銷7P中何者範疇?
(A) People(人員)
(B) Place(通路)
(C) Process(流程)
(D) Physical Evidence(有形展示)


20(D).

【題組】20、 ( ) EasyJet 事業版圖從航空客運起家,接著擴展網咖、租車、DVD線上租片 等事業。就成長策略觀點,以下何者較能適當解釋 EasyJet 的發展?
(A) 市場滲透 (Market Penetration)
(B) 產品開發 (Product Development)
(C) 市場開發 (Market Development)
(D) 多角化 (Diversification)


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何濬宇剛剛做了阿摩測驗,考了100分