阿摩：人生是可以逆轉勝的
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模式:循序漸進模式
【精選】 - 公職◆公共管理難度:(276~300)
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1(C).

12 管理界巨擘杜拉克（Peter F. Drucker）曾言，二十世紀，企業最有價值的資產是生產設備。那麼，二十一世紀，企業 最可貴的資產為何？
(A)技術
(B)資金
(C)知識
(D)權力



2(C).有疑問

19 企業化政府思維下的企業化預算具有那些特徵？
(A)問題導向
(B)過程導向
(C)結果導向
(D)法制化導向



3(D).

在無法有效控制公共官僚體制的情形下，勢必造成三種負面後果，不包括下列何者？
(A)不正確的公共財觀念
(B)過度消費
(C)官僚政治是竊盜行為
(D)努力建立和維繫組織信譽



4(B).

新公共管理運動的主要哲學基礎，係來自新古典經濟學的幾個相關理論，不包括下列何者？
(A)公共選擇理論
(B)立法中心論
(C)代理人理論
(D)交易成本理論



5(C).

12.多元化管理是對組織作根本性的變革與預先從事整體性的規劃，所以是一個：
(A)短期的方案或計劃
(B)立竿見影的解決方法
(C)持續不斷的過程
(D)為了去「做」一些事情的行動整合



6(A).

2 目標管理的實施程序，可以透過PDCA的循環來進行，其中的D指的是：
(A)執行（Do）
(B)發展（Develop）
(C)要求（Demand）
(D)定義（Define）



7(D).

對於非營利組織如何和政府合作以達成治理目的之敘述，以下敘述何者不正確？
(A)政府常以多數選民的偏好來分配資源，因此需要非營利組織來補充或替代政府為少數需求不同的民眾提供公共服務
(B)非營利組織可以透過比較具有彈性的企業經營模式，以比較節省成本的方式代替政府提供公共服務
(C)非營利組織可與政府形成競爭又合作、既依賴又自主的關係
(D)為保持自主性，非營利組織不應受到政府的監督



8(D).

全面品質管理所指稱的「品質」概念，係以下列何者作為依據？
(A)成本低廉
(B)服務至上
(C)價格合理
(D)顧客導向



9(C).

11 根據學者布拉克與莫頓（Blake & Mouton）的「管理格道」（Managerial Grid）理論，團隊式管理的特徵是：
(A)對員工關切的程度高，對生產關切的程度低
(B)對員工關切的程度低，對生產關切的程度高
(C)對員工關切的程度與對生產關切的程度皆高
(D)對員工關切的程度與對生產關切的程度皆低



10(A).有疑問

實施績效俸給制度，可能會創造下列那一種組織文化？
(A) 競爭式的工作文化
(B) 合作式的工作文化
(C) 團隊的工作文化
(D) 和諧圓融的文化



11(A).有疑問
X


下列何者屬於知識資本（intellectual capital）之人力資本項目？
(A) 組織生產力
(B) 成員之知識
(C) 組織的形象
(D) 管理的流程



12(C).

那位人士著有《第五項修 練》（ The Fifth Discipline），主張以「學習型組織」因應未來挑戰？
(A)杜拉克（P. Drucker）
(B)波特（M. Porter）
(C)聖吉（P. Senge）
(D)杜緬因（B. Dumaine）



13(B).

2 在新公共管理的理論中，政府扮演的角色為：
(A) 划槳者
(B) 導航者
(C) 服務者
(D) 執行者



14(A).

1 蓋爾森（G. Garson）與歐波曼（E. Overman）提出的PAFHRIER 公共管理概念，當中的ER 是指：
(A)對外關係
(B)經濟關係
(C)經濟資源
(D)企劃報告



15(D).

19 從非營利組織的基本結構與運作來看，下列何者並不是其特性？
(A)屬私人性、民間性的獨立部門
(B)組織成員自願性的奉獻與參與
(C)必須獨立自主，自己管理自己
(D)獲取利益須分配給組織的成員



16(D).有疑問

6 G. Garson 與 S. Overman 於 1983 年出版的《美國公共管理研究》中，提到公共管理發展已從傳統的 POSDCORB 走向何種新意涵？
(A) PAMPECO
(B) UNDESA
(C) WTOOMC
(D) PAFHRIER



17(B).

18 臺北市政府以 iVoting 決定是否設置公館徒步區，此做法最符合下列那一種治理模式？
(A)市場模式
(B)參與模式
(C)委外模式
(D)解除管制模式



18(D).

8 若危機需要兩種以上的專業知識加以因應，並涉及到跨部門協調問題，這反映出危機具有的那種特性？
(A)反覆性
(B)威脅性
(C)雙面性
(D)多樣性



19(B).有疑問

5 全面品質管理強調顧客導向，有關行政人員的作為，下列敘述何者錯誤？
(A)同時扮演顧客與服務提供者的角色
(B)上級長官放棄對於部屬必要的指導
(C)不再強調命令服從的絕對關係
(D)經常檢討決策的合理性



20(D).有疑問

12 政治社群參與政策指標的建立，可能出現的問題，下列何者不屬之？
(A)民眾缺乏資訊以致無從參與
(B)政治社群內的利益與價值衝突
(C)民眾與專家間的認知差距
(D)強化政策指標的絕對周延性



21(A).

19 傳統行政模式的人事管理，是依循那位學者的理論，強調公務人員的永業制權利保障、職位的層 級結構升遷與薪資的功績制度等？
(A)韋伯（M. Weber）
(B)泰勒（T. Taylor）
(C)馬斯洛（A. Maslow）
(D)杜拉克（P. Drucker）



22(B).

6 新公共服務（New Public Service）理論認為行政人員要回應的對象是：
(A)顧客
(B)公民
(C)施政對象
(D)選民



23(C).

25 下列何者不是積極負責的公民意識？
(A)自主性（autonomy）
(B)利他精神（altruism）
(C)去人性化（dehumanization）
(D)判斷能力（judgement）



24(C).

9 進行標竿學習時，在找到適合的學習對象後，必須做那一件事才能確保標竿學習能夠成功？
(A)組成標竿學習團隊
(B)將學習對象的特質照單全收
(C)瞭解自身組織與學習對象之間的異同與績效落差
(D)確認學習對象有達到最高標準的經驗



25(C).

17 非營利組織與政府組織一樣，皆有其產出、績效難以量化的特質。下列何者是較適當的非營利組 織績效評估模式？
(A)績效評估必須將成本投入與產出的比例視為最主要的評估指標
(B)績效評估應完全以量化指標為主
(C)績效評估是多元的，可包含第三方評估
(D)績效評估應該以上級的標準為主



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