阿摩：吃別人所不能吃的苦，忍別人所不能忍的氣
90分
(2 分46 秒)
模式:近期錯題測驗
科目:郵局◆企業管理大意及洗錢防制法大意
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1(C).
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46.當個體表現出正確行為就給予獎賞，表現不當行為就給予懲罰，以使個體表現出我們想要的行為，或消除我們不想要的行為，此稱為下列何者？
(A)ERG理論
(B)增強理論
(C)公平理論
(D)期望理論



2(A).

平衡計分卡 (Balanced Scorecard) 是由哈佛大學教授Kaplan 與Norton 所提出衡量組織績效的新觀念，請問平衡計分卡四大構面的內涵不包括下列何者？ 
(A)領導 
(B)財務 
(C)員工學習與成長 
(D)內部流程



3(D).

66 關心顧客期望與需求的滿足是
(A)生產導向
(B)產品導向
(C)銷售導向
(D)行銷導向 時代的主張



4(B).

74 「謙受益，滿招損」是提示現代商業社會中的個人應具有
(A)愛心
(B)謙虛
(C)鬥志
(D)吸收新知 的態度



5(C).

24.汽車是透過下列何種製程，將框架、引擎、發電機及其他零組件組合而成？
(A)連續製程 
(B)製造製程 
(C)組裝製程 
(D)間歇製程



6(D).

目標管理(Management by Objective，MBO)是由下列那位管理大師所提出？　
(A)許士軍　
(B)費堯(H.Fayol)　
(C)楊必立　
(D)杜拉克(Peter F.Drucker)。



7(C).

日常用品製造廠商將產品生產之後，透過超級市場轉售給消費者。此通路長度為何？
(A)三階通路
(B)二階通路
(C)一階通路
(D)零階通路



8(C).

組織成員想要達成的未來理想圖像是：
(A)使命
(B)目標
(C)願景
(D)策略



9(B).

「鄉村俱樂部型管理」是管理座標（Managerial Grid）理論中的：
(A)（1,1）型
(B)（1,9）型
(C)（9,1）型
(D)（9,9）型



10(C).

下列何者不是企業功能
(A)生產
(B)人力資源
(C)計畫
(D)財務



11(C).

早會時，行銷部吳經理辛苦完成的企劃案，因為老闆突發奇想而須另做其他規劃，因此抱怨：「計畫趕不上變化，變化比不上老闆的一句話」，此話的涵義是
(A)不用作計畫了，反正事事難料
(B)計畫應該盡量揣摩老闆的意思去做
(C)計畫須時時因應環境變化調整
(D)老闆做計畫就好了



12(B).

阿哲常覺得經理在最初制定的決策沒經過太多的深思熟慮與討論，進行到一半發現與預期落差愈來愈大時，卻又不採納他人的意見或終止計畫，只是一意孤行執著最初的決定。你可以告訴阿哲，這是哪一種管理偏誤嗎？
(A)時間壓力
(B)承諾升高
(C)有限理性
(D)群體迷思



13(C).

在企業管理過程中，產生婦女及少數族群很難突破升遷或晉升管道的現象，此現象稱之為？
(A)葡萄藤效應
(B)彼得原理
(C)玻璃天花板
(D)隔離窗效應



14(D).

3.企業主要財務報表中代表企業在某一特定期間經營成果之報表為何？
(A)利潤預算表
(B)現金流量表
(C)股東權益變動表
(D)損益表



15(B).

35.直接與最終消費者接觸的通路成員為下列何者？
(A)供應商
(B)零售商
(C)批發商
(D)販賣商



16(C).

19個人對事情的認知或態度與行為間出現矛盾或不一致，由於這種不一致所產生的心理衝突而使人感到不舒服或不安，為了減輕這種感覺，他會降低不協調的認知發生，為
(A)知覺組織支持
(B)員工敬業精神
(C)認知失調
(D)組織承諾



17(B).

33.說明一位員工為了將某特定工作順利執行，所需具備的最低資格條件，稱為：
(A)工作說明書
(B)工作規範書
(C)工作分析書
(D)工作評估書



18(D).

7.依照消費者的購買時機、使用率、品牌忠誠度等來區隔市場，是採用何種變數？
(A)地理變數
(B)心理變數
(C)人口變數
(D)購買行為變數



19(B).
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22HenryMintzberg提出十個角色，指和管理者相關的人和職責，不管是儀式性或象徵性的，包括形象人物、領導者和聯絡人，為何種關係?
(A)人際角色(interpersonalroles)
(B)資訊角色(informationalroles)
(C)決策角色(decisionalroles)
(D)技術角色(technologyroles)



20(C).

42.在產業生命週期中，成長速度開始減緩的是：
(A)初生期
(B)成長期
(C)成熟期
(D)衰退期



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